Com o Windows 10, as atualizações se tornam uma parte essencial do uso diário do computador. Para obter segurança máxima e um bom trabalho, a Microsoft cria novas construções com base no feedback do Windows Insiders. Além disso, com muitos novos recursos, eles podem trazer um problema ou dois.
Erro 0x8000ffff aparece principalmente quando você tenta fazer uma atualização padrão ou atualizar alguns recursos ou aplicativos do Windows na Loja. Além disso, pode aparecer após a restauração do sistema. Existem diferentes causas desse erro. Na maioria das vezes, ocorre devido à infecção por vírus ou drivers com defeito. Ou talvez apenas um aplicativo defeituoso. Portanto, se você estiver enfrentando esse problema de atualização, preparamos algumas soluções alternativas para resolver o problema.
Como corrigir o erro de atualização do Windows 10 0x8000ffff
Erro 0x8000ffff pode ser problemático e impedi-lo de instalar atualizações no seu PC. Falando de erros de atualização, aqui estão alguns problemas relatados pelos usuários:
- O Windows não pôde instalar a atualização a seguir com o erro 0x8000ffff - Essa é uma variação do erro original e, se você a encontrar, não deixe de experimentar todas as nossas soluções.
- 0x8000ffff Windows 7 - Esse erro pode aparecer em versões mais antigas do Windows e, mesmo que você não use o Windows 10, poderá aplicar a maioria das nossas soluções ao seu sistema operacional.
Solução 1 - Analise o seu PC com o Windows Defender ou software antimalware de terceiros
O primeiro passo que você deve dar nesse tipo de situação é realizar uma varredura completa. Você pode usar o Windows Defender ou um software de terceiros. Como os recursos diferem entre esses programas, nós o orientaremos na verificação profunda do Windows Defender.
- Abra o Windows Defender na área de notificação.
- Abra as configurações .
- Role para baixo até ver o Windows Defender Offline .
- Certifique-se de salvar tudo desde que o PC irá reiniciar.
- Escolha Digitalizar off-line .
- O processo durará até 15 minutos.
O malware será colocado em quarentena e você poderá seguir em frente.
Embora o Windows Defender seja um antivírus sólido, as ferramentas antivírus de terceiros podem oferecer determinados recursos que o Windows Defender não possui. Se você está procurando um novo software antivírus, teríamos que recomendar o BullGuard .
Solução 2 - Verifique a integridade dos arquivos com a ferramenta SFC
Em algumas ocasiões, devido a infecções por vírus ou mesmo razões inaparentes, os arquivos do sistema podem ficar corrompidos ou incompletos. Para verificar seu estado, você precisará usar o Prompt de Comando. Estas instruções devem mantê-lo no caminho certo.
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o prompt de comando (Admin) . Se o Prompt de Comando não estiver disponível, você também poderá usar o PowerShell (Admin) .
- Na linha de comando, digite sfc / scannow.
- A ferramenta irá verificar e reparar todos os arquivos corrompidos.
Se a varredura SFC não corrigir seu problema, ou se você não puder iniciar a varredura SFC, tente executar uma varredura DISM. Para fazer isso, basta iniciar o Prompt de Comando como administrador e executar o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / . A varredura do DISM pode levar cerca de 20 minutos, às vezes mais, então tente não interferir e não a interrompa.
Quando a varredura do DISM terminar, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, ou se você não conseguiu executar a varredura SFC antes, tente executar a varredura SFC novamente.
Solução 3 - Defina data e hora corretas e faça login como administrador
Pode soar trivial, mas uma data ou hora definida incorretamente pode causar muitos problemas. Especialmente com a Windows Store e seus respectivos aplicativos. Portanto, certifique-se de configurar data e hora válidas para atualizar aplicativos e ignorar o erro.
Para verificar se a sua hora e data estão corretas, basta fazer o seguinte:
- Clique com o botão direito do mouse no relógio no canto inferior direito. Agora escolha Ajustar data / hora no menu.
- Agora localize a opção Configurar hora automaticamente e desative-a. Aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Depois de fazer isso, sua data e hora serão atualizadas. Se desejar, você também pode ajustar manualmente a data e a hora a partir dessa janela. Depois que sua data for corrigida, tente executar a atualização novamente.
Solução 4 - Redefinir o cache da loja
Em algumas ocasiões, o cache da Windows Store pode acumular e impedir a atualização ou até a instalação de determinados aplicativos. Você pode consertar isso facilmente, executando um comando simples. E este é o como fazer:
- Pressione a tecla Windows + R.
- Na linha de entrada, digite WSReset.exe e execute-o.
- Isso deve limpar o cache da Windows Store.
Depois que o cache for limpo, você poderá instalar / atualizar aplicativos sem o erro 0x8000ffff .
