Correção: congelamento aleatório no Windows 10

Você pode ter encontrado uma reinicialização aleatória no Windows 10 uma ou duas vezes, mas parece que alguns usuários estão experimentando congelamento aleatório no Windows 10. O congelamento aleatório pode causar tantos problemas quanto uma reinicialização aleatória, então vamos ver como podemos corrigir esse problema .

Corrigir congelamento aleatório no Windows 10

Índice:

1. Execute o comando netsh winsock reset
2. Remover software problemático
3. Desativar F.lux
4. Desconectar todos os dispositivos USB
5. Baixe os drivers mais recentes do chipset
6. Atualizar drivers de rede
7. Execute a varredura SFC
8. Execute o DISM
9. Verifique o disco rígido
10. Desinstalar as atualizações do Windows
11. Desativar sua placa gráfica dedicada
12. Desabilite o AMD Cool'n'Quiet e o Fast Boot no BIOS
13. Atualize seu BIOS
14. Flash seu SSD

Correção - congelamento aleatório do Windows 10

Solução 1 - Execute o comando netsh winsock reset

O congelamento aleatório no Windows 10 pode ocorrer devido a vários motivos, e os usuários informaram que o congelamento do Windows 10 é precedido por problemas de conexão com a Internet. Se você teve sintomas semelhantes no seu computador, você pode tentar o seguinte:

1. Pressione Windows Key + X e escolha Prompt de Comando no menu.
   

2. Quando o prompt de comando iniciar, digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo:
   • netsh winsock redefinir
     

3. Feche o Prompt de Comando e reinicie seu computador.

Solução 2 - Remover software problemático

Em alguns casos, determinado software pode causar congelamento aleatório no Windows 10. Os usuários relataram que softwares como o Speccy, o Acronis True Image, o Privatefirewall, o McAfee e o Office Hub App podem causar problemas no Windows 10. Se você tiver algum desses programas instalado seu computador, aconselhamos que você os remova seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para o sistema .
2. Vá para a seção Aplicativos e recursos e exclua os aplicativos mencionados.
   

3. Depois de desinstalar esses aplicativos, reinicie o computador.

Poucos utilizadores reportaram que o software Acronis True Image não pode ser completamente removido do seu computador, mesmo que o desinstale seguindo as nossas instruções. Se o problema persistir, mesmo depois de você ter desinstalado o Acronis True Image, talvez seja necessário reinstalar o Windows 10.

Solução 3 - Desativar F.lux

O F.lux é um software popular que dá à sua tela uma aparência mais “natural” e, embora esse aplicativo seja bastante útil, parece que ele tem alguns problemas de compatibilidade com determinados drivers de exibição. Devido a esses problemas, você pode experimentar o congelamento aleatório no Windows 10. Para corrigir esse problema, é recomendável desabilitar o software F.lux no seu computador. Se você quiser continuar usando este software, você também pode tentar atualizar seus drivers de exibição para a versão mais recente.

Solução 4 - Desconectar todos os dispositivos USB

Dispositivos USB, como disco rígido externo, impressoras, etc., podem, às vezes, congelar o Windows 10 aleatoriamente. Se você tiver algum dispositivo USB conectado ao seu computador, você deve desconectá-los antes de ligar o computador. Quando o Windows 10 inicializa, você pode conectar seus dispositivos USB novamente.

Solução 5 - Faça o download dos drivers mais recentes do chipset

Drivers desatualizados às vezes podem ser o culpado do congelamento aleatório no Windows 10, e muitos usuários relataram que o problema de congelamento aleatório foi resolvido depois que eles atualizaram os drivers do chipset em seus computadores. Para atualizar seus drivers de chipset, você precisa visitar o site do fabricante da sua placa-mãe e baixar os drivers mais recentes para sua placa-mãe. Poucos usuários relataram que os drivers USB 3.0 podem criar problemas, por isso não seria uma má idéia atualizar os drivers USB 3.0 também.

Solução 6 - Atualizar drivers de rede

Problemas com congelamento aleatório no Windows 10 podem ser causados ​​por seus drivers de rede, especialmente se estiverem desatualizados. Se for esse o caso, convém visitar o site do fabricante do adaptador de rede e baixar os drivers mais recentes . Poucos usuários relataram que esse problema foi causado por um cartão Wi-Fi e um driver Wi-Fi não suportados. Se for esse o caso, você pode querer instalar um adaptador sem fio diferente ou alternar para a conexão com fio.

Atualizar drivers automaticamente

Procurar por drivers por conta própria pode ser demorado. Por isso, aconselhamos que você use uma ferramenta que fará isso automaticamente. Usar um atualizador de driver automático certamente o poupará do incômodo de procurar drivers manualmente e manterá seu sistema sempre atualizado com os drivers mais recentes.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Aviso : algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 7 - Execute a varredura SFC

Também é possível que um determinado arquivo de sistema corrompido cause o problema de congelamento. Para descartar essa possibilidade, vamos executar o Verificador de arquivos do sistema. Esta é uma ferramenta de linha de comando que basicamente verifica seu sistema para arquivos potencialmente danificados. Se a ferramenta encontrar um arquivo corrompido, ele será "reparado" automaticamente.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
3. Espere até que o processo esteja concluído (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 8 - Executar o DISM

Outro solucionador de problemas de linha de comando que podemos tentar ao resolver os congelamentos aleatórios é o DISM. O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM), como o próprio nome diz, reimplanta a imagem do sistema, para que possa resolver nosso problema ao longo do caminho.

Veja como executar o DISM no Windows 10:

Nós orientaremos você através do padrão e do procedimento que utiliza a mídia de instalação abaixo:

• Maneira padrão

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Espere até a verificação terminar.
4. Reinicie o seu computador e tente atualizar novamente.

