Você atualizou seu sistema operacional para o Windows 10 e ele rapidamente se desativou depois de algum tempo? Se assim for, não se preocupe: você não é o único. Acontece que este é um grande problema com o Windows 10, mas, felizmente, este artigo irá mostrar-lhe como corrigir rapidamente este problema.
Mesmo se você for para a janela de ativação do Windows 10, não poderá ativar sua chave de produto atual e provavelmente obterá uma dessas mensagens de erro: “ A chave não pode ser usada para ativar esta edição do Windows. Por favor, tente uma chave diferente "ou" A chave não funcionou, por favor, verifique e tente novamente, ou tente uma chave diferente ". Siga as etapas listadas abaixo para corrigir esse problema no Windows 10.
Tutorial sobre como consertar o Windows 8.1 ou o Windows 10, caso ele se desative após a atualização
- Executar uma varredura SFC
- Valide o seu ID do produto através do Prompt de Comando
- Redefinir seu PC
- Use a Restauração do Sistema
- Limpar instalar o Windows 10
- Soluções gerais de ativação que podem ajudá-lo
Solução 1 - Execute uma varredura SFC
- Pressione e segure o botão “Windows” e o botão “Q”.
- Agora que você tem a barra Charms à sua frente, clique no recurso "Pesquisar".
- Na caixa de pesquisa, escreva "Prompt de comando" sem as aspas.
- Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão direito do mouse no ícone "Prompt de comando" e selecione a opção "Executar como administrador".
- Na janela do prompt de comando, escreva o seguinte sem aspas: “sfc / scannow”
- Pressione o botão “Enter” no teclado.
- Deixe o “Sfc scan” terminar e feche a janela Prompt de Comando.
- Reinicie o sistema Windows 10 / 8.1 para ver se o problema persiste
Solução 2 - Valide seu ID do produto por meio do Prompt de Comando
- Pressione e segure “Ctrl” e “Esc” no teclado para abrir a janela “Aplicativos”.
- Na janela "Aplicativos", clique em uma parte em branco na janela.
- Clique no recurso "Todos os aplicativos" que você tem no menu que aparece.
- Clique ou toque no ícone "Painel de controle".
- Clique ou toque no recurso "Sistema".
- Agora, no recurso Sistema, você deve ter seu ID do produto no canto inferior esquerdo da tela.
- Anote o ID do produto em um papel, incluindo as linhas “-“ entre as letras e os números.
- Pressione e segure o botão “Windows” e o botão “Q”.
- Depois que a barra de botões abrir, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Pesquisar".
- Na caixa de pesquisa, você precisará escrever "Prompt de comando".
- Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão direito do mouse no ícone "Prompt de comando" e clique com o botão esquerdo na opção "Executar como administrador".
- Na janela do prompt de comando, você precisará escrever o seguinte: “slmgr / ipk> seguido por Product ID <”
Nota: em vez do “Seguido pelo ID do produto” no comando acima, você precisa escrever o ID do produto que você anotou nas etapas acima.
- Pressione o botão “Enter” no teclado.
- Agora você deve ter uma janela na sua frente exibindo um prompt de ativação.
- Escreva “slui” sem as aspas na janela do prompt de comando.
- Pressione o botão “Enter” no teclado.
- Verifique a janela "Prompt de comando" depois de digitar o comando acima, se for a mesma chave de produto que você digitou acima.
- Feche a janela "Prompt de comando".
- Reinicie o seu dispositivo Windows 8.1 / Windows 10.
- Verifique se o seu produto Windows 8.1 / Windows 10 foi ativado.
Solução 3 - Redefina seu PC
- Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
- Depois que a barra de botões abrir, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Configurações".
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Alterar configurações do PC".
- Clique esquerdo ou toque no recurso "Update and Recovery".
- Clique esquerdo ou toque no ícone "Recuperação"> vá para Redefinir este PC
- A partir daqui, siga as instruções na tela para fazer uma atualização do sistema operacional.
- Reinicie o seu dispositivo Windows 10 depois de terminar e verifique se você ainda tem o mesmo problema.
Solução 4 - Usar a Restauração do Sistema
- Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
- Clique com o botão esquerdo no recurso "Pesquisar".
- Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “Painel de Controle”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no ícone "Painel de controle".
- Agora que você tem a janela "Painel de controle" na frente de seu clique esquerdo ou toque na caixa de pesquisa dentro dessa janela.
- Escreva "Recuperação" na caixa de pesquisa.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Abrir restauração do sistema".
- A partir daqui, você precisará seguir as instruções na tela para restaurar o sistema operacional de acordo com a hora anterior de sua escolha.
- Após a conclusão da restauração, você precisará reiniciar o sistema operacional mais uma vez e verificar se ainda há esse problema de ativação.
