Correção: erro de atualização do Windows 10 0x803c0109

Embora o Windows 10 deva ter uma certa atualização sobre seus antecessores, ele herdou alguns problemas comuns. Além disso, com o Microsoft cortando o suporte a sistemas anteriores, o Windows 10 se torna a única opção viável nos próximos anos.

A maioria dos erros está de alguma forma relacionada com atualizações e todos eles podem manifestar diferentes problemas. Um desses erros que geralmente aparecem após as atualizações, tem o código 0x803c0109 . Como alguns usuários relataram, esse problema afeta os drivers de dispositivos de som e som. O principal culpado é uma atualização com falha ou uma compilação com defeito. No entanto, não se preocupe, porque temos algumas soluções que devem resolver esse problema, caso isso o incomode.

Como corrigir o erro 0x803c0109 no Windows 10

Índice:

1. Verificar as propriedades do alto-falante
2. Reinstalar o driver manualmente
3. Reinicie os Serviços de Atualização
4. Verifique a integridade do sistema com o SFC
5. Desinstalar atualizações anteriores
6. Execute o DISM
7. Execute a solução de problemas de atualização
8. Reinicie os componentes da atualização
9. Verifique se o serviço do BITS está em execução
10. Desativar antivírus
11. Instalar a atualização manualmente

Correção - erro de atualização 0x803c0109 no Windows 10

Solução 1 - Verificar as propriedades do alto-falante

Seu primeiro passo deve ser verificar dispositivos de som e conectá-los a uma fonte alternativa. Além disso, algumas atualizações podem alterar suas configurações, portanto, siga estas etapas e verifique se tudo está configurado como deveria.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na área de notificação.
2. Abra o Volume Mixer e verifique se o volume do Speakers não está mudo.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume novamente e abra Dispositivos de reprodução.
   

4. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo preferencial e em Definir como padrão .
5. Selecione o dispositivo preferido e escolha Propriedades na parte inferior.
6. Abra a guia Avançado e defina o formato Padrão como 16bit 44100hz (qualidade de CD) .
7. Na mesma guia, marque as duas caixas do modo Exclusivo .
8. Salve e teste seu som.

Isso deve resolver todos os possíveis problemas com as configurações do alto-falante. No entanto, se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Solução 2 - reinstalar o driver manualmente

Como você deve saber, o Windows 10 Update também instalará alguns drivers no seu PC. Em alguns casos, isso pode ser bom. No entanto, mais tempo do que não, os drivers genéricos não são a melhor solução. Portanto, você provavelmente precisará desinstalar os drivers do Sound e obter os novos no site oficial do fabricante. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos .
2. Encontre controladores de som, vídeo e jogos .
3. Selecione seu dispositivo, clique com o botão direito e abra Propriedades .
4. Abra a guia Detalhes .
5. No menu suspenso, selecione IDs de hardware .
   

6. Copie a primeira linha e cole-a em qualquer mecanismo de pesquisa da Web (Google, Bing, etc.).
7. Você deve ver o fabricante oficial do seu dispositivo de som e os drivers de suporte.
8. Baixar e instalar.

Além disso, aconselhamos que você faça o download de drivers exclusivamente do site oficial e não de fontes não confiáveis. Dessa forma, você pode ficar seguro e obter um driver válido.

Atualizar drivers automaticamente

A fim de evitar danos ao PC instalando as versões incorretas do driver, sugerimos que você faça isso automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit .

Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e Norton Antivirus e irá ajudá-lo a atualizar todos os drivers desatualizados com segurança. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada. Abaixo você pode encontrar um guia rápido de como fazer isso.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
      

   2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
      

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 3 - Reinicie os Serviços de Atualização

Como já dissemos, as atualizações instaladas anteriormente são o motivo dos problemas de som. Pelo menos a maior parte do tempo. Devido a atualizações corrompidas ou incompletas, você pode experimentar quedas de desempenho ou mau funcionamento de determinados dispositivos periféricos. É assim que você pode tentar corrigir atualizações em primeiro lugar:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc
2. Pressione Enter para confirmar.
3. Encontre o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS).
4. Certifique-se de que o status esteja definido como Em execução.
5. Se não estiver, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar.
6. Clique com o botão direito novamente e abra Propriedades .
7. Escolha a guia Recuperação e verifique se Primeira falha e Segunda falha estão definidas como Reiniciar serviço .
8. Salve e tente atualizar.

Dessa forma, você terá certeza de que o serviço de atualização principal está funcionando. Tente atualizar e veja se o problema talvez esteja resolvido.

Solução 4 - Verifique a integridade do sistema com o SFC

Além disso, se os arquivos de sistema atualizados estiverem corrompidos ou incompletos devido a malware ou uso indevido de qualquer tipo, vários erros poderão ocorrer. No entanto, você pode resolver isso em algumas etapas fáceis com a ferramenta SFC. E é assim:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o prompt de comando (Admin).
2. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
   

3. Aguarde o processo concluir e reiniciar o PC.
4. Tente atualizar.

Espero que, depois disso, você possa instalar novas atualizações e, possivelmente, corrigir o problema de som.

