Mesmo com suas desvantagens de estabilidade, o Wi-Fi é certamente a maneira mais comum de navegar na Internet sem estar fisicamente conectado ao roteador. Assim, o laptop é um recurso valioso em comparação ao PC de mesa.
No entanto, enquanto você se movimenta livremente, a tecnologia sem fio é mais propensa a problemas de conectividade. E mais do que alguns usuários relataram que não conseguem se conectar a uma rede Wi-Fi com seus laptops.
Para eliminar os problemas gerais de conexão, eles afirmaram que todos os outros dispositivos podem se conectar (principalmente dispositivos portáteis), sendo o laptop uma única exceção.
Para isso, preparamos uma lista detalhada de várias soluções e soluções alternativas que podem ajudá-lo a resolver esse problema. Certifique-se de vê-los abaixo.
O Wi-Fi funciona em outros dispositivos, mas não em um laptop?
- Reinicie seu equipamento e laptop
- Execute o solucionador de problemas do Windows
- Renovar o IP e liberar o DNS
- Mostrar e renomear o SSID
- Use 2, 4 GHz em vez de 5 GHz em roteadores de banda dupla
- Alterar as configurações de energia do adaptador
- Reinstalar drivers de rede
- Desativar antivírus temporariamente
- Desativar o IPv6
- Volte para as opções de recuperação
- Tutorial em vídeo: o Wi-Fi funciona em outros dispositivos, mas não em um laptop [FIX]
1: Reinicie seu equipamento e laptop
Vamos começar com as etapas elementares de solução de problemas. Reiniciar seu roteador, modem e o laptop em si sempre devem ser uma prioridade.
O conflito de IP não é incomum, especialmente se você usar mais do que alguns dispositivos para acessar a Internet através de um único roteador. Dois deles recebem o mesmo IP atribuído e, em seguida, os problemas começam.
Além disso, há sempre a possibilidade de uma parada no sistema, portanto é altamente recomendado reiniciar o laptop.
Reiniciar seu equipamento irá limpar a possível parada. Em primeiro lugar, tente usar a conexão LAN com fio. Se o problema se referir apenas à conexão Wi-Fi, reinicie o modem e o roteador. Desligue-os e aguarde algum tempo antes de ligá-los novamente.
Além disso, pode soar bobo, mas não se esqueça do botão físico ou do botão de função (FN no teclado). Se você desativou o Wi-Fi por acidente, ative-o novamente.
2: Execute a solução de problemas do Windows
O Solucionador de problemas do Windows é comumente ignorado quando surgem problemas. Agora, pode-se dizer que as taxas de resolução não são exatamente altas, mas há também a identificação do erro que pode ser útil com as etapas posteriores.
Às vezes é o conflito de IP, às vezes é o rádio Wi-Fi (apontando para drivers ou switch físico), SSID (problema de rede) ou talvez o ISP (Internet Service Provider) está tendo problemas. Claro que, no cenário em que até a calculadora pode se conectar à internet via Wi-Fi e o laptop não pode, os possíveis culpados são bastante limitados.
Portanto, não evite o Solucionador de problemas unificado e experimente antes de migrar para soluções mais adaptáveis. Veja como usá-lo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone de Wi-Fi na parte inferior e clique em Solução de problemas .
- Siga as instruções até que a solução de problemas resolva o problema ou pelo menos o diagnostique.
- Feche a resolução de problemas.
Caso você ainda não consiga se conectar, percorra a lista.
3: Renovar o IP e liberar o DNS
Se o IP estiver em conflito com um dos outros dispositivos conectados, você sempre poderá reiniciá-lo (quando você reiniciar o roteador, ele reatribuirá o IP) e mover-se de lá. No entanto, o foco especial está no cache DNS que coleta seus dados de domínio e pode afetar negativamente a conexão.
O DNS está lá para traduzir o nome do host para IP e IP para o nome do host. Todas as traduções coletadas são armazenadas no cache do DNS e o empilhamento pode quebrar a conexão ocasionalmente.
Felizmente, você pode redefinir o DNS e renovar o IP e sair de lá. Veja como fazer isso no Windows 10:
- Na barra Pesquisa do Windows, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e execute-o como administrador .
- Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- Espere por algum tempo e, em seguida, digite este comando e pressione Enter:
- ipconfig / flushdns
- Feche o Prompt de Comando e tente conectar-se novamente ao Wi-Fi.
