Etapas para corrigir o Netflix, se ele não estiver respondendo
- Mudar para um navegador alternativo
- Atualize seu navegador
- Limpar dados do navegador
- Redefinir o navegador
- Configurar um novo perfil do navegador
- Ajustar as configurações de reprodução do Netflix
- Desativar o software antivírus de terceiros
- Atualize o plug-in do Silverlight
- Feche o software de segundo plano e as guias
O Netflix.com é um ótimo serviço de streaming de vídeo para assistir filmes. No entanto, o Netflix nem sempre faz streaming de filmes com facilidade. Alguns usuários do Netflix afirmaram que os filmes congelam e ficam presos quando tentam reproduzi-los em seus navegadores.
Um usuário do Google Chrome declarou: " Não recebo nenhuma mensagem de erro. Tudo que vejo é uma tela de carregamento constante sempre que tento assistir a um filme ou ser exibido no Netflix. Assim, o Netflix.com pára de responder em seus navegadores. Estas são algumas das possíveis resoluções que podem corrigir o Netflix.com quando a sua reprodução congelar e parar de responder nos navegadores.
O que fazer se a Netflix parou de responder
Solução 1: alternar para um navegador alternativo
Isso não é exatamente uma correção, mas você pode descobrir que o Netflix.com transmite filmes em um navegador alternativo. Safari, Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer e Opera são os seis navegadores que você pode utilizar com o Netflix. Se você estiver navegando no momento com o Chrome, experimente os filmes do Netflix.com no Edge (que podem transmitir filmes em resoluções mais altas) ou o Firefox.
Solução 2: atualize seu navegador
Os navegadores suportados pelo Netflix.com precisam ter versões razoavelmente atualizadas para transmitir seus filmes. Por exemplo, o Google Chrome deve ter a versão 37 ou superior para reprodução de HTML 5 no Windows 10. Assim, verifique se o navegador que você está utilizando é a versão mais atualizada para garantir que ele seja otimizado para o player da Neflix. Você pode baixar a versão mais recente no site do navegador ou verificar se há atualizações. É assim que você pode verificar as atualizações do Google Chrome.
- Clique no botão Personalizar o Google Chrome para abrir o menu do navegador.
- Selecione Ajuda > Sobre o Google Chrome para abrir a guia no instantâneo diretamente abaixo.
- O Chrome atualizará o navegador.
- Pressione o botão Reiniciar para fechar e reabrir o Chrome.
Solução 3: Limpar os dados do navegador
- Limpar arquivos de cookie corrompidos e desatualizados pode corrigir a reprodução do Netflix. Para limpar os dados do navegador no Chrome, digite "chrome: // settings / clearBrowserData" na barra de URL e pressione Retornar.
- Marque a caixa de seleção Cookies e outros dados do site .
- Selecione a opção Imagens e arquivos em cache .
- Em seguida, pressione o botão Limpar dados .
Solução 4: redefinir o navegador
A redefinição do seu navegador também limpa os dados do navegador, mas também restaura o software para suas configurações padrão e desativa (ou remove) as extensões. Isso garantirá que não haja extensões prejudicando a reprodução do Netflix. Você pode redefinir o Google Chrome da seguinte maneira.
- Digite "chrome: // settings /" na barra de URL e pressione o botão "Retornar" para abrir a guia "Configurações".
- Clique em Avançado para estender ainda mais a guia Configurações.
- Role para baixo até a opção Restaurar configurações para seus padrões originais .
- Clique em Restaurar configurações para os padrões originais para abrir a opção Redefinir configurações no instantâneo diretamente abaixo.
- Pressione o botão Redefinir configurações para restaurar o Chrome à sua configuração padrão.
Solução 5: Configurar um novo perfil do navegador
- Alguns usuários do Chrome confirmaram que a configuração de um novo perfil do navegador para transmitir filmes em correções congelava o Netflix. Para configurar um novo perfil no Google Chrome, digite "chrome: // settings /" na barra de URL do navegador e pressione a tecla Return.
- Clique em Gerenciar outras pessoas para abrir a janela mostrada no instantâneo diretamente abaixo.
