Muitos usuários usam clientes de email, e um dos clientes de email mais populares é o eM Client. Apesar dos excelentes recursos que o eM Client oferece aos seus usuários, alguns deles relataram que o eM Client não está enviando e-mails. Isso pode ser um grande problema e, no artigo de hoje, mostraremos como você pode corrigir esse problema sozinho.
O eM Client é um ótimo aplicativo, mas às vezes podem aparecer problemas com ele. Falando de problemas, aqui estão alguns problemas comuns relatados pelos usuários:
- A caixa de saída do eM Client não está enviando - Se esse problema ocorrer, verifique seu antivírus. Às vezes, seu cliente de e-mail pode ser bloqueado pelo antivírus e isso pode fazer com que esse problema apareça.
- eM Client imap uma tentativa de conexão falhada - Este problema pode aparecer se a sua configuração de e-mail não estiver correta, portanto, verifique se sua conta de e-mail está configurada corretamente.
- Erro de pasta de sincronização do eM Client - Esse problema pode ocorrer devido à instalação corrompida do eM Client, mas você deve conseguir corrigir esse problema simplesmente reinstalando o aplicativo.
- Verifique sua configuração de email
- Verifique seu antivírus
- Ativar opção SSL / TLS se disponível
- Altere as configurações do NOD32
- Reinstale o eM Client
- Execute uma inicialização limpa
- Use webmail ou um cliente de email diferente
Solução 1 - Verifique sua configuração de email
De acordo com os usuários, o eM Client pode não estar enviando e-mails se a configuração do seu e-mail não estiver correta. Aparentemente, esse problema ocorre com o Gmail, mas você pode corrigi-lo apenas alterando algumas configurações.
Para corrigir esse problema, você pode tentar alterar a porta do servidor SMTP para 465 com SSL. Se isso não funcionar, você pode tentar usar a porta 587 (com TLS) ou a porta 25 (com SSL). Depois de fazer essas alterações, verifique se o eM Client está funcionando corretamente.
Precisamos mencionar mais uma vez que essa solução se aplica apenas ao Gmail. Se você estiver usando um provedor de e-mail diferente, provavelmente precisará usar valores diferentes.
Solução 2 - Verifique seu antivírus
Ter um bom antivírus é crucial se você quiser proteger seu sistema contra ameaças on-line. No entanto, às vezes, seu antivírus pode interferir no eM Client e fazer com que ele pare de enviar e-mails. Para corrigir o problema, certifique-se de que o eM Client não esteja bloqueado no seu antivírus.
Se o aplicativo não estiver bloqueado, tente desativar determinados recursos de antivírus e verifique se isso ajuda. Em alguns casos, você pode ter que desativar seu antivírus completamente. Se a desativação do antivírus não funcionar, sua próxima etapa será desinstalar o antivírus.
Vários usuários relataram problemas com o Kaspersky, mas depois de removê-lo, o problema foi resolvido. Esse problema não está limitado apenas ao Kaspersky, e outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema; portanto, mesmo que você não use o Kaspersky, desinstale temporariamente o antivírus.
Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere a possibilidade de alternar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus no mercado, mas se você quer a máxima proteção que não irá interferir com o seu software, recomendamos que você experimente o Bitdefender .
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Solução 3 - Ativar opção SSL / TLS se disponível
Se o eM Client não estiver enviando e-mails, a causa mais provável para esse problema é sua configuração. Como já mencionamos na Solução 1, é crucial que você use a porta correta.
Além de usar a porta correta, vários usuários relataram que alteraram sua política de segurança de Usar SSL / TLS na porta especial (herdada) para Usar SSL / TLS, se disponível . Depois de fazer essa alteração, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.
Solução 4 - Alterar as configurações do NOD32
Às vezes, o eM Client não poderá enviar e-mails devido a certos recursos de segurança do seu antivírus. Os usuários relataram problemas com o NOD32 e seu recurso de verificação IMAP. Parece que esse recurso estava interferindo no cliente eM, e para corrigi-lo, você precisa desativá-lo.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- No NOD32, vá para Configuração avançada> Web e email .
- Agora escolha Proteção do cliente de email> IMAP, IMAPS .
- Agora desmarque a opção Ativar verificação de IMAP .
Salve as alterações depois de desativar essa opção e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5 - Reinstalar o eM Client
Em alguns casos, o problema pode ocorrer se a instalação do seu eM Client estiver danificada. Se o cliente eM não estiver enviando e-mails, é possível que sua instalação esteja corrompida. No entanto, você pode consertar isso simplesmente reinstalando o eM Client.
Existem várias maneiras para isso, mas o método mais eficaz é usar o software de desinstalação. Se você não estiver familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode remover qualquer programa do seu PC. Além de remover o aplicativo desejado, ele também removerá todos os arquivos e entradas de registro associados a esse aplicativo.
Como resultado, o aplicativo será completamente removido do seu PC e será como se nunca tivesse sido instalado. Existem muitos ótimos aplicativos de desinstalação, mas um dos melhores é o IOBit Uninstaller, então não deixe de testá-lo.
Depois de remover o eM Client, instale a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.
Solução 6 - Execute uma inicialização limpa
Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir em outros programas em seu PC, e o mesmo vale para o eM Client. É possível que um aplicativo de terceiros esteja interferindo e isso esteja causando o problema.
Para verificar se um aplicativo de terceiros é um problema, é aconselhável executar uma inicialização limpa. Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite msconfig e pressione Enter ou clique em OK .
- A janela Configuração do sistema será exibida agora. Vá para a guia Serviços, marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique no botão Desativar tudo .
- Agora vá para a aba Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
- A janela do Gerenciador de Tarefas aparecerá e mostrará a lista de aplicativos de inicialização. Clique com o botão direito do mouse na primeira entrada da lista e escolha Desativar no menu. Faça o mesmo para todas as outras entradas da lista.
- Navegue até a janela Configuração do sistema . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações e reinicie o seu PC.
Assim que o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Caso contrário, ative os aplicativos desativados um por um até encontrar a causa do problema. Depois de encontrar o aplicativo problemático, remova-o ou mantenha-o desativado e o problema deve ser resolvido.
Solução 7 - Use webmail ou um cliente de email diferente
Caixa de saída do eM Client não está enviando
Se o eM Client ainda não estiver recebendo e-mails, convém tentar usar o webmail como solução alternativa. Os clientes de email têm uma série de vantagens sobre o webmail, mas se você está tendo problemas com o eM Client, um webmail pode ser uma solução sólida.
Se você não é fã de webmail, pode sempre usar outros clientes, como o Outlook ou o Thunderbird. Em alguns casos, até mesmo um aplicativo interno do Mail pode ser um substituto sólido. No entanto, se você quiser uma substituição adequada para o eM Client, convém experimentar o Mailbird .
O EM Client é um ótimo cliente de e-mail, mas às vezes problemas menores como esse podem ocorrer. Se você ainda tiver problemas com o cliente eM, não deixe de entrar em contato com os desenvolvedores e informá-los sobre o problema.
