Blue Screen of Death erros podem causar muitos problemas, e os usuários relataram que o arquivo dxgkrnl.sys faz com que esses erros no Windows 10, então vamos ver como corrigir esse erro.
Aqui estão mais alguns exemplos desse problema:
- dxgkrnl.sys Windows 10 não carregado
- dxgkrnl.sys Windows 7
- dxgkrnl.sys Tela azul do Windows 7 de 64 bits
- dxgkrnl.sys latência do Windows 10
- dxgkrnl.sys o Windows 10 não inicializa
- driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys
Como corrigir o erro BSOD causado por Dxgkrnl.sys?
Índice:
- Mantenha seus drivers do Windows 10 e da placa de vídeo atualizados
- Desativar SLI
- Desligue o Nvidia Surround
- Alterar o tamanho da memória gráfica no BIOS
- Verifique se há problemas de hardware
- Execute a varredura SFC
- Execute o Solucionador de problemas de tela azul
- Execute o DISM
Correção: Problemas no Dxgkrnl.sys no Windows 10
Solução 1 - Mantenha seus drivers do Windows 10 e da placa de vídeo atualizados
Foi relatado que esse problema é causado por seu driver da placa gráfica e, se você usar a placa gráfica Nvidia, certifique-se de baixar os drivers Nvidia mais recentes para corrigir quaisquer problemas de incompatibilidade que a sua placa gráfica possa ter com o Windows 10. Além disso, também é uma boa idéia manter o Windows 10 atualizado com as atualizações mais recentes para corrigir possíveis problemas.
Baixar os drivers manualmente é um processo que carrega o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento. A maneira mais fácil e segura de atualizar os drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática, como o TweakBit Driver Updater.
Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 2 - Desativar SLI
Muitos jogadores têm duas placas gráficas Nvidia que usam no modo SLI para obter um melhor desempenho, e embora isso pareça ótimo, foi relatado que o SLI pode causar problemas com o dxgkrnl.sys e causar o erro Tela Azul da Morte.
Aparentemente, há um vazamento de memória na VRAM quando você usa o SLI no Windows 10, portanto, para corrigir esse problema, é recomendável desabilitar o SLI. Para desativar o SLI, siga estas instruções:
- Vá para o Nvidia Control Panel . Você pode acessá-lo clicando duas vezes no ícone no canto inferior direito.
- Vá para Configurações 3D e clique em Definir configuração SLI .
- Certifique-se de que a opção Não usar tecnologia SLI esteja selecionada.
- Clique em Aplicar para salvar as alterações.
Depois de desativar o SLI no computador, o erro Tela Azul da Morte deve ser corrigido.
Solução 3 - Desligue o Nvidia Surround
O Nvidia Surround é um recurso das placas gráficas da Nvidia que permite que você aproveite a experiência 3D em vários monitores. Embora isso soa como um recurso incrível para os jogadores, esse recurso tem seus problemas no Windows 10, e pode causar problemas com dxgkrnl.sys e dar-lhe erro BSoD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Até agora, a única solução é transformar o Nvidia Surround, a fim de corrigir esse erro. Também temos que mencionar que às vezes o Nvidia Surround não pode ser desligado facilmente, e os usuários sugeriram usar o atalho CTRL + ALT + S ou CTRL + ALT + R para desligá-lo.
Se o atalho não estiver funcionando para você, tente desconectar outros monitores e inicializar com apenas um monitor conectado. Ao inicializar apenas com um monitor, o Nvidia Surround deve ser desligado automaticamente.
Solução 4 - Alterar o tamanho da memória gráfica no BIOS
Se você estiver usando gráficos integrados, poderá consertar esse erro BSoD alterando o tamanho da memória gráfica no BIOS. Os usuários relataram ter corrigido com sucesso o erro causado pelo dxgkrnl.sys em laptops ASUS com gráficos Intel HD 4400 integrados, mas essa solução deve funcionar para qualquer outro laptop ou qualquer outra placa gráfica integrada.
Para alterar essa configuração, você precisa fazer o seguinte:
- Reinicie o computador e continue pressionando Del, F2 ou F10 no teclado enquanto o computador inicializa. A tecla que você precisa pressionar pode ser diferente em seu computador, então procure Pressionar (tecla) para entrar na mensagem de configuração enquanto o seu computador está inicializando, e pressione a tecla especificada.
- Agora você precisa encontrar o menu Advanced, Advanced Chipset ou Advanced Features .
- Localize as configurações gráficas ou configurações de vídeo e altere o tamanho da memória para 128 MB ou mais.
Temos que mencionar que alterar o tamanho da memória para placa gráfica integrada não é o mesmo para todos os computadores, e o processo pode ser diferente dependendo do tipo de BIOS que você está usando.
Solução 5 - Verifique se há problemas de hardware
Houve poucos casos em que esse problema foi causado por um módulo de memória RAM defeituoso ou placa-mãe, portanto, se o seu computador estiver na garantia, você poderá levá-lo à oficina para verificar se há problemas de hardware.
Solução 6 - Execute a varredura SFC
Se nenhuma das soluções acima conseguiu fazer o trabalho, tentaremos algumas solucionadoras de problemas internas encontradas no Windows 10. A primeira solução de problemas que vamos tentar é a verificação SFC. Veja como executá-lo:
- Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
- Aguarde o processo terminar.
- Reinicie seu computador.
Solução 7 - Execute o Solucionador de problemas de tela azul
A próxima ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é a solução de problemas integrada do Windows 10 no aplicativo Configurações. Esta ferramenta pode ser usada para lidar com vários problemas, incluindo o nosso pequeno problema de BSOD. Veja como executar o solucionador de problemas:
- Vá para o aplicativo Configurações.
- Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas .
- Agora, clique em Blue Screen e vá para o solucionador de problemas .
- Siga as instruções adicionais e deixe o assistente concluir o processo.
- Reinicie seu computador.
Solução 8 - Executar o DISM
E o último solucionador de problemas que vamos tentar é o DISM (Deployment Image Servicing and Management). Como o próprio nome diz, essa ferramenta implanta a imagem do sistema novamente e, portanto, pode resolver nosso problema. Veja como executar o DISM:
- Digite cmd na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e execute-o como administrador.
- Na linha de comando, copie e cole estas linhas uma por uma e pressione Enter após cada uma:
- DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
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Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em abril de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para a atualização, precisão e abrangência.