- Na barra Pesquisa do Windows, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e execute-o como administrador .
4: Mostrar e renomear o SSID
Com isso, estamos encolhendo levemente na área estranha. Por algum motivo, os usuários não conseguiram se conectar a redes com nomes incomuns, o que significa que você pode reconsiderar renomear essas informações para algo menos inchado.
Portanto, certifique-se de usar somente símbolos alfanuméricos padrão, sem emoticons e caracteres Unicode no nome SSID e tente novamente. Mesmo que outros dispositivos o localizem claramente, com o laptop como uma única exceção, experimente.
Além disso, às vezes, o SSID oculto que precisa ser inserido manualmente durante a conexão também pode ser um problema. Torne visível temporariamente e tente novamente.
Isso resolveu o problema para alguns usuários e eles conseguiram se conectar sem dificuldades.
A história de duas bandas é bastante simples. A banda de 5 GHz é muito melhor em quase todos os aspectos. É mais rápido, menos movimentado, pois a maioria dos outros dispositivos não Wi-Fi usa 2, 4 GHz, é mais estável.
No entanto, existem duas coisas que são melhores com 2, 4 GHz. Em primeiro lugar, o seu sinal vai mais longe e facilita os travões através das paredes. Em segundo lugar, ele suporta dispositivos mais antigos com padrões sem fio mais antigos.
Portanto, se todos os dispositivos da sua residência (dispositivos portáteis e inteligentes ou PCs) estiverem conectados em 5 GHz e estiverem funcionando bem, tente conectar-se à banda de 2, 4 GHz com seu laptop.
Além disso, se você tiver um software adequado, escolha os canais 1, 6 ou 11. Eles não se sobrepõem. Você também pode fazer isso nas configurações do adaptador Advanced. Veja como fazer isso:
- Pressione Windows + S, digite Control e abra o Painel de Controle .
- Na visualização Categoria, abra Rede e Internet .
- Abra o Centro de Rede e Compartilhamento .
- Selecione " Alterar configurações do adaptador " no painel esquerdo.
- Clique com o botão direito no adaptador sem fio (conexão) e abra Propriedades .
- Clique no botão " Configurar ".
- Selecione a guia Avançado .
- No painel esquerdo, role até WZC IBSS Number Channel .
- No menu suspenso à direita, escolha os canais 1, 6 ou 11 .
- Confirme as alterações.
6: Alterar as configurações de energia do adaptador
Existem várias opções relacionadas à energia que afetarão o funcionamento do Wi-Fi. Alguns deles vão pará-lo para reduzir o consumo de energia, outros bloqueiam completamente o Wi-Fi.
As configurações de energia são especialmente importantes em laptops, pois são dispositivos móveis confiáveis em baterias em vários cenários.
Você pode definir o plano de energia de alto desempenho ou alterar as preferências individuais relacionadas ao adaptador de rede. Veja o que você precisa fazer para garantir que as configurações de energia não afetem seu adaptador sem fio e, portanto, causem problemas de conexão e assim por diante:
- Clique com o botão direito no ícone Bateria na área de notificação e abra Opções de Energia .
- Pelo plano de energia preferencial (Balanceado, no meu caso), clique em Alterar configurações do plano .
- Clique em " Alterar configurações avançadas de energia ".
- Expandir ” Configurações do adaptador sem fio ” e depois “ Modo de economia de energia ”
- Defina o " Modo de economia de energia " com bateria e conectado a uma tomada de parede para " Desempenho Máximo ".
- Confirme as alterações e feche a janela.
Por outro lado, se o problema não estiver nas configurações de energia, vá para a próxima etapa.
7: reinstalar os drivers de rede
Não podemos tentar resolver problemas relacionados à rede e ignorar os drivers no processo. Existem várias maneiras de obter drivers adequados para adaptadores de rede.
No Windows 10, os drivers foram instalados principalmente pelo Windows Update. No entanto, esses drivers genericamente aplicados nem sempre são os melhores para o trabalho.
Por outro lado, se você atualizou do Windows 7 para o Windows 10, certifique-se de atualizá-los para o Windows 10. Veja como fazer isso:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos .
- Navegue para adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Wi-Fi e clique em " Desinstalar dispositivo ".
- Reinicie seu PC.
