Toda vez que a Microsoft lança uma nova compilação do Windows 10, muitos usuários não podem instalar a atualização devido a vários códigos de erro. A versão mais recente do Windows 10 não é uma exceção a essa regra, pois os usuários informaram que o código de erro 0x80246019 os impedia de baixar e instalar a compilação.
A Microsoft lançou o build 14385 no último final de semana - sim, o Insider Team de Dona Sarkar está trabalhando sem parar - mas muitos Insiders não conseguiram baixar a atualização imediatamente.
Eu tentei obter a atualização para 14385 e recebi este 'Erro 0x80246019 ′.
Eu corri o solucionador de problemas e ele passou por aros parando e reiniciando uma variedade de coisas, então reiniciei.
Agora a atualização do Windows me diz que estou atualizado, mas o hub de comentários mostra que ainda tenho 14383.
Qualquer ajuda de um engenheiro seria recebida com gratidão.
Erro 0x80246019 aparece quando o download falhou porque o usuário não tem licença para baixar o conteúdo.
Como de costume, os engenheiros de Suporte da Microsoft estão sobrecarregados e não conseguiram fornecer uma solução para esse problema. Felizmente, os Insiders são pessoas engenhosas e conseguiram encontrar várias soluções para corrigir esse problema.
Erro 0x80246019 impede a instalação de criações do Insider
Muitos usuários relataram o erro 0x80246019 durante o download das versões mais recentes do Insider. Esse erro é relativamente comum e os usuários também informaram nos seguintes casos:
- 0x80246019 Atualização do Windows - Esse problema geralmente ocorre durante o uso do Windows Update e, se você o encontrar, não deixe de experimentar algumas de nossas soluções.
- 0x80246019 Microsoft Store - Se você tiver esta mensagem de erro com o Windows Store, talvez consiga corrigir o problema usando algumas de nossas soluções. Para soluções mais detalhadas, sugerimos que você consulte nosso artigo sobre a 0x800246019 do erro da Windows Store.
Solução 1 - Verifique o seu software antivírus
Se você está recebendo erro 0x80246019 ao tentar baixar as versões mais recentes do Windows 10, o problema pode ser o seu antivírus. Para corrigir o problema, verifique as configurações do antivírus e tente desativar determinados recursos.
Se isso não funcionar, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus. Em alguns casos, desabilitar o antivírus pode não ser suficiente, por isso aconselhamos que você desinstale temporariamente o seu antivírus.
Mesmo se você remover seu antivírus, você será protegido pelo Windows Defender, portanto, não há necessidade de se preocupar com sua segurança.
Se a remoção do antivírus resolver o problema, esse poderá ser um bom momento para considerar a mudança para um software antivírus diferente.
Existem muitas ferramentas antivírus no mercado, e se você quer a máxima proteção que não irá interferir com o seu antivírus, nós recomendamos fortemente que você experimente o Bitdefender .
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Solução 2 - Remover o diretório $ WINDOWS. ~ BT
De acordo com os usuários, às vezes o diretório $ WINDOWS. ~ BT pode causar erro 0x80246019 para aparecer. Este arquivo é criado pelo Windows Update e sua finalidade é armazenar arquivos temporários. No entanto, esses arquivos podem ficar corrompidos e isso pode causar vários problemas para aparecer. Para corrigir esse problema, você precisa remover o $ WINDOWS. ~ BT fazendo o seguinte:
- Digite disco na barra de pesquisa. Selecione Limpeza de Disco na lista de resultados.
- Certifique-se de que sua unidade do sistema esteja selecionada e clique em OK .
- Aguarde enquanto o PC verifica a unidade selecionada. Esse processo geralmente leva alguns segundos.
- Agora você só precisa selecionar os arquivos que deseja remover e clicar em OK . Certifique-se de ir ao botão Limpar arquivos do sistema e selecione Arquivos de instalação temporários do Windows .
Depois de remover esses arquivos do seu PC, verifique se o problema ainda está lá. Muitos usuários relataram que a remoção desse diretório corrigiu o problema, portanto, teste-o.
