Correção Completa: O Surface Pro 4 não acorda do sono

O Surface Pro 4 é o mais recente e avançado membro da família Surface Pro da Microsoft. Mas, apesar do fato de que a Microsoft faz grandes esforços para tornar o dispositivo o mais estável possível, o Surface Pro 4, assim como qualquer outro tablet ou PC alimentado pelo Windows 10, tem sua parcela de problemas.

Um dos problemas que tem incomodado os usuários desde o lançamento do Surface Pro 4 é o problema com o despertar do sono. Ou seja, um grande número de usuários constantemente relatam esse problema, pois se transforma em um dos problemas mais difundidos do dispositivo. No entanto, existe uma maneira de corrigir esse problema e, hoje, mostraremos como fazer isso.

O que fazer se o Surface Pro 4 não acordar do sono

Não conseguir despertar o seu dispositivo Surface Pro 4 pode ser um grande problema. Falando de problemas de despertar, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:

• Superfície Pro 4 tela preta da morte - Alguns usuários estão chamando este problema uma tela preta da morte, no entanto, você pode corrigir o problema simplesmente tentando forçar uma reinicialização.
• O Surface Pro 4 não despertará do modo de espera - Há vários motivos que podem causar esse problema, mas você deve conseguir corrigir esse problema usando uma das soluções deste artigo.
• A tela do Surface Pro 4 não está acordando - De acordo com os usuários, às vezes sua tela não é ativada. Para corrigir isso, você pode tentar usar um atalho de teclado e verificar se isso ajuda.
• O Surface Pro 4 não liga , inicializa - Não é possível ligar o laptop pode ser um grande problema. Se estiver com esse problema, verifique nosso artigo Não é possível ligar o Surface Pro 4 para obter soluções mais detalhadas.

Solução 1 - Use o atalho do teclado

Se a tela do Surface Pro 4 não estiver ativada, você poderá corrigir o problema simplesmente usando um único atalho de teclado. Os usuários relataram que a tela não acorda do sono, mas você pode consertar isso simplesmente pressionando o atalho Windows Key + Ctrl + Shift + B.

Há vários outros atalhos informados que podem corrigir o problema, como Ctrl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc ou botão Liga / Desliga e botão Volume + . Alguns usuários relataram que, ao pressionar três vezes as teclas Aumentar volume e Diminuir volume, o problema foi resolvido rapidamente. Por isso, convém tentar também.

Depois de usar o atalho, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.

Poucos usuários relataram que o atalho Windows Key + P também resolve o problema. Parece que o dispositivo altera o modo de projeto automaticamente quando você o coloca em repouso, fazendo com que a tela fique preta quando você tenta ativar o dispositivo.

Para corrigir o problema, pressione o atalho Windows Key + P cerca de três vezes, aguarde um momento e sua tela deve aparecer.

Solução 2 - Use o botão Liga / Desliga para colocar o dispositivo em repouso

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema usando uma solução simples e fácil. Se o Surface Pro 4 não sair do modo de suspensão, você pode tentar colocá-lo em repouso pressionando o botão Liga / Desliga.

Os usuários relataram que os problemas de despertar ocorrem ao fechar a tampa e colocar o dispositivo em suspensão. Em vez de fazer isso, pressione o botão Liga / Desliga para colocar o dispositivo no modo de espera e verifique se o problema reaparece.

Solução 3 - Instale os drivers necessários

Se você está tendo problemas com o modo de suspensão e o Surface Pro 4, o problema pode ser seus drivers. Para corrigir esse problema, você precisa se certificar de que todos os seus drivers estão atualizados. Os usuários estão sugerindo a instalação dos drivers mais recentes da Intel e verifique se isso resolve o problema.

Como alternativa, você pode baixar todos os drivers ausentes usando um aplicativo de terceiros, como o TweakBit Driver Updater . Baixar drivers manualmente pode ser uma tarefa tediosa, especialmente se você não souber de quais drivers você precisa. No entanto, você pode atualizar automaticamente todos os drivers desatualizados usando essa ferramenta.

Solução 4 - Conecte a fonte de alimentação

Se o seu Surface Pro 4 não puder ser ativado, você poderá corrigir esse problema conectando o carregador. Conecte o carregador e verifique se a luz do LED está acesa. Se a luz do LED não acender, significa que a bateria não está carregando.

Agora pressione o botão liga / desliga e verifique se o seu dispositivo acorda. Se nada acontecer, é possível que a bateria esteja vazia, então deixe-a carregando por 10 a 15 minutos e tente novamente.

