Correção: mouse ou touchpad não funciona no Windows 10

Quando você está usando um novo sistema operacional, como o Windows 10, sempre pode haver alguns problemas de compatibilidade de hardware. Segundo os usuários, parece que os mouse pads e touchpads não estão funcionando para alguns usuários do Windows 10, e isso pode ser um grande problema, especialmente para usuários de laptop, mas hoje temos algumas dicas sobre como corrigir isso.

Mas primeiro, aqui estão mais alguns exemplos de problemas semelhantes que você pode resolver com basicamente as mesmas soluções:

• Touchpad com atraso no Windows 10 - Se o touchpad realmente funcionar, mas você tiver dificuldade em usá-lo, ainda poderá aplicar as soluções deste artigo.
• Rato incapaz de se conectar ao laptop Windows 10
• Rato no Windows 10 - Mais uma vez, você pode usar as mesmas soluções para resolver os atrasos do mouse no Windows 10.
• Touchpad desativado no Windows 10 - Bem, habilite-o! Claro, pode não ser tão fácil quanto parece, porque vários problemas podem se envolver.
• Touchpad congela no Windows 10 - Se o seu touchpad congela, confira este artigo. Se você ainda tiver problemas, continue com as soluções deste artigo.

Etapas para corrigir problemas com mouse ou touchpad no Windows 10

Índice:

1. Reinstale o driver do touchpad
2. Instale os drivers mais recentes
3. Reverter para um driver mais antigo
4. Ativar ELAN
5. Ativar serviço ETD
6. Use o Solucionador de problemas de hardware
7. Definir o touchpad para Sem atraso
8. Desconectar outros dispositivos USB
9. Alterar opções de gerenciamento de energia
10. Execute a varredura SFC

Correção: mouse ou touchpad não funciona no Windows 10

Solução 1 - Reinstale o driver do touchpad

Talvez algo tenha dado errado com o driver do touchpad, enquanto você atualizava o sistema para o Windows 10. Assim, você pode tentar reinstalar o touchpad ou o driver do mouse e verificar se ele funciona novamente. Veja o que você precisa fazer, se não tiver certeza:

1. Pressione a tecla Windows + X e vá para o Gerenciador de Dispositivos
2. Na janela Gerenciador de dispositivos, encontre os drivers do touchpad.
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
4. Selecione a opção para excluir o pacote de drivers do sistema.
5. Vá para o menu Ação do Gerenciador de dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar seus drivers.
6. Reinicie seu computador.

Solução 2 - Instale os drivers mais recentes

Muitas vezes, você precisará de drivers para o Windows 10, portanto, verifique o site do fabricante para drivers do Windows 10. Se não houver drivers do Windows 10, faça o download dos drivers mais recentes do Windows 8 e instale-os no modo de compatibilidade. Para instalar drivers no modo de compatibilidade, faça o seguinte:

1. Baixe o driver e clique com o botão direito no arquivo de configuração.
2. Escolha Propriedades e, em seguida, vá para a guia Compatibilidade.
3. Marque Executar este programa no modo de compatibilidade e escolha Windows 8 na lista.
4. Instale o driver e veja se o problema ainda persiste.

Além disso, você sempre pode verificar se há atualizações do Windows e manter o Windows 10 atualizado para evitar problemas de compatibilidade.

Atualizar drivers automaticamente

É muito importante escolher as versões corretas de drivers no site do fabricante. Mas, como pode ser difícil encontrar os drivers corretos para o seu drive de DVD, um software dedicado a encontrar drivers automaticamente pode ser útil.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 3 - Reverter para um driver mais antigo

Essa solução é a mesma que a Solução 1, você abre o Gerenciador de dispositivos, localiza o driver do touchpad, mas, em vez de desinstalá-lo, escolhe a opção Reverter driver. Depois de reverter para os drivers mais antigos, reinicie o computador e tente novamente.

Solução 4 - Ativar ELAN

1. Vá para as configurações.
2. Encontre dispositivos e depois vá para Mouse e Touchpad.
3. Role para baixo até Configurações relacionadas e clique em Opções adicionais do mouse.
4. A janela Propriedades do mouse deve abrir e você deve ir para a aba ELAN.
5. Clique no seu dispositivo e, em seguida, clique em Ativar.

Solução 5 - Ativar serviço ETD

1. Pressione Ctrl + Alt + Del para abrir o Gerenciador de Tarefas e vá para a guia Serviços.
2. Encontre o serviço ETD e ative-o.
3. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.

Solução 6 - Use o Solucionador de problemas de hardware

Se nenhuma das soluções acima resolveu o problema, vamos tentar com a ferramenta de solução de problemas do Windows 10. Você pode usar este solucionador de problemas para resolver todos os tipos de problemas, incluindo os problemas de hardware. Veja como executá-lo:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Clique em Hardware e Dispositivos e clique em Executar a solução de problemas.
   

4. Aguarde o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Solução 7 - Definir o touchpad para Sem atraso

Desativar o atraso do touchpad também pode resolver o problema. Veja como fazer isso:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Dispositivos > Touchpad.
3. Agora, na seção Touchpad e defina o atraso antes dos cliques para Sem atraso (sempre ativado) .
4. Reinicie seu computador.

Solução 8 - Desconectar outros dispositivos USB

Há também a possibilidade de que algum dispositivo externo USB interfira no touchpad. Portanto, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, tente desconectar todos os periféricos USB e verifique se o touchpad funciona agora.

Solução 9 - Alterar opções de gerenciamento de energia

O gerenciamento de energia é um recurso muito importante para todos os laptops. No entanto, economizar energia pode algumas vezes desativar algumas funções vitais da sua máquina. É possível que as configurações do gerenciamento de energia estejam impedindo o funcionamento do touchpad.

Veja como resolver isso:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de Dispositivos .
2. Role para baixo e encontre seu touchpad na lista de dispositivos.
3. Clique com o botão direito no touchpad e vá para Propriedades.
4. Vá para a guia Gerenciamento de energia .
5. Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia .
6. Reinicie seu laptop.

Solução 10 - Execute a varredura SFC

A última coisa que vamos tentar é outra ferramenta de solução de problemas. Essa ferramenta é a varredura SFC. A varredura SFC é projetada para resolver vários problemas dentro e fora do sistema. Então, esperançosamente, será útil neste caso também.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador .
   

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.

Como você pode ver, este é um problema de driver, mas esperamos que haja atualização oficial do driver da Microsoft e de outros fabricantes. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-o na seção de comentários abaixo, gostaríamos de lê-lo. Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução em nossa seção do Windows 10 Fix.

Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.

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