A natureza revolucionária do Xbox One S faz dele uma das melhores plataformas de jogos até hoje e um sucessor viável do Xbox One. No entanto, não é sem seus problemas, com um sendo as constantes desconexões de redes sem fio.
Para esse propósito, preparamos soluções mais viáveis para ajudá-lo a resolver o problema em questão. Certifique-se de vê-los abaixo.
Como resolver as desconexões constantes no Xbox One S
Solução 1 - Use conexões com fio
Estamos cientes de que essa é uma solução óbvia, mas se houver a menor oportunidade de conectar seu Xbox One S a um cabo Ethernet, faça isso.
Existem literalmente dezenas de razões pelas quais uma conexão sem fio não é tão boa, especialmente para jogos. Mesmo sem desconexões repetitivas, a tecnologia sem fio não é a mais adequada para jogos em geral.
Agora, pode-se dizer que este é um problema exclusivo do Xbox One S e talvez esse seja o caso, mas até que a Microsoft ofereça uma solução permanente ou mesmo reconheça-o como um problema generalizado, tente aderir à ethernet.
Por outro lado, se você não conseguir usar uma conexão com fio ou se tiver os mesmos problemas, verifique as etapas adicionais.
Solução 2 - Ajustar as configurações do modem ou do roteador
Mesmo que haja uma pequena chance de que este seja um problema geral com o Xbox One S, é mais provável que este seja um erro individual. A conectividade é um assunto delicado se considerarmos o número infinito de diferentes dispositivos e configurações. Agora, embora sejam diferentes, ainda há algumas coisas que você deve verificar.
O primeiro passo é simples: reinicie seu roteador. Isso eliminará possíveis conflitos de IP. Além disso, tente desconectar outros dispositivos conectados. Se algum deles estiver em uso para download de streaming, VoIP ou torrent, certifique-se de desconectá-lo temporariamente e procurar alterações.
Além disso, você deve verificar as portas. Estas são as portas que você precisa abrir para executar o Xbox Live:
- Porta 88 (UDP)
- Porta 3074 (UDP e TCP)
- Porta 53 (UDP e TCP)
- Porta 80 (TCP)
- Porta 500 (UDP)
- Porta 3544 (UDP)
- Porta 4500 (UDP)
Além disso, para evitar conflitos de DHCP, certifique-se de atribuir o Xbox One S fora do escopo. Isso pode ser feito acessando seu roteador. Como o procedimento depende do modelo do seu roteador, aconselhamos o google e aprenda sobre ele antes de começar a fazer ajustes.
Solução 3 - Desativar Instant-On
O modo Instant-On é realmente útil e acelera substancialmente o processo de inicialização. No entanto, alguns usuários sugeriram que, depois de horas e horas de trabalho passivo em segundo plano, isso pode afetar o desempenho e o hardware. Acrescente a isso muitas horas de jogos por dia, e está claro que o console vai esquentar.
Isso pode afetar a conectividade? Provavelmente. Por isso, aconselhamos você a mudar para o modo de economia de energia e procurar mudanças. Siga as instruções abaixo para mudar para o modo de economia de energia:
- Pressione o botão do Xbox .
- Escolha configurações .
- Abra todas as configurações .
- Escolha Power & startup.
- Expanda o modo de energia e inicialização.
- Selecione o modo de economia de energia e confirme as alterações.
Solução 4 - Restaurar configurações de fábrica
Finalmente, para resolver todos os possíveis bugs de software que possam afetar sua conectividade, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica. Este é o último recurso, mas se você é 100% positivo de que tudo está configurado como pretendido e o problema é persistente, pode ajudar a resolvê-lo.
As instruções abaixo devem mostrar como restaurar as configurações de fábrica no seu Xbox One S:
- Pressione o botão do Xbox .
- Selecione Configurações .
- Escolha todas as configurações .
- Sistema aberto.
- Selecione Informações e atualizações do console .
- Selecione Redefinir console .
- Aqui, você pode escolher entre as 2 opções:
- Redefinir e remover tudo.
- Redefinir e manter meus jogos e apps .
- Aconselhamos que você selecione a segunda opção, porque os jogos e aplicativos não devem afetar os problemas do console de qualquer maneira.
Embora seja útil, esse procedimento é, como alguns usuários afirmaram, apenas uma solução temporária ou uma solução alternativa.
No final, se nenhuma das soluções anteriores se mostrar produtiva, aconselhamos que entre em contato com seu revendedor ou entre em contato com o suporte da Microsoft.
Sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência com as desconexões do Xbox One S na seção de comentários abaixo!
