O maior benefício do Xbox Live, é claro, é disponibilizar todos os jogos para os usuários baixarem e tocarem sem um CD. Apesar de ter uma grande coleção de discos do Xbox One é uma coisa muito legal, devemos concordar que mantê-los no disco rígido é mais prático.
No entanto, nem tudo é sempre impecável ao baixar jogos do Xbox One Marketplace. Um dos problemas mais comuns que muitos usuários enfrentam é o problema de downloads lentos. Não há nada mais irritante do que esperar que seu novo jogo favorito seja baixado por mais tempo do que deveria.
Mas não se preocupe, no entanto. Se você está enfrentando o problema de velocidades baixas de download durante o download de um novo jogo, nós o cobrimos. Reunimos algumas das soluções mais comuns para o problema de download lento no Xbox One, e você pode vê-las abaixo.
O que fazer se um jogo for baixado lentamente no Xbox One
Índice:
- Verifique a conexão com a internet
- Reinicie o console
- Certifique-se de não baixar vários jogos de uma só vez
- Certifique-se de que nada mais use o protocolo
- Feche todos os jogos em execução
- Verifique seu roteador
- Correção - os jogos do Xbox One não são baixados
- Verifique o status do serviço do Xbox Live
- Entre com o perfil da Microsoft correto
- Verifique o espaço no seu disco rígido
- Instalar atualizações do Xbox
- Verifique a conexão com a internet
Correção: os jogos são baixados lentamente no Xbox One
Solução 1 - Verifique a conexão com a internet
Na maioria dos casos, o problema não está no seu Xbox One, mas na sua conexão com a Internet. Então, para começar, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente. Você pode fazer login no seu computador e ver se tudo está em seu lugar. Se você notar algum problema e não souber como resolvê-lo, confira nosso artigo sobre os problemas de conexão à Internet e você poderá encontrar a solução.
Solução 2 - Reinicie o console
Por outro lado, há uma chance de que algo de fato esteja errado com seu console. Para ter certeza de que tudo está certo, tente reiniciá-lo e veja se a reinicialização consegue fazer com que seu jogo seja baixado mais rapidamente.
Para reiniciar seu Xbox One, faça o seguinte:
- Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia .
- Selecione Configurações .
- Vá para Reiniciar console .
- Selecione Sim para confirmar.
Isto irá reiniciar automaticamente o seu Xbox One. Quando o Xbox One for reiniciado, todos os seus downloads serão pausados. Depois de executar o console novamente, você terá que iniciar o download de seus jogos enfileirados novamente. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:
- Na tela inicial, role para a direita e pressione o botão A para abrir Meus jogos e aplicativos .
- Selecione Fila e selecione o jogo que você está tentando baixar.
- O jogo deve aparecer como Instalando (Se o status aparecer como Em fila ou Pausado, selecione o jogo, pressione o botão Menu e selecione Retomar a instalação).
Se o seu jogo agora está baixando mais rápido, tudo o que o seu Xbox One precisava era de um simples reinício. Mas, se o problema persistir, tente algumas das soluções listadas abaixo.
Solução 3 - Verifique se você não está baixando vários jogos de uma só vez
Se você estiver baixando outra coisa no seu PC ou em outro dispositivo, esse download terá prioridade. Portanto, o download do jogo no seu Xbox One será mais lento. Portanto, verifique se você não está baixando nada, exceto o jogo do Xbox One.
Se você tiver outro download em execução, pause-o e seu jogo começará a ser baixado mais rapidamente.
Solução 4 - Certifique-se de que nada mais use o protocolo
O mesmo vale para outros jogos do Xbox One. Se você estiver baixando dois jogos no momento, ambos os downloads serão mais lentos. Você provavelmente quer baixar todos os jogos o mais rápido possível, mas executar vários downloads de uma só vez torna as coisas mais lentas.
Solução 5 - Feche todos os jogos em execução
O Xbox One está programado para desacelerar os downloads em execução durante o jogo para proporcionar a melhor experiência de jogo possível. Portanto, você não pode esperar jogar outro jogo no Xbox e fazer o download na melhor velocidade possível.
Se você assumir que um determinado jogo é deixado em execução, você pode forçá-lo a fechá-lo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:
- Na tela inicial, navegue até o seu jogo de corrida mais recente na lista de jogos e aplicativos.
- Com o jogo selecionado, pressione o botão Menu e selecione Sair .
Solução 6 - Verifique seu roteador
Se todas as soluções anteriores não conseguirem fazer seu download mais rápido, retornaremos à sua conexão com a Internet. Se algo estiver errado com o seu roteador, logicamente, você não poderá fazer o download do jogo a toda velocidade. Portanto, verifique seu roteador quanto a possíveis falhas. Caso você tenha notado um problema, confira nosso artigo sobre problemas de roteador para possíveis soluções alternativas.
Correção - os jogos do Xbox One não são baixados
Solução 1 - Verifique o status do serviço do Xbox Live
Um dos motivos mais comuns para baixar problemas é o próprio servidor do Xbox Live. Se o servidor estiver inoperante, obviamente você não poderá fazer o download do seu jogo. Mesmo que isso não aconteça diariamente, é possível que o servidor desça de tempos em tempos.
Você pode verificar o status do serviço Xbox Live a qualquer momento aqui.
Solução 2 - Faça o login com o perfil da Microsoft correto
Você precisa assiná-lo com um perfil da Microsoft ao qual a compra do jogo está associada. Então, certifique-se de que você é.
Solução 3 - Verifique o espaço no seu disco rígido
Outra razão óbvia para não poder baixar um jogo do Xbox no seu console é se você não tiver espaço de armazenamento suficiente para ele. Se você não tiver certeza de como verificar o espaço disponível no seu Xbox One, basta seguir estas instruções:
- Em Casa, selecione Meus jogos e aplicativos .
- No lado esquerdo, um medidor mostra o espaço usado e o espaço livre total.
OBSERVAÇÃO: se você tiver pouco espaço de armazenamento, provavelmente receberá uma notificação sobre ele, portanto, verifique também todas as notificações.
Se você não tem espaço de armazenamento suficiente para baixar o jogo, uma das possíveis soluções é simplesmente excluir um jogo que você não está jogando com frequência. Veja como fazer isso:
- Em Casa, vá para Meus jogos e aplicativos .
- Navegue pelos seus jogos e aplicativos e selecione os que você deseja desinstalar.
- Pressione o botão Menu no seu controlador.
- Selecione Gerenciar jogo / Gerenciar aplicativo .
- Selecione a instalação (por exemplo, selecione Internal Manage all ).
- Selecione Desinstalar todos .
Solução 4- Instalar atualizações do Xbox
Atualizações para cada produto da Microsoft podem ser confusas às vezes. Portanto, é possível que algumas das atualizações anteriores instaladas em seu console tenham realmente estragado tudo. Por esse motivo, é altamente recomendável instalar a atualização mais recente disponível, pois há uma chance de a Microsoft já ter resolvido o problema. Veja como verificar se há atualizações no seu console Xbox One:
- Pressione o botão do Xbox para abrir o guia.
- Vá para Sistema > Configurações .
- Agora, vá para Sistema > Informações do console .
- Se houver uma nova atualização disponível, o sistema solicitará automaticamente a instalação.
- Agora, aguarde a instalação da atualização e reinicie o console.
Esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a aumentar a velocidade de download do seu jogo Xbox One. Se você tiver comentários, perguntas ou sugestões, não hesite em nos informar nos comentários.
Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em novembro de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para o frescor, precisão e abrangência.
