CORRECÇÃO: “Opa! Ocorreu um problema ao visualizar este documento ”Erro do Google Drive
Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.
Uma das grandes vantagens do armazenamento na nuvem do Google Drive (GD) é que ele não apenas armazena arquivos, mas permite que você abra (ou visualize) formatos compatíveis. No entanto, alguns usuários do Google Drive afirmaram que um " Whoops! Houve um problema ao visualizar este documento ”mensagem de erro aparece quando eles tentam abrir arquivos com o visualizador do GD. O Google Drive exibe uma opção de download para o arquivo que não abre. Se você encontrou o mesmo problema de GD, aqui estão algumas possíveis resoluções para ele.
O Google Drive não visualiza o documento
- Converter o arquivo em um formato compatível com o visualizador do Google Drive
- Comprimir ou dividir o arquivo
- Abra o Google Drive em outro navegador
- Atualize seu navegador
- Limpar o cache do seu navegador
- Desligue as extensões do navegador
- Sair da conta do Google Drive
1. Converter o arquivo em um formato de visualizador do Google Drive compatível
Primeiro, observe que o visualizador do Google Drive é compatível com um número relativamente limitado de formatos de arquivo. Dessa forma, pode ser que você esteja tentando abrir um formato de arquivo incompatível no Google Drive. Naturalmente, é possível abrir formatos nativos do Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários e Desenhos do Google no GD. No entanto, o GD não suporta muitos formatos de arquivo de software de terceiros. Estes são alguns dos formatos de áudio, vídeo, imagem, texto, Adobe e Microsoft Office que você pode abrir no Google Drive.
- Áudio: MP3, M4A, WAV e OGG
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT e PPTX
- Texto: TXT
- Imagem: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP e GIF
- Vídeo: WMV, AVI, MOV, OGG, MPEG, MPEG4 e FLV
- Adobe: PDF, PSD e AI
Você pode converter formatos incompatíveis de arquivos de apresentações, documentos e planilhas em formatos nativos do Google no GD. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no arquivo incompatível no Google Drive e selecione a opção Abrir com . Em seguida, selecione para abri-lo com folhas, documentos ou slides. Isso criará uma segunda cópia da planilha, documento ou apresentação em um formato nativo compatível que você pode visualizar no GD.
![](http://windows10updater.com/img/fix/167/fix-whoops-there-was-problem-previewing-this-document-google-drive-error.png)
No entanto, você precisará utilizar um aplicativo da Web de conversão de arquivos para converter arquivos de imagem, vídeo e áudio em formatos compatíveis. Confira o aplicativo Online-Convert.com com o qual você pode converter arquivos para uma variedade de formatos alternativos. Abra esta página, selecione um formato de destino em um dos menus suspensos e clique em Ir para abrir o utilitário de conversão de arquivos mostrado no instantâneo abaixo. Em seguida, você pode pressionar os botões Escolher e Converter para converter um arquivo selecionado.
![](http://windows10updater.com/img/fix/167/fix-whoops-there-was-problem-previewing-this-document-google-drive-error-2.png)
2. Comprimir ou dividir o arquivo
Observe que o Google Drive também tem limites de tamanho de arquivo para documentos e apresentações. Assim, o visualizador de GD pode não abrir documentos e apresentações que eclipse as restrições de tamanho de arquivo. O GD restringe os documentos do Documentos do Google a 50 MB e os arquivos de apresentação de slides a 100 MB.
Assim, compactar ou dividir um arquivo para reduzir o tamanho do arquivo pode corrigir o erro de visualização de documentos do Google Drive. Você pode dividir um documento de texto em dois ou mais arquivos com o software mencionado neste post. Para compactar arquivos, confira o aplicativo da web WeCompress. Esse aplicativo da Web comprime os formatos de arquivo do PowerPoint, Word, Excel e PDF.
3. Abra o Google Drive em outro navegador
Você pode achar que o Google Drive visualiza arquivos ok em um navegador alternativo. Então, abra o arquivo no Google Drive em outro navegador compatível. Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge e Safari são quatro navegadores nos quais você pode utilizar o GD.
4. Atualize seu navegador
Tenha em atenção que a compatibilidade com o Google Drive também se limita às duas versões mais atualizadas dos respetivos navegadores suportados. Assim, o visualizador do Google Drive pode não abrir documentos se o seu navegador não for atualizado. Você pode atualizar o Chrome pressionando o botão Personalizar o Google Chrome, clicando em Ajuda e selecionando Sobre o Google Chrome . O Chrome procurará atualizações.
![](http://windows10updater.com/img/fix/167/fix-whoops-there-was-problem-previewing-this-document-google-drive-error-3.png)
5. Limpe o cache do seu navegador
A limpeza de caches do navegador corrompidos pode corrigir problemas de carregamento e formatação em sites. Por isso, também pode valer a pena limpar o cache de navegação quando o Google Drive não visualizar documentos. É assim que você pode limpar caches para vários navegadores com o CCleaner freeware.
- Primeiro, pressione o botão Download no site oficial para salvar o assistente de configuração do CCleaner.
- Abra o assistente de configuração para instalar o CCleaner.
- Abra o CCleaner e selecione Cleaner à esquerda de sua janela.
- Marque a caixa de seleção Cache da Internet do seu navegador na guia Windows ou Aplicativos.
![](http://windows10updater.com/img/fix/167/fix-whoops-there-was-problem-previewing-this-document-google-drive-error-4.png)
- Pressione o botão Analyze para analisar o cache do navegador.
![](http://windows10updater.com/img/fix/167/fix-whoops-there-was-problem-previewing-this-document-google-drive-error-5.png)
- Em seguida, pressione o botão Run Cleaner para limpar o cache.
6. Desligue as extensões do navegador
O erro de visualização do arquivo do Google Drive pode ter algo a ver com as extensões do navegador. Para garantir que não é o caso, desligue todos os ramais do seu navegador. Você também pode desativar extensões para vários navegadores com o CCleaner. Clique em Ferramentas e Plugins de Navegador no CCleaner para abrir as listas de extensões para seus navegadores como no instantâneo abaixo. Em seguida, você pode selecionar várias extensões pressionando a tecla Ctrl e pressionando o botão Desativar para desativá-las.
![](http://windows10updater.com/img/fix/167/fix-whoops-there-was-problem-previewing-this-document-google-drive-error-6.png)
7. Sair da conta do Google Drive
Alguns usuários do GD também confirmaram que corrigiram o erro de visualização do arquivo ao sair de suas contas do Google Drive. Clique no botão da conta do Google no canto superior direito do GD e selecione a opção Sair . Em seguida, você pode fazer login novamente no Google Drive. O GD pode então visualizar seus arquivos conforme necessário.
Algumas das resoluções acima provavelmente irão corrigir o " Whoops! Houve um erro ao visualizar este documento ”. Além dessas resoluções, a desativação do software antivírus e dos firewalls também pode resolver o problema de visualização de arquivos do Google Drive.