O eM Client é um cliente de e-mail popular para o Windows, mas alguns usuários relataram que o eM Client não está recebendo e-mails. Isso pode ser um grande problema, e neste artigo vamos mostrar como corrigi-lo corretamente.
eM Client não está recebendo e-mails, como consertá-lo?
- Verifique seu antivírus
- Mude suas portas
- Ativar aplicativos menos seguros para o Gmail
- Ajustar a frequência de atualização
- Certifique-se de que o eM Client esteja atualizado
- Reinstale o eM Client
- Use webmail ou um cliente de email diferente
Solução 1 - Verifique seu antivírus
A causa mais comum desse problema pode ser seu software antivírus. Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, o problema pode ser seu antivírus. Para corrigir o problema, verifique se o eM Client foi adicionado à lista de exclusões em seu antivírus e firewall.
Além disso, talvez você queira tentar desativar determinados recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Se isso não funcionar, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus. Na pior das hipóteses, você pode até ter que remover seu antivírus para corrigir esse problema.
Vários usuários relataram que o Kaspersky e o Eset Smart Security podem causar esse problema, mas depois de removê-los, o problema foi resolvido. Lembre-se de que outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema, por isso, mesmo que você não esteja usando essas ferramentas, lembre-se de remover o antivírus.
Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere a possibilidade de alternar para uma solução antivírus diferente. Se você está procurando um bom antivírus que não interfira no seu sistema ou em outros aplicativos, sugerimos que você experimente o BullGuard .
Solução 2 - Mude suas portas
Muitos usuários relataram problemas ao usar o eM Client e o Gmail, e se o eM Client não estiver recebendo e-mails, convém tentar alterar suas portas.
De acordo com os usuários, o problema às vezes pode ser a porta SMTP de saída. Para corrigir o problema, é aconselhável alterar o SMTP para a porta 587 com TLS ou para 25 com SSL. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 3 - Ativar aplicativos menos seguros para o Gmail
De acordo com os usuários, às vezes, esse problema pode ocorrer porque você não tem certos recursos ativados para o Gmail. Nem todos os clientes de e-mail atendem aos padrões de segurança do Gmail e, se você quiser usar um cliente de terceiros, talvez seja necessário ativar determinados recursos.
Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, você poderá corrigir esse problema fazendo o seguinte:
- Vá para as configurações da sua Conta do Google .
- Procure a opção Menos aplicativos seguros e ative-a.
Para habilitar esse recurso rapidamente, use este link. Lembre-se de que você pode ter problemas ao ativar esse recurso se tiver a verificação em duas etapas ativada. Se for esse o caso, você precisará usar uma senha específica do aplicativo para corrigir o problema.
Depois de fazer isso, você deve conseguir acessar aplicativos de terceiros sem problemas.
Solução 4 - Ajustar a frequência de atualização
Em algumas ocasiões raras, o eM Client pode não receber e-mails porque está configurado para verificar mensagens de e-mail com muita frequência. Isso geralmente não deve ser um problema, mas problemas podem aparecer se determinados aplicativos estiverem definidos para verificar novas mensagens mais de uma vez por 10 minutos.
Se for esse o caso, você precisa ajustar a frequência de atualização em seu cliente de e-mail e verificar se isso ajuda.
Solução 5 - Certifique-se de que o eM Client esteja atualizado
Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, você poderá corrigir esse problema simplesmente atualizando seu cliente de e-mail. Certos problemas com o eM Client podem aparecer, e a melhor maneira de corrigi-los é manter o eM Client atualizado.
O aplicativo geralmente se atualiza automaticamente, mas você também pode verificar se há atualizações manualmente, se desejar. Se o eM Client já estiver atualizado, você pode passar para a próxima solução.
Solução 6 - Reinstalar o eM Client
Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, isso pode ocorrer porque a instalação está corrompida. Isso pode ocorrer por vários motivos e, para corrigir o problema, geralmente é melhor reinstalar o aplicativo. Existem várias maneiras de fazer isso, mas o melhor método é usar o software de desinstalação.
Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode remover qualquer software do seu PC. Além de remover o software desejado, o aplicativo desinstalador removerá todos os arquivos e entradas de registro associados a ele.
Se você está procurando um bom software de desinstalação, você pode querer experimentar o Revo Uninstaller . Depois de remover o eM Client usando essa ferramenta, instale-a novamente e verifique se isso resolve o problema.
Solução 7 - Use webmail ou um cliente de email diferente
Se o eM Client não estiver recebendo e-mails, o problema provavelmente está relacionado ao aplicativo ou às suas configurações. Se você está cansado deste problema, você sempre pode usar o webmail como uma solução temporária. Todos os principais provedores de e-mail oferecem webmail e, se você tiver algum problema com o eM Client, talvez queira alternar temporariamente para o webmail até corrigir esse problema.
Se você preferir usar clientes de área de trabalho, poderá sempre usar outros clientes de email de terceiros, como o Mailbird ou o Thunderbird, até corrigir o problema. Recomendamos que você use o Mailbird. É o melhor no mercado agora, tem muitos recursos úteis e funciona sem problemas em PCs com Windows.
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O eM Client é um ótimo cliente de e-mail para desktops, mas infelizmente, algumas vezes, certos problemas podem ocorrer. Se o cliente da eM não estiver recebendo e-mails, não deixe de experimentar algumas de nossas soluções.
