Parece que os problemas relacionados a áudio são alguns dos maiores problemas no Windows 10. E um dos problemas mais comuns é o erro "Dispositivo em uso".
Segundo a Microsoft, esse erro é bastante comum em novas construções do Insider, mas você também pode enfrentá-lo nas versões estáveis. Ainda não há solução oficial, no entanto. Então, enquanto a equipe de desenvolvimento está investigando o problema, vamos tentar corrigir o problema por conta própria.
Como corrigir o erro "Dispositivo em uso" no Windows 10
Índice:
- Use o Gerenciador de Tarefas
- Reinicie o serviço de áudio
- Atualize os drivers USB
- Reverter o driver USB
Correção - erro "Dispositivo em uso" no Windows 10
Solução 1 - Use o Solucionador de problemas de áudio
A primeira coisa que vamos tentar também é a mais simples. Vamos permitir que a ferramenta de solução de problemas do Windows 10 tente resolver o problema para nós. Como essa ferramenta pode ser usada para lidar com todos os tipos de problemas, provavelmente será útil também com o erro "Dispositivo em uso".
Veja como executar a ferramenta de solução de problemas incorporada do Windows 10:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Selecione Solução de problemas no menu à esquerda.
- Selecione Reproduzir áudio no painel direito e clique em Executar o solucionador de problemas .
- Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.
Solução 3 - Reinicie o serviço de áudio
Segundo a Microsoft, reiniciar o serviço de áudio é provavelmente a solução mais eficaz para esse problema. Então, é exatamente isso que vamos fazer agora.
Para reiniciar o serviço de áudio no Windows 10, faça o seguinte:
- Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços
- Encontre o Áudio do Windows na lista de serviços
- Clique com o botão direito e escolha Reiniciar
- Aguarde o serviço ser reiniciado
Solução 4 - Atualize os drivers USB
O erro "Dispositivo em uso" também pode ser causado por um driver de áudio inadequado ou desatualizado instalado em seu computador. Então, a próxima coisa que vamos tentar é atualizar seus drivers de áudio. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos .
- Navegue para os controladores Universal Serial Bus e expanda esta seção.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo gráfico e abra Propriedades .
- Selecione a guia Detalhes .
- No menu suspenso, abra HardwareIds .
- Copie a primeira linha e cole-a na barra de endereços do seu navegador.
- Os resultados da pesquisa devem mostrar os drivers exatos que você precisará instalar.
Atualizar drivers automaticamente
Procurar por drivers por conta própria pode ser demorado. Por isso, aconselhamos que você use uma ferramenta que fará isso automaticamente. Usar um atualizador de driver automático certamente o poupará do incômodo de procurar drivers manualmente e manterá seu sistema sempre atualizado com os drivers mais recentes.
O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.
Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:
- Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
- Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
- Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.
Solução 5 - Reverter o driver USB
Por outro lado, talvez você tenha instalado um driver defeituoso, e é isso que está causando o erro “Dispositivo em uso”. Se você suspeitar que pode ser o caso, vá em frente e reverter o seu driver de áudio atual. E aqui está como fazer isso:
- Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos .
- Navegue para controladores de som, vídeo e jogos .
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e abra Propriedades .
- Abra a guia Driver .
- Clique em Reverter Driver .
- Espere até o procedimento terminar e reinicie o seu PC.
Agora, verifique se você pode ouvir o áudio do seu computador. Se o conselho da Microsoft estivesse correto, seu problema deveria ser corrigido agora. No entanto, se o problema persistir, você deve ler nosso artigo sobre problemas de áudio no Windows 10, para obter ainda mais soluções.
Se você já tentou tudo o que dissemos neste artigo, informe-nos sobre seus resultados nos comentários. Além disso, se você souber sobre alguma solução alternativa que não listamos aqui, não hesite em anotá-la abaixo.
Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
