O que fazer se o seu PC não reconhecer o seu Kindle
- Tente usar uma porta USB diferente e / ou um cabo USB diferente
- Conecte seu Kindle a um computador diferente
- Cobrar mais
- Execute uma reinicialização a frio
- Conecte como a câmera
- Use o Caliber para conectar
- Ativar ADB
- Instalar o driver do Kindle
- Reinstale o software Kindle mais recente para o Windows 10
- Desative a suspensão seletiva do USB
- Desinstale e reinstale os controladores USB
O leitor Kindle da Amazon começou como um simples leitor de livros eletrônicos, mas evoluiu lentamente. Como qualquer tablet, você pode encontrar problemas para conectar o dispositivo ao seu computador de tempos em tempos e pode haver momentos em que ele não aparece no seu PC. Existem várias soluções que você pode tentar fazer com que seu computador veja o dispositivo Kindle e nós orientaremos você em cada uma delas:
Por que meu computador não está encontrando meu Kindle?
Solução 1: tente usar uma porta USB diferente e / ou um cabo USB diferente
Em primeiro lugar, devemos verificar e certificar-se de que não há nenhum problema físico em relação à porta USB do seu computador ou ao cabo USB, que eles não sejam danificados de forma alguma.
Você pode verificar a funcionalidade de uma porta USB conectando qualquer outro dispositivo a ela. Pode ser uma webcam, um telefone ou tablet diferente. Se outro dispositivo for reconhecido automaticamente na porta à qual você estava conectando o Kindle, você saberá que a porta está funcionando, embora possa ser que o Windows reconheça apenas um dispositivo por porta. Experimente o Kindle em todas as portas USB.
O cabo mini USB que vem incluído com o seu Kindle também pode ser a fonte do problema. Se o cabo estiver quebrado, o Windows não poderá reconhecer o dispositivo, pois nenhuma informação será transmitida ao seu computador para informá-lo sobre o que você está conectando. Tente usar cabos USB diferentes para conectar ao seu PC. Você também pode experimentar outros cabos USB que acompanham seus smartphones.
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Solução 2: Conecte seu Kindle a um computador diferente
Outra boa sugestão é tentar conectar seu Kindle a um computador diferente, se possível, para isolar ainda mais onde está o problema: é o PC, o Kindle ou o cabo USB.
Solução 3: Carregue mais
Alguns usuários relataram que, quando encontraram esse problema, ajudaram a carregar seu Kindle por mais de 30 minutos e depois realizaram uma reinicialização a frio.
Solução 4: Executar uma reinicialização a frio
Como a maioria dos tablets e smartphones, o Kindle tem uma função de reinicialização embutida que limpa a memória e recarrega o sistema operacional - como a reinicialização de um computador. Reiniciar o seu Kindle pode resolver problemas de software que podem impedir seu computador de reconhecer o dispositivo.
Para reiniciar o Kindle, deixe o dispositivo conectado ao computador, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de 40 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado automaticamente. Se o dispositivo for reiniciado automaticamente antes de decorridos 40 segundos, solte o botão Liga / Desliga. Se o dispositivo não reiniciar automaticamente após 40 segundos, pressione o botão liga / desliga para ligá-lo.
Solução 5: Conectar como câmera
Se o computador não puder ver o Kindle, você pode tentar conectar o Kindle ao PC como uma câmera para ver se, desta vez, o dispositivo Kindle está funcionando bem no Windows 10.
Então, quando você conectar o Kindle ao seu PC, deslize para baixo para revelar o menu deslizante e você verá as opções de conexão na barra de notificação. Defina a opção Conectar como câmera. Se você não conseguir encontrá-lo na lista suspensa, tente selecioná-lo em Configurações e Armazenamento no seu dispositivo. Por mais absurdo que isso pareça, esse método resolveu o problema para vários usuários.