O sistema deve instalar o driver ausente para o adaptador de rede automaticamente. Se, por alguma razão peculiar, o Windows não atualizar o driver, você poderá fazê-lo manualmente. Siga estas instruções para fazer isso:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos no menu Usuário avançado.
- Expanda adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede Wi-Fi e clique em Atualizar driver .
Isso deve resolver problemas relacionados ao driver. No entanto, todos sabemos como os drivers são importantes para um desempenho estável e confiável do sistema. E cuidar dos motoristas nem sempre é a tarefa mais fácil.
Para poupar tempo e esforço, recomendamos o TweakBit Driver Updater. Ele fornecerá os drivers novos e confiáveis em segundos.
8: Desativar antivírus temporariamente
Soluções antivírus de terceiros são, sem dúvida, uma obrigação no atual estado de medo causado por perigosas ameaças de malware.
No entanto, mesmo que o software de proteção tenha melhorado ao longo do tempo com recursos de detecção e proteção contra ameaças múltiplas, às vezes pode ser mais tolerante para o seu próprio bem. O que significa que certos recursos de segurança baseados em firewall e / ou proteção de rede podem bloquear sua conexão Wi-Fi.
Isso nos leva a acreditar que o antivírus de desativação temporária pode resolver seu problema. Você também pode tentar criar uma exceção ou tornar sua rede confiável mais tarde, se o problema for resolvido.
9: Desativar IPv4 ou IPv6
O protocolo de internet IPv4 e seu sucessor IPv6 funcionam principalmente em simbiose, mas, levando em consideração sua configuração e o adaptador de rede, anterior ou posterior, podem impedir a conexão. O que você pode tentar é desativar IPv4 ou IPv6 (não ambos os protocolos ao mesmo tempo, obviamente) e procurar por mudanças.
Isso não deve ser uma tarefa difícil, mas caso você não saiba como fazer isso, fornecemos as etapas abaixo:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Rede Aberta e Internet .
- Na seção Status, selecione " Alterar opções do adaptador ".
- Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador Wi-Fi e abra Propriedades .
- Desative o IPv4, confirme as alterações e tente se conectar via Wi-Fi .
- Se o problema persistir, reative o IPv4 e desative o IPv6 .
- Clique em OK e procure por alterações.
10: Vá para opções de recuperação
Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores conseguiu resolver a incapacidade de se conectar ao Wi-Fi em seu laptop, há um último passo que passa pela minha cabeça.
A Restauração do Sistema sempre foi uma boa placa de saída quando algo dá errado. No entanto, além da restauração do sistema, o Windows 10 oferece uma opção de recuperação mais avançada que pode ser útil.
Se houver algo errado com o seu sistema e for grave o suficiente para interromper completamente a conectividade Wi-Fi, não deixe de experimentar uma das opções de recuperação apresentadas abaixo:
Restauração do sistema no Windows 10
- Digite Recuperação na barra de pesquisa do Windows e abra a Recuperação .
- Clique em " Abrir restauração do sistema ".
- Clique em " Próximo " na caixa de diálogo.
- Selecione o ponto de restauração preferido (aquele em que o Wi-Fi funcionou sem problemas).
- Clique em Next e depois em “ Finish ” para o processo de restauração começar.
- O procedimento pode levar algum tempo, então seja paciente.
"Redefinir este PC" no Windows 10
- Pressione a tecla Windows + I para chamar o aplicativo Configurações .
- Abra a seção Atualização e Segurança .
- Selecione Recuperação no painel esquerdo.
- Em " Redefinir este PC ", clique em Primeiros passos.
- Escolha preservar seus dados e restaurar o seu PC para as configurações padrão.
Tutorial em vídeo: o Wi-Fi funciona em outros dispositivos, mas não em um laptop [FIX]
Aqui está um vídeo útil para guiá-lo por algumas das soluções para esse problema. Certifique-se de verificar e corrigir a conexão Wi-Fi no seu laptop, se essa conexão funciona para outros dispositivos.
É isso aí. Esperamos que você tenha resolvido seus problemas com uma das soluções recomendadas. Naturalmente, essas são todas soluções alternativas relacionadas ao software, e não serão muito úteis se o hardware estiver com defeito. Por favor, sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência com o problema ou adicionar soluções alternativas. A seção de comentários está logo abaixo.
Nota do editor: Esta postagem foi originalmente publicada em janeiro de 2018 e foi atualizada para incluir um tutorial em vídeo útil para o problema descrito.