Solução 5 - Desconectar periféricos adicionais

Às vezes, outros dispositivos podem interferir no Surface Pro 4 e impedi-lo de acordar. Para verificar se outros dispositivos são o problema, é importante desconectá-los e tentar reativar o dispositivo.

Tampa de Digitação, cartões microSD, monitores externos, adaptadores e outros dispositivos USB podem causar problemas ao acordar, portanto, certifique-se de desconectá-los. Depois de fazer isso, tente iniciar novamente o Surface Pro 4 e verifique se o problema ainda está lá.

Solução 6 - Execute uma reinicialização forçada

Se o seu Surface Pro 4 não for ativado, a única maneira de ativar seu dispositivo seria executar uma reinicialização forçada. Isto é bastante simples de fazer, e você só precisa pressionar o botão Power e mantê-lo por 30 segundos ou mais.

Alguns usuários estão sugerindo manter o botão Liga / Desliga pressionado, mesmo que sua tela comece a responder. Esta é apenas uma solução alternativa, mas se o seu computador não conseguir acordar, tente esta solução.

Solução 7 - Desativar o modo de hibernação

Uma solução que geralmente tentamos primeiro quando enfrentamos problemas ao sair do modo de suspensão no Windows 10 é desabilitar o modo de hibernação. Esta solução realmente ajuda, porque quando o modo de hibernação está desabilitado, o Surface Pro 4 pode ir dormir ou desligar completamente, sem ser pego na hibernação. Para desativar o modo de hibernação no seu Surface Pro 4, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e escolha Prompt de comando (Admin) .
   

2. Digite a seguinte linha e toque em Enter:
   • powercfg / h desligado
     
     

3. Reinicie seu dispositivo.

Depois de desligar a hibernação, coloque novamente o Surface Pro 4 para dormir e tente acordá-lo. Se você ainda tiver problemas, tente algumas das soluções listadas abaixo.

Solução 8 - Defina tudo para o Hibernate

Se a solução anterior não foi executada, esqueça tudo o que você leu e faça exatamente o oposto. Portanto, em vez de ativar a hibernação, você deve configurar todos os seus botões de energia para hibernar.

Embora pareça estranho que tenhamos listado duas soluções que se negam mutuamente, na verdade faz sentido, porque a causa do problema é diferente em diferentes dispositivos Surface Pro 4. Então, experimente essas duas soluções e, com sorte, você terá seu problema resolvido.

Aqui está o que você precisa fazer para definir todos os seus botões de energia para hibernar:

1. Vá para Pesquisar, digite as opções de energia e abra as configurações Energia e suspensão.
   

2. Escolha Configurações adicionais de energia na seção Configurações relacionadas .
   

3. Vá para a opção Escolher o que os botões de energia faz no painel esquerdo.
   

4. Agora defina tudo para o modo de hibernação (como mostrado na figura).
   

5. Clique em Salvar alterações.

Esta solução foi confirmada por um usuário do Reddit, então podemos dizer que ajudou pelo menos alguém. Espero que ele também ajude você, mas se isso não acontecer, tente as outras soluções deste artigo.

Solução 9 - Alterar as configurações da placa de rede

Talvez você tenha alterado sua placa de rede sem fio para não permitir que o Surface Pro 4 "adormeça" para economizar energia. Nesse caso, você deve alterar essa opção e ver se o problema foi resolvido. Veja exatamente o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Encontre a placa de rede sem fio do Surface Pro 4, clique com o botão direito nela e vá para Propriedades.
3. Agora, vá para a guia Gerenciamento de energia . Certifique-se de que a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção está ativada.
   

Essa solução também resolveu o problema para alguns usuários do Surface Pro 4 e, mais uma vez, esperamos que seja útil para você, caso nenhuma das soluções acima tenha resolvido o problema.

Solução 10 - Alterar as opções de Login

Um dos usuários que enfrentou este problema disse que descobriu as configurações de Login em seu Surface Pro 4, na verdade, impediu o dispositivo de acordar normalmente.

Se o seu Surface Pro 4 precisar de login quando despertar do modo de espera, os erros poderão acabar aparecendo. Portanto, a solução é desativar essa opção em Configurações. Se você não sabe como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Agora, vá para Configurações > Contas .
   

3. No painel esquerdo, selecione Opções de entrada. Em Exigir login, escolha Nunca .
   

4. Reinicie seu Surface Pro 4.

É sobre isso para o nosso artigo sobre como acordar problemas no Surface Pro 4. Como dissemos, todas essas soluções foram úteis para alguns usuários antes, mas como o problema é tão difundido, não podemos garantir que essas soluções funcionem. para você, mas vale a pena dar uma chance.

Se você tiver algum comentário, pergunta ou sugestão, basta nos informar na seção de comentários abaixo.