Solução 3 - Desconecte os dispositivos USB
De acordo com os usuários, o erro 0x80246019 pode aparecer devido aos seus dispositivos USB. Às vezes, certos periféricos USB podem interferir no seu sistema e impedi-lo de baixar as compilações mais recentes. Para corrigir esse problema, é aconselhável desconectar todos os dispositivos USB desnecessários do seu PC.
Para solucionar o problema, desconecte a webcam e a impressora e deixe apenas os dispositivos essenciais, como o teclado e o mouse, conectados. Depois de fazer isso, tente instalar a última versão novamente.
Solução 4 - Alterar as configurações do programa Insider no aplicativo Configurações
Se você não pode baixar as compilações mais recentes devido ao erro 0x80246019, o problema pode ser suas configurações. Para corrigir o problema, você precisa fazer algumas alterações no aplicativo Configurações. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações . Agora vá para a seção Atualização e Segurança .
- Localize e clique no botão Parar de receber visualizações de informações privilegiadas .
- Agora clique no botão Cancelar para confirmar.
Depois de fazer isso, tente baixar as atualizações novamente.
Solução 5 - Desativar a segurança em tempo real no Windows Defender
Às vezes, o erro 0x80246019 pode ocorrer devido ao Windows Defender e seu recurso de segurança em tempo real. De acordo com os usuários, o Windows Defender pode bloquear certos arquivos por engano e isso pode levar a esse erro.
Para corrigir o problema, é aconselhável desativar a segurança em tempo real no Windows Defender. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização e segurança .
- Navegue para o Windows Defender no menu à esquerda. Clique em Abrir o Centro de Segurança do Windows Defender no painel direito.
- Vá para a proteção contra vírus e ameaças .
- Escolha as configurações de proteção contra vírus e ameaças .
- Agora desative a proteção em tempo real .
Depois de fazer isso, a proteção do Windows Defender será desativada. Agora tente instalar a nova compilação e verifique se o problema ainda está lá. Tenha em mente que desabilitar o Windows Defender não é aconselhável, portanto, certifique-se de ativá-lo depois de instalar a compilação mais recente.
Solução 4 - Execute o comando SFC / Scannow
De acordo com os usuários, às vezes, o erro 0x80246019 pode ocorrer se a instalação do Windows estiver corrompida. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, mas você pode corrigi-lo simplesmente executando uma varredura SFC. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) no menu.
- Quando o prompt de comando abrir, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.
- A verificação será iniciada agora. A varredura SFC pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não interfira nela.
Depois que a varredura do SFC terminar, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema ainda estiver presente ou se você não puder usar a varredura SFC, será necessário executar a varredura do DISM fazendo o seguinte:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador e digite o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth . Pressione Enter para executá-lo.
- A varredura do DISM começará agora. Lembre-se de que essa verificação pode levar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, não interfira nela.
Depois que a varredura do DISM terminar, verifique se o erro ainda está lá. Se você não conseguiu executar a varredura SFC antes, tente executá-la agora e verifique se isso ajuda.
Solução 5 - Execute a solução de problemas do Windows Update
Em alguns casos, você pode corrigir o erro 0x80246019 simplesmente executando a solução de problemas do Windows Update. O Windows vem com vários solucionadores de problemas que permitem corrigir automaticamente alguns problemas comuns. Para usar a solução de problemas do Windows Update, faça o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá até a seção Atualização e segurança .
- Selecione Solução de problemas no menu à esquerda. Escolha o Windows Update na lista e clique no botão Executar a solução de problemas .
- Siga as instruções na tela.
Depois que a solução de problemas terminar, verifique se o problema ainda está lá. Esta é uma solução simples, mas poucos usuários relataram que funcionou para eles, então você pode querer experimentá-lo.
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Se você encontrou o erro 0x80246019 ao tentar baixar a compilação 14385 e usou uma das soluções alternativas listadas acima ou até mesmo sua própria correção, informe-nos qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.
