O SharePoint é uma plataforma colaborativa útil da qual os usuários geralmente podem abrir documentos do MS Office. No entanto, alguns usuários do SP declararam em fóruns que não podem abrir documentos do Word ou do Excel em bibliotecas de documentos do SharePoint. Os documentos não abrem quando eles selecionam para abri-los com o software cliente MS Office de dentro do SP. Aqui estão algumas resoluções que podem corrigir problemas do SharePoint para abrir documentos do Excel ou do Word.
O que fazer se o SharePoint não abrir arquivos do Excel / Word
- Desativar o modo de exibição protegido
- Restaurar configurações avançadas para padrão
- Reparar um arquivo corrompido
- Abra o SharePoint no Internet Explorer 11
- Verifique sua conta do Office
Desativar o modo de exibição protegido
Pode ser o caso de que o Modo de Exibição Protegido está bloqueando a abertura do documento. Quando isso acontece, uma mensagem de erro "O Word experimentou um erro ao tentar abrir o arquivo " é exibida ou o documento pode ser interrompido. Para corrigir isso, você pode desativar o Modo de Exibição Protegido para aplicativos do MS Office da seguinte maneira.
- Abra o aplicativo do Word ou Excel.
- Clique na guia Arquivo.
- Selecione Opções para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
- Clique em Centro de Confiança à esquerda da janela.
- Pressione o botão Configurações da Central de Confiabilidade para abrir outras opções.
- Clique em Visão Protegida à esquerda da janela da Central de Confiabilidade.
- Em seguida, desmarque todas as configurações de Ativar visualização protegida e pressione o botão OK .
Restaurar configurações avançadas para padrão
- Alguns usuários confirmaram que a restauração de configurações avançadas de rede pode impedir que documentos do Office sejam abertos a partir de bibliotecas do SharePoint. Para fazer isso, abra a caixa de pesquisa da Cortana clicando no botão Digite aqui para pesquisar .
- Digite a palavra-chave 'internet' na caixa de pesquisa e selecione para abrir Opções da Internet.
- Selecione a guia Avançado no instantâneo diretamente abaixo.
- Pressione o botão Restaurar configurações avançadas .
- Em seguida, clique nos botões Aplicar e OK .
- Reinicie seu laptop ou desktop.
Reparar um arquivo corrompido
Seu arquivo Excel ou Word pode estar corrompido. Em caso afirmativo, você precisará reparar o arquivo para abri-lo. É assim que você pode reparar um documento do Office corrompido.
- Para verificar se um arquivo está corrompido, faça o download do SharePoint clicando na opção Download . Em seguida, tente abri-lo a partir do Word ou do Excel a partir da pasta da unidade C: em que você salvou.
- Se você ainda não conseguir abrir o documento, poderá corrigi-lo com a opção Abrir e Reparar recuperação em aplicativos do MS Office. Clique na guia Arquivo e selecione Abrir para abrir a janela no instantâneo abaixo.
- Selecione o arquivo corrompido com um único clique.
- Clique na pequena seta à direita do botão Abrir para expandir o menu mostrado diretamente abaixo.
- Selecione a opção Abrir e Reparar no menu suspenso.
- Como alternativa, você pode reparar um documento corrompido do MS Word abrindo esta página, pressionando o botão Escolher arquivo para selecionar o documento e, em seguida, clicando na opção Fazer o upload e reparo seguro .
- Para reparar um documento do Excel, abra esta página em um navegador. Clique em Choose file para selecionar o documento do Excel e pressione o botão Secure Upload and Repair .
Abra o SharePoint no Internet Explorer 11
Se você estiver usando o SharePoint no Google Chrome, no Edge ou no Firefox, considere a mudança para o Internet Explorer 11. O Internet Explorer de 32 bits é o navegador mais compatível com o SharePoint, pois oferece suporte total aos controles ActiveX. O ActiveX é essencial para lançar documentos em versões anteriores do SharePoint. Portanto, tente abrir um arquivo do Word ou Excel de uma biblioteca de documentos do SharePoint no IE. Você pode iniciar o Internet Explorer inserindo a palavra-chave 'IE' na caixa de pesquisa da Cortana.
Verifique sua conta do Office
Observe que sua conta do SharePoint deve corresponder à sua conta de cliente do MS Office. Se você estiver usando contas diferentes para o SharePoint e o MS Office, pode ser por isso que o SP não abre arquivos do Excel e do Word. Alguns usuários declararam que precisavam adicionar suas contas do SharePoint Online novamente após renovar as assinaturas do MS Office. É assim que você pode verificar e alterar sua conta do MS Office.
- Abra o aplicativo cliente do MS Word ou Excel.
- Clique no nome da conta de usuário no canto superior esquerdo da janela.
- Em seguida, clique em Sair .
- Selecione uma conta alternativa para entrar, se houver uma. Faça login com uma conta que corresponda à que você está usando no SharePoint.
- Como alternativa, você pode precisar adicionar uma conta do SharePoint clicando em Adicionar conta . Digite os detalhes da sua conta do SharePoint e pressione o botão Entrar .
Essas são algumas das resoluções que podem corrigir o SharePoint para que você possa abrir arquivos do Word e do Excel diretamente de suas bibliotecas de documentos novamente. Além disso, verifique se o seu navegador inclui o SharePoint Online em seus sites confiáveis. Se você descobriu outra correção para o SharePoint não abrir documentos do MS Office, fique à vontade para compartilhá-lo abaixo.
