Correção: CD-ROM não funciona no Windows 10

Embora os discos tradicionais de CD e DVD estejam atrás das unidades flash USB, muitos usuários ainda usam esse tipo de mídia. Mas, após a atualização do Windows 10, alguns deles relataram vários problemas em relação aos leitores de CD. Então, encontrei algumas soluções para esses problemas reportados e espero que sejam úteis.

Como corrigir problemas de unidade de CD no Windows 10

Índice:

1. Veja se a unidade de CD é reconhecida pelo BIOS
2. Use o Gerenciador de dispositivos para resolver o problema
3. Redefinir as configurações do BIOS
4. Redefinir o poder do computador
5. Use o Solucionador de problemas de hardware
6. Corrigir problemas com o software de gravação de CD

Algumas pessoas dizem que depois de atualizar seus computadores para o Windows 10, suas unidades de CD simplesmente desapareceram. Esse problema pode ser causado por alguma compilação de software, que está relacionada ao Windows 10, mas se a unidade de disco desaparecer após algum tempo de uso do Windows 10, o problema pode estar relacionado ao hardware. De qualquer forma, preparei soluções para os dois casos, portanto, verifique-os abaixo.

Solução 1 - Veja se a unidade de CD é reconhecida pelo BIOS

Para verificar se sua unidade de CD é reconhecida pelo BIOS, faça o seguinte:

1. Reinicie seu computador
2. Na inicialização, entre no BIOS, pressionando a tecla apropriada (geralmente DEL ou F10)
3. Ao entrar no BIOS, navegue até a guia Storage e, em seguida, vá para Device Configuration e pressione Enter
4. Procure sua unidade de CD / DVD em subtela de configuração de dispositivo

Se você não conseguir encontrar a unidade de disco em Configuração de dispositivos, provavelmente o problema está relacionado a hardware, por isso, entre em contato com o suporte técnico ou considere adquirir uma nova unidade de CD / DVD. Mas se a sua unidade for detectada pelo BIOS do que o problema relacionado ao software, verifique algumas das soluções a seguir.

Solução 2 - Use o Gerenciador de dispositivos para resolver o problema

Uma vez que você determinou que sua unidade de disco está presente no BIOS, e que o problema provavelmente não está relacionado a hardware, mas sua unidade de disco ainda não reconhece discos, ou não é mostrada no File Explorer, pré-forma um par de ações em Device Manager, e talvez você resolva o problema.

1. Vá para Pesquisar, digite devicemanager e abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Encontre a seção de unidades de DVD / CD-ROM e expanda-a
   

3. A primeira coisa que vamos fazer é atualizar os drivers da unidade de disco, para isso, verifique a segunda solução deste artigo.
4. Se os drivers estão atualizados, a próxima coisa que vamos tentar é reinstalar a unidade de disco. Para desinstalar a unidade de DVD / CD, clique com o botão direito sobre ela e vá em Desinstalar
   

5. Quando você desinstala o dispositivo, vá para Ação e, em seguida, para Verificar se há alterações de hardware
   

6. Depois que o processo for concluído, sua unidade de disco deve aparecer no Gerenciador de dispositivos novamente

Agora, mantenha a janela do Gerenciador de dispositivos aberta e verifique se o ícone da unidade de CD / DVD apareceu no gerenciador de arquivos. Se o ícone ainda estiver ausente, há mais algumas coisas no Gerenciador de dispositivos que você pode tentar para corrigir esse problema. Expanda novamente a seção de unidades de DVD / CD-ROM e siga as instruções, dependendo do que é mostrado:

• Se o nome da unidade de CD / DVD ainda estiver faltando, a unidade não é reconhecida por um computador, portanto, pule as etapas acima e tente uma das soluções abaixo.
• Se um nome de unidade for exibido com um ícone de alerta (sinal amarelo com um ponto de exclamação preto), clique duas vezes na unidade para encontrar mais informações. Com base nas informações da demonstração, siga um destes procedimentos:
  • Se o código de erro 10, 19, 31, 32, 39 ou 41 for exibido no Status do dispositivo, existe um problema com a integração do software de gravação de CD anterior. Limpar alguns arquivos de registro irá resolver completamente o problema, basta seguir as instruções do nosso artigo anterior sobre como consertar a unidade de DVD no Windows 10, e tudo deve funcionar
  • Para qualquer outro erro, pesquise a solução na internet ou cole-a nos comentários e tentaremos ajudá-lo
• Se um nome de unidade é mostrado com um ícone desativado, a unidade está desabilitada, então Clique com o botão direito sobre ele e escolha Habilitar (se uma unidade não puder ser habilitada, tente restaurar as configurações do BIOS, você pode encontrar as instruções abaixo)

Solução 3 - Redefinir as configurações do BIOS

A reinicialização das configurações da BIOS pode resolver muitos problemas, e esperamos que também resolva o problema da unidade de disco. Aqui está exatamente o que você precisa fazer para redefinir seu BIOS

1. Entre no BIOS, conforme mostrado na Solução 1
2. Navegue até a guia Sair e selecione Padrões ideais
   

3. pressione Enter
4. Agora pressione F10 para salvar as alterações e iniciar seu computador novamente

Suas configurações de BIOS agora serão redefinidas para o padrão, e você pode tentar executar o disco novamente e ver se há alguma melhoria.

Solução 4 - Redefinir o poder do computador

Sob algumas condições, a unidade de disco pode perder a comunicação com o Windows, mesmo depois de reiniciar o computador, esse problema geralmente causa problemas com a unidade de disco e a solução é redefinir a energia do computador. Veja exatamente o que você precisa fazer para redefinir a energia do computador:

1. Pressione e segure o botão de energia por