• Com a mídia de instalação do Windows

1. Insira sua mídia de instalação do Windows.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, no menu, escolha o Prompt de Comando (Admin).
3. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / fonte: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Certifique-se de alterar um valor X com a letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Depois que o procedimento estiver concluído, reinicie o computador.

Solução 9 - Verifique o disco rígido

Se o seu disco rígido estiver danificado, todo o seu sistema provavelmente ficará atrasado ou congelado. É por isso que vamos executar o comando chkdsk. Esse comando verifica seu disco rígido em busca de possíveis problemas e os resolve (se possível).

Veja como executar o comando chkdsk no Windows 10:

1. Entre na Inicialização Avançada (Reinicie o seu computador enquanto segura a tecla Shift ).
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas .
3. Selecione Prompt de Comando na lista de opções.
4. Quando o prompt de comando aparecer, insira as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha para executá-lo:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Alguns usuários também estão sugerindo que você precise executar comandos chkdsk adicionais também. Para executar esses comandos, você precisa saber as letras das unidades de todas as suas partições de disco rígido. No Prompt de Comando você deve digitar o seguinte (mas lembre-se de usar as letras que correspondem às partições do seu disco rígido no seu PC):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Este é apenas o nosso exemplo, então tenha em mente que você tem que executar o comando chkdsk para cada partição do disco rígido que você tem.

6. Reinicie seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 10 - Desinstalar as atualizações do Windows

As atualizações do Windows são uma espada de dois gumes para todos os usuários do Windows 10. No papel, cada nova atualização deve melhorar a funcionalidade e a segurança do sistema, mas nem sempre é esse o caso. Relatórios sobre uma certa atualização quebrando coisas estão circulando desde os primeiros dias do Windows 10. Então, é bem possível que a última atualização cumulativa instalada realmente cause o problema. Se você suspeitar que sim, sua melhor opção é simplesmente excluir essa atualização.

Veja como excluir atualizações no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
3. Vá para a guia Windows Update e clique em Atualizar histórico .
4. Clique em Desinstalar atualizações .
5. Lista de atualizações instaladas será exibida agora. Selecione a atualização problemática que você deseja remover e clique no botão Desinstalar .
6. Depois de remover a atualização, reinicie o seu PC.

Solução 11 - Desativar sua placa gráfica dedicada

Se você tiver placa gráfica dedicada e integrada, talvez queira desabilitar sua placa gráfica dedicada como uma solução temporária. Poucos usuários relataram que estão recebendo congelamentos aleatórios no Windows 10, e apenas a solução é desativar sua placa gráfica. Para desativar sua placa gráfica dedicada, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize sua placa gráfica dedicada e clique com o botão direito nela.
3. Escolha Desativar no menu.

Depois de desabilitar sua placa gráfica dedicada, você pode obter um desempenho menor nos videogames, mas os congelamentos aleatórios devem ser corrigidos. Também não se esqueça de verificar se há atualizações de placas gráficas. Na maioria dos casos, a atualização do driver da placa gráfica pode corrigir esses problemas, portanto, tente baixar as atualizações mais recentes para sua placa gráfica.

Atualizando os drivers manualmente é muito chato, por isso recomendamos que você baixe esta ferramenta atualizador de driver para fazê-lo automaticamente. Assim, você evitará a perda de arquivos e até danos permanentes ao seu computador.

Solução 12 - Desativar AMD Cool'n'Quiet e Fast Boot no BIOS

Em alguns casos, o congelamento do Windows 10 pode ser causado por determinadas configurações do BIOS, como AMD Cool'n'Quiet ou Fast Boot. Se esses recursos estiverem habilitados no BIOS, você deverá desabilitá-los e verificar se o problema foi resolvido. Você não encontrará o recurso AMD Cool'n'Quiet se tiver um processador não AMD, mas quase todas as versões do BIOS têm a opção Fast Boot disponível. Depois de desativar essas configurações, salve as alterações e reinicie o computador.

Solução 13 - Atualize seu BIOS

Se você estiver experimentando congelamentos aleatórios no Windows 10, convém atualizar seu BIOS. Para executar uma atualização do BIOS, você deve visitar o site do fabricante da placa-mãe e baixar a última versão do BIOS. Certifique-se de ler atentamente o manual de instruções antes de iniciar o processo de atualização, a fim de evitar danos permanentes .

Solução 14 - Flash seu SSD

Se você tiver o Windows 10 instalado no seu SSD, poderá experimentar o congelamento aleatório no Windows 10 devido a um firmware mais antigo. Os usuários relataram que, após instalar o firmware mais novo em seu SSD, todos os problemas de congelamento foram resolvidos. Temos que avisá-lo para ser extremamente cuidadoso ao piscar seu firmware, a menos que você queira causar danos permanentes ao seu SSD.

Solução 15 - Desativar o gerenciamento de energia do estado do link

1. Pressione a tecla Windows + S e digite as opções de energia . Escolha Opções de energia no menu.
   

2. Quando a janela Opções de Energia for aberta, encontre seu plano e clique em Alterar configurações do plano .
   

3. Clique em Alterar configurações avançadas de energia .

4. Agora você precisa encontrar a seção PCI e expandi-la. Você deve ver a opção Gerenciamento de energia do estado do link . Altere a configuração para desativada .
   

5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Se o problema persistir, recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para verificar e corrigir vários problemas do computador, como perda de arquivos, malware e falha de hardware.

Estas são algumas das formas mais comuns de corrigir congelamentos aleatórios no Windows 10, portanto, certifique-se de testá-los e informe-nos se nossas soluções resolveram o problema.

Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.