Solução 5 - Desinstalar atualizações anteriores

Mesmo que as atualizações sejam forçadas, você ainda pode desinstalar aquelas que causam problemas de qualquer tipo. Esse problema exato afeta o som, mas sua principal fonte é a atualização defeituosa. E se o seu som funcionou muito bem antes de uma atualização, essa é a razão mais para se livrar deles. Portanto, para fazer isso, siga estas etapas:

1. Escolha o Windows Search e digite Atualizações.
2. Abra Visualizar atualizações instaladas.
3. Clique com o botão direito na última atualização e selecione Desinstalar.
   

4. Salve e reinicie seu PC.

Na maioria das vezes, a Microsoft resolve esses problemas, portanto, você pode esperar uma correção com as próximas atualizações.

Solução 6 - Executar o DISM

Se executar a varredura SFC acima mencionada não funcionar, você pode tentar com o DISM. O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação é uma ferramenta de linha de comando que implanta a imagem do sistema novamente. Talvez esse processo ajude na atualização de problemas.

Veja como executar o DISM no Windows 10:

1. Abra o prompt de comando como mostrado acima.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
       

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.
5. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar sua instalação USB ou DVD. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Limpeza de imagem / RestoreHealth / Fonte: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Certifique-se de substituir o caminho "C: \ RepairSource \ Windows" do seu DVD ou USB.
7. Siga mais instruções na tela.

Solução 7 - Execute a solução de problemas de atualização

Nós mencionamos o solucionador de problemas interno do Windows 10 em quase todos os artigos. E isso é por um motivo. A Microsoft introduziu esta ferramenta para automatizar a solução de problemas no Windows 10 e facilitar para o usuário final. Como o solucionador de problemas oferece soluções para vários problemas, também podemos usá-lo para resolver problemas de atualização. Espero que o sistema reconheça o que está errado e resolva o problema para nós.

Veja como executar o solucionador de problemas interno do Windows 10:

1. 1. Vá para as configurações.
   2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
   3. Selecione Windows Update e vá para Executar o Solucionador de Problemas.
      

   4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
   5. Reinicie seu computador.

Solução 8 - Reinicie os componentes da atualização

Se a solução de problemas não resolver o problema, teremos que voltar ao nosso. Então, a próxima coisa que faremos é redefinir os componentes cruciais de atualização do Windows, para que eles voltem a um estado (esperançosamente) de funcionamento. Veja o que você precisa fazer:

1. Inicie o Prompt de Comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:

• net stop wuauserv
  

• net stop cryptSvc
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start msiserver

Solução 9 - Certifique-se de que o serviço do BITS esteja em execução

O Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) é um serviço essencial para entregar atualizações do Windows. Então, a primeira coisa que vamos fazer é reiniciá-lo. Isso deve ajudar a eliminar possíveis interferências. Depois disso, habilitaremos o serviço e garantiremos que ele permaneça ativo.

Veja o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços .
2. Encontre o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano . Clique com o botão direito e abra Reiniciar .
   

3. Aguarde o processo ser reiniciado.
4. Agora, na guia Geral, localize o tipo de inicialização e escolha Automático .
5. Se o BITS não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar .
6. Confirme a seleção e feche a janela.

Solução 10 - Desativar antivírus

Programas antivírus de terceiros e atualizações do Windows não são projetados para funcionar em harmonia. Por causa disso, é bem possível que o seu antivírus bloqueie a atualização recebida. Para eliminar a dúvida, desative o antivírus por alguns minutos e tente instalar as atualizações novamente. Se você tiver sucesso, o problema será resolvido. Se não, bem ...

Solução 11 - Instale a atualização manualmente

E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores conseguiu resolver o problema, teremos que nos render e instalar a atualização manualmente. Veja como:

1. Copie o nome do arquivo emitido.
2. Vá para o Catálogo da Microsoft aqui.
3. Cole o nome na caixa de pesquisa.
4. Baixe o arquivo. Lembre-se da arquitetura do seu sistema (x86 ou x64).
5. Instale o arquivo de atualização.
6. Reinicie seu PC.
7. Verifique se há atualizações adicionais para garantir que a atualização esteja em funcionamento.

É isso. Esperamos que você consiga recuperar o som e resolver problemas adicionais.

Se houver algo que você adicionaria, a seção de comentários é abaixo.

Para mais soluções do Windows Update e informações adicionais, verifique nosso hub do Windows Update.

Nota do Editor : Este post foi originalmente publicado em março de 2017 e foi completamente renovado e atualizado para o frescor, precisão e abrangência.