Solução 5 - Limpar instalar o Windows 10
Se todos os métodos acima não resolverem o problema, será necessário iniciar uma nova instalação do Windows 10.
Nota : Antes de fazer uma nova instalação, certifique-se de anotar todos os aplicativos que você tinha para instalá-los novamente após a instalação ser concluída.
Para mais informações sobre como limpar o sistema operacional, confira estes artigos:
- Como usar a ferramenta de atualização do Windows para limpar a instalação do Windows 10
- Como limpar o Windows 10 após a atualização gratuita?
- Como limpar instalar o Windows 10 em um SSD
Solução 6 - Soluções gerais de ativação que podem ajudá-lo
No entanto, se você não quiser recorrer a soluções complexas e irreversíveis, como a instalação limpa do Windows 10, siga as etapas listadas abaixo. De fato, poucos usuários confirmaram que esses métodos funcionavam para eles, mas o fato é que algumas dessas soluções podem ajudá-lo a ativar o sistema operacional. Você não tem nada a perder se você experimentá-los.
Inicie o Solucionador de problemas de ativação
Se a ativação da licença digital falhar após o Windows ter sido desativado, você poderá executar o Solucionador de problemas de ativação. Essa ferramenta verificará os conflitos de ativação e, esperamos, os resolverá. Aqui está como executá-lo:
- Vá para as configurações.
- Abra Atualização e Segurança.
- Clique em Ativação.
- Clique em Troubleshooter.
Isso iniciará o procedimento e a ferramenta procurará sua licença. Se a licença estiver disponível, o sistema será automaticamente ativado após o processo ser finalizado.
Executar uma verificação completa do sistema
O malware pode causar vários problemas no seu computador, incluindo erros de ativação. Se códigos maliciosos já estiverem presentes no seu PC antes de você apertar o botão de atualização, é provável que eles estejam bloqueando o processo de ativação do Windows 10.
Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador. Você pode usar o antivírus integrado do Windows, o Windows Defender ou soluções antivírus de terceiros.
Veja como executar uma verificação completa do sistema no Windows 10 Creators Update:
- Vá em Iniciar> digite 'defensor'> clique duas vezes no Windows Defender para iniciar a ferramenta
- No painel do lado esquerdo, selecione o ícone de escudo
- Na nova janela, clique na opção Advanced scan
- Verifique a opção de verificação completa para iniciar uma verificação completa de malware do sistema.
Atualize seu sistema operacional
Mesmo se você acabou de atualizar o seu PC para a versão mais recente do sistema operacional, verifique se há atualizações para garantir que você esteja executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina.
Para acessar a seção do Windows Update, você pode simplesmente digitar “atualizar” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.
Verifique seu disco por erros
Alguns usuários relataram que foram capazes de ativar o Windows 10 depois de verificarem o disco em busca de erros. Claro, execute esta verificação no disco onde você instalou o sistema operacional.
No Windows 10, você pode executar uma verificação de disco usando o Prompt de Comando.
Inicie o Prompt de Comando como administrador e digite o comando chkdsk C: / f seguido pelo Enter. Substitua C pela letra da sua partição do disco rígido onde você instalou o sistema operacional.
Como um lembrete rápido, se você não usar o parâmetro / f, o chkdsk exibirá uma mensagem informando que o arquivo precisa ser corrigido, mas não corrige nenhum erro. O comando chkdsk D: / f detecta e repara problemas lógicos que afetam sua unidade. Para reparar problemas físicos, execute o parâmetro / r também.
Limpe seus arquivos e pastas temporários
A maneira mais simples e rápida de excluir seus arquivos e pastas temporários é usar a Limpeza de Disco. À medida que você usa seu computador ou navega na Internet, seu PC acumula vários arquivos desnecessários.
Esses arquivos indesejados podem afetar a velocidade de processamento do computador, fazendo com que os aplicativos respondam de maneira lenta e também possam acionar vários códigos de erro. Em casos raros, eles podem até mesmo forçar o Windows 10 a se desativar. Limpe seus arquivos temporários no disco onde você instalou o sistema operacional.
Veja como usar a Limpeza de Disco no Windows 10:
1. Vá para Iniciar> digite Limpeza de Disco> inicie a ferramenta
2. Selecione o disco que você quer limpar> a ferramenta irá dizer-lhe quanto espaço você pode liberar
3. Selecione “Limpar arquivos do sistema”.
Entre em contato com o suporte da Microsoft
Se todos os métodos acima falharam com este problema e você não pode usar sua chave para ativar o sistema operacional, tente entrar em contato com o Suporte da Microsoft. Você pode conversar online com um engenheiro de suporte da Microsoft ou ligar diretamente para o suporte.
Você conseguiu corrigir esse problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em novembro de 2014 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.