Solução 5 - Inicialize em um modo seguro com rede e tente novamente
No caso de alguns drivers ou recursos do Windows serem instalados incorretamente, eles podem interferir em uma sequência de atualização. Recomendamos que você tente inicializar o PC no modo de segurança com rede e tente atualizar. O modo de segurança excluirá drivers e processos desnecessários. Você pode inicializar o PC no modo de segurança dessa maneira.
- Vá para Iniciar e abra Configurações .
- Escolha Atualização e Segurança .
- Recuperação Aberta. Clique em Reiniciar Agora em Inicialização Avançada.
- Depois que o computador for reiniciado, na opção Escolher, selecione Solução de problemas .
- Abra Opções Avançadas .
- Escolha as configurações de inicialização .
- Clique em Reiniciar .
- Após o reinício, você deverá ver a lista de opções. Escolha o modo de segurança com rede .
- Agora você pode tentar atualizar o sistema / aplicativo.
Solução 5 - Remover aplicativos problemáticos
Se você está recebendo o erro 0x8000ffff ao tentar instalar atualizações, o problema pode ser um aplicativo de terceiros. Quase qualquer aplicativo pode interferir no processo de atualização e fazer com que esse problema apareça, portanto, se você quiser encontrar o aplicativo problemático, é aconselhável verificar o log de instalação.
Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Vá para C: $ WINDOWS. ~ Diretório BTSourcesPanther . Este diretório é oculto por padrão, então você precisa revelar arquivos e pastas ocultos para acessá-lo. Alternativamente, você pode simplesmente colar sua localização na barra de endereços para acessá-la instantaneamente.
- Agora localize o arquivo que se parece com este _APPRAISER_HumanReadable.xml . Abra este arquivo no bloco de notas .
- Agora você verá muita informação. Navegue por eles e localize os aplicativos que têm BlockingApplication = True atribuído a eles. Esses aplicativos estão impedindo a instalação, portanto, certifique-se de removê-los.
Esta é uma solução avançada e, se você não estiver familiarizado com os arquivos .xml, poderá ter alguns problemas ao encontrar os aplicativos problemáticos. No entanto, você sempre pode remover aplicativos suspeitos e verificar se isso ajuda. Como quase todo aplicativo pode causar esse problema, pode levar algum tempo para encontrar a causa real desse problema.
Para desinstalar um aplicativo problemático, é aconselhável usar o software desinstalador. Se você não estiver familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode remover qualquer programa do seu PC. Além de remover o aplicativo selecionado, essas ferramentas também removerão todos os arquivos e entradas de registro associados a ele.
Como resultado, não haverá arquivos remanescentes que possam interferir no seu sistema. Existem muitos aplicativos de desinstalação, mas o melhor é o Revo Uninstaller, então sinta-se à vontade para experimentá-lo.
Depois de remover o aplicativo problemático, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6 - Crie uma nova conta de administrador
Às vezes, o erro 0x8000ffff pode aparecer devido à sua conta de usuário. Se sua conta de usuário estiver corrompida ou se você não tiver privilégios administrativos, não poderá atualizar seu Windows. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente criando uma nova conta de usuário. Para fazer isso, siga estes passos simples:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações . Agora navegue até a seção Contas .
- No menu à esquerda, selecione Família e outras pessoas . No painel direito, selecione Adicionar outra pessoa a este PC .
- Selecione Eu não tenho informações de entrada desta pessoa .
- Agora você será solicitado a criar uma nova conta da Microsoft. Escolha Adicionar um usuário sem uma opção de conta da Microsoft .
- Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar .
Agora você só precisa converter sua nova conta para a conta de administrador. Isso é bem simples e você só precisa fazer o seguinte:
- No aplicativo Configurações, acesse Contas> Família e outras pessoas . Na seção Outras pessoas, selecione a nova conta de usuário e clique em Alterar tipo de conta .
- Selecione o tipo de conta para administrador e clique em OK .
Agora saia da sua conta atual e mude para a nova conta. Depois de fazer isso, tente atualizar novamente.
Solução 7 - Executar uma atualização no local
Se outras soluções não funcionarem, sua única opção pode ser realizar uma atualização no local. Ao fazer isso, você forçará o Windows 10 a atualizar para a versão mais recente, mantendo todos os seus arquivos e aplicativos. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:
- Baixe o Media Creation Tool no site da Microsoft e execute-o.
- Selecione Atualizar este PC agora . Aguarde enquanto o seu PC prepara os arquivos necessários.
- Agora escolha Baixar e instalar atualizações (recomendado) . Aguarde o processo terminar.
- Siga as instruções até chegar à tela Pronto para instalar . Selecione Alterar o que manter .
- Escolha Manter arquivos e aplicativos pessoais e clique em Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Quando a instalação estiver concluída, você terá a versão mais recente do Windows instalada com todas as atualizações necessárias.
Estas foram as possíveis soluções para o seu problema. Nós certamente esperamos que você os ache úteis. Caso você tenha soluções adicionais ou questões relacionadas, por favor nos informe na seção de comentários.
