Correção: o Windows 10 Update trava

Para manter seu sistema estável e protegido, o Windows 10 executa automaticamente todas as atualizações necessárias em segundo plano. Baixando atualizações do Windows é bastante importante, mas muitos usuários relataram que o Windows 10 Update trava por algum motivo estranho. Isso parece ser um grande problema, mas felizmente, existem várias maneiras de corrigi-lo.

Atualização do Windows 10 trava, como corrigi-lo?

Índice:

1. Pare os serviços do Windows Update e exclua a pasta SoftwareDistribution
2. Seja paciente e espere a atualização terminar
3. Use o solucionador de problemas do Windows Update
4. Reinicie sua conexão de rede
5. Execute a varredura SFC
6. Execute o DISM
7. Desativar seu antivírus
8. Exclua a atualização e tente novamente
9. Reinicie o serviço Windows Update

Solução 1 - interromper os serviços do Windows Update e excluir a pasta SoftwareDistribution

Se o seu Windows Update estiver emperrado, você precisará desabilitar os serviços do Windows Update seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin) no menu.
   

2. Quando o Prompt de Comando for aberto, insira as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha:
   • net stop wuauserv
     

   • bits de parada de rede
     

Agora você precisa navegar para a pasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution . Depois de entrar na pasta SoftwareDistribution, selecione todos os arquivos e pastas e mova-os para um local seguro, por exemplo, para a área de trabalho. Caso alguns desses arquivos ainda estejam em uso, basta reiniciar o dispositivo e repetir todas as etapas novamente.

Depois de conseguir mover todos os arquivos e pasta da pasta SoftwareDistribution, você precisará reiniciar o computador novamente e os problemas com o Windows Update deverão ser corrigidos.

Solução 2 - Seja paciente e aguarde a atualização terminar

Às vezes, essas atualizações podem levar muito tempo para serem baixadas, e o Windows Update pode parecer preso a você, mas na verdade está funcionando lentamente em segundo plano. Se o Windows 10 for interrompido, deixe o computador ligado durante a noite e, se tudo estiver funcionando corretamente, deve haver algum progresso pela manhã. Se o problema persistir, convém experimentar algumas de nossas outras soluções.

Solução 3 - Usar a solução de problemas do Windows Update

A próxima coisa que vamos tentar é a solução de problemas do Windows 10 Update. Esse solucionador de problemas faz parte da ferramenta de solução de problemas incorporada do Windows 10 e pode ajudar com vários problemas de atualização. Veja como executá-lo:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Windows Update e vá para Executar o Solucionador de Problemas.
   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Solução 4 - Reinicie sua conexão de rede

Se o Windows Update travar, convém tentar reiniciar o computador e / ou a conexão de rede. Para reiniciar sua conexão de rede, faça o seguinte:

1. Pressione Windows Key + S e digite Central de Rede e Compartilhamento . Na lista de sugestões, escolha Centro de Rede e Compartilhamento .
   

2. Clique em Alterar configurações do adaptador à esquerda.
   

3. Localize sua conexão, clique com o botão direito e escolha Desativar .
   

4. Clique com o botão direito na sua conexão novamente e escolha Ativar no menu.

Depois de ativar sua conexão de rede novamente, o problema deve ser resolvido. Além disso, você pode tentar desconectar o cabo Ethernet ou tentar reiniciar o computador algumas vezes.

Na maioria dos casos, o Windows Update não está realmente travado, ele está apenas trabalhando devagar, portanto, se o Windows 10 Update travar no seu computador, talvez seja melhor você ter paciência e aguardar o download de todos os componentes necessários. Se tiver certeza de que o processo de atualização está parado, tente reiniciar o serviço Windows Update e excluir seus arquivos de cache.

Solução 5 - Execute a varredura SFC

Se a solução de problemas de atualização mencionada não tiver terminado o trabalho, tentaremos com a verificação SFC. A varredura SFC é uma ferramenta de linha de comando e é usada para resolver vários problemas do sistema.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
   

3. Espere até que o processo esteja concluído (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 6 - Executar o DISM

O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) é outro solucionador de problemas de linha de comando. Então, se nenhuma das ferramentas de solução de problemas anteriores fez o trabalho, vamos tentar com o DISM.

Veja como executar o DISM no Windows 10:

1. Abra o prompt de comando como mostrado acima.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
       

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.
5. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar sua instalação USB ou DVD. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Limpeza de imagem / RestoreHealth / Fonte: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Certifique-se de substituir o caminho "C: \ RepairSource \ Windows" do seu DVD ou USB.
7. Siga mais instruções na tela.

Solução 7 - Desative seu antivírus

Programas antivírus de terceiros não acompanham as atualizações do Windows (e outros recursos do Windows 10). Portanto, é bem possível que o seu antivírus esteja realmente bloqueando a atualização. Para ver se esse é realmente o caso, desative seu antivírus por alguns minutos. Se a atualização terminar de instalar, seu problema está resolvido.

Solução 8 - Exclua a atualização e tente novamente

Se o sistema já incluiu a atualização no registro, você pode excluí-lo e tentar instalá-lo novamente. Veja como excluir atualizações no Windows 10:

1. Vá para Configurações > Atualizações e Segurança > Windows Update.
2. Vá para Atualizar histórico > Desinstalar atualizações.
   

3. Agora, encontre a atualização problemática (você pode ordenar atualizações por data), clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar.
4. Reinicie seu computador.

Solução 9 - Reinicie o serviço Windows Update

E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, vamos reiniciar o serviço Windows Update. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços .
2. Encontre o serviço do Windows Update . Clique com o botão direito e abra Propriedades .
   

3. Clique em Reiniciar .
4. Quando o serviço for reiniciado, vá para a guia Geral, localize o tipo de inicialização e escolha Automático .
5. Se o serviço não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar .
6. Confirme a seleção e feche a janela.

Além desse problema, muitos usuários relataram que o Windows Update não está funcionando no Windows 10 e, se você tiver esse problema, talvez queira verificar alguns de nossos outros artigos.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em abril de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para a atualização, precisão e abrangência.