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Solução 6: use o Caliber para conectar
Você pode usar o Caliber para conectar o Kindle ao seu PC. Desligue o PC e o Kindle e desconecte todos os cabos conectados. Depois de ligar o PC novamente, abra o Caliber e conecte o Kindle ao PC. Ligue o Kindle agora e veja se a conexão foi bem-sucedida.
Solução 7: Ativar o ADB
Outra solução alternativa é habilitar o Android Debug Bridge (ADB) no seu Kindle. Você pode tentar tanto (desabilitar e habilitar) e ver qual delas resolve o problema para você. Você pode facilmente alterar essa configuração indo para Configurações, escolha Dispositivo e, em seguida, Ativar / desativar o ADB.
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Solução 8: Instalar o driver do Kindle
Se o seu computador não puder detectar o seu Kindle, a causa pode ser que o driver do Windows 10 Kindle está faltando ou a instalação falhou. Nesse caso, seu Kindle está ausente. Você verá um dispositivo com um ponto de exclamação amarelo ou um driver MTP ou USB com um ponto de exclamação em Dispositivos portáteis no Gerenciador de dispositivos. Então tente atualizar o driver Kindle para ajudar a consertar este Kindle não aparecendo
- Abra o Gerenciador de dispositivos, expanda os dispositivos portáteis . E você verá o seu dispositivo Kindle ou MTP
- Clique com o botão direito no dispositivo Kindle ou MTP e escolha Atualizar driver
- Escolha a segunda opção: Navegar no meu computador por software de driver
- Escolha a opção inferior: Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador
- Marque Mostrar hardware compatível e o modelo correto será listado. Aqui escolha MTP USB Device e clique em Next
- Na janela de aviso Atualizar Driver, clique em Sim . O Windows instalará o driver de dispositivo compatível para o seu Kindle
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Solução 9: Reinstale o software Kindle mais recente para o Windows 10
Reinstalar o software Kindle mais recente para o Windows também pode ajudá-lo a resolver seu problema. Para fazer isso:
- Vá para Configurações e clique em Aplicativos e Recursos
- Procure por software Kindle e clique em desinstalar
- Reinicie seu PC
- Vá para a página de downloads da Amazon para baixar e instalar o software Kindle mais recente para o Windows 10
Solução 10: desativar a suspensão seletiva de USB
Muitos usuários relataram que a desativação do recurso de suspensão seletiva do USB também corrigiu o problema imediatamente. O recurso de suspensão seletiva USB permite que o driver do hub suspenda uma porta individual sem afetar outras portas no hub. Ele é habilitado por padrão em computadores portáteis para ajudar a economizar energia e ajudar a manter uma longa duração da bateria. Isso pode causar o seu problema com o Windows não vendo o seu Kindle:
- Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Run do seu computador
- Digite Painel de controle na caixa de diálogo e pressione Enter
- Selecione Hardware e Som
- Clique em Opções de energia . Uma nova janela será apresentada consistindo em todos os planos de energia do seu computador. Selecione o que você está usando e clique em Alterar configurações do plano
- Clique em Alterar configurações avançadas de energia
- Procure por configurações USB na lista de opções e clique nele para expandir
- Clique nas configurações de suspensão seletiva USB e selecione Desativado nos dois casos (na bateria e conectado)
- Salvar alterações e sair
- Reinicie seu Kindle e seu computador e verifique se isso resolveu o problema
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Solução 11: Desinstale e reinstale os controladores USB
Outra sugestão feita pelos usuários é desinstalar e reinstalar os controladores USB. Para fazer isso:
- Pressione as teclas Windows + R, digite devmgmt.msc na janela de execução e pressione Enter
- No gerenciador de dispositivos, expanda Controladores Universal Serial Bus
- Clique com o botão direito do mouse em um dispositivo em Controladores Universal Serial Bus e clique em Desinstalar.
- Execute o mesmo passo para outros dispositivos. Quando concluído, reinicie o computador.
O Kindle é um excelente dispositivo, mas, como você pode ver, às vezes, o computador não consegue encontrá-lo. Se você enfrentar essa situação, por favor, certifique-se de tentar qualquer uma das soluções deste artigo.
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