- Pressione o botão Adicionar pessoa .
- Em seguida, insira um nome de perfil de usuário na caixa de texto e clique no botão Adicionar .
- Clique no botão do perfil de usuário no canto superior direito da janela do Chrome para abrir o menu mostrado abaixo.
- Selecione o novo perfil que você configurou.
- Em seguida, faça o login no Netflix para reproduzir um filme no novo perfil de usuário.
Solução 6: Ajustar as configurações de reprodução do Netflix
O Netflix inclui três configurações de reprodução de qualidade de vídeo. Os fluxos de vídeo podem congelar se a configuração de reprodução do Netflix for muito alta para a velocidade da sua Internet. Você pode ajustar a configuração de reprodução fazendo login no Netflix, clicando em Sua conta e selecionando Configurações de reprodução em Seu perfil. Em seguida, você pode selecionar as opções de qualidade de vídeo Baixa, Média ou Alta para a reprodução. Selecione a opção Baixa ou Média para a sua reprodução.
Solução 7: Desativar o software antivírus de terceiros
Os utilitários antivírus também podem ter um impacto na reprodução do Netflix. Eles podem até bloquear a reprodução de vídeos. Portanto, desligar o software antivírus de terceiros pode corrigir os congelamentos do Netflix.com. Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema do seu utilitário antivírus para selecionar uma opção de desativação que desligará temporariamente o software. Se você não conseguir encontrar uma opção de desativação no menu de contexto, abra a janela principal do utilitário para selecionar uma opção de desativação ou desativação em seu menu ou guia de configurações.
Solução 8: atualizar o plug-in do Silverlight
Os fluxos de vídeo da Netflix dependem do plug-in do Silverlight e do HTML 5. O Silverlight é mais essencial em versões de navegadores mais antigos. O congelamento do Netflix geralmente pode ser devido a um plug-in do Silverlight desatualizado ou corrompido. Portanto, a atualização do Silverlight pode garantir uma reprodução de filme mais responsiva em seu navegador.
- Pressione a tecla Windows do Windows + tecla de atalho R.
- Insira 'appwiz.cpl' em Executar e clique em OK para abrir o applet de Programas e Recursos.
- Em seguida, selecione sua versão atual do Microsoft Silverlight e clique no botão Desinstalar .
- Para atualizar o Silverlight, abra esta página no seu navegador.
- Clique em Instalar para o Windows para baixar o instalador do Silverlight.
- Abra a pasta da qual você baixou o Silverlight.exe no Gerenciador de arquivos.
- Clique no Silverlight.exe para abrir a janela do instalador.
- Desmarque a opção Fazer do Bing meu mecanismo de pesquisa e do MSN minha página inicial .
- Pressione o botão Instalar agora .
Solução 9: Fechar o software de segundo plano e as guias
Os fluxos de vídeo do Netflix.com também podem congelar quando você está sobrecarregando os recursos do seu sistema. Não reproduza filmes Netflix com outros softwares de terceiros abertos na barra de tarefas e na bandeja do sistema. As guias e extensões do navegador também contam com RAM. Portanto, verifique se há apenas uma guia aberta no seu navegador ao reproduzir filmes do Netflix e desativar todas as extensões do navegador. Isso maximizará os recursos do sistema para o Netflix.com. Você pode fechar o software de terceiros com o Gerenciador de Tarefas da seguinte maneira.
- Pressione a tecla Windows + tecla de atalho X.
- Selecione Gerenciador de Tarefas no menu para abrir a guia Processos mostrada diretamente abaixo.
- Selecione cada programa em Apps e pressione o botão Finalizar tarefa para fechá-los.
- Processos em segundo plano listam serviços de software de terceiros. Você também pode encerrar serviços de software de terceiros para liberar a memória RAM, selecionando-os e pressionando o botão Finalizar tarefa .
Essas são algumas das resoluções que podem corrigir o congelamento da reprodução de filmes no Netflix.com. Lembre-se, no entanto, que um navegador não é essencial para os filmes da Net. Você também pode reproduzir filmes no aplicativo Netflix para Windows 10 e 8, que pode ser baixado nesta página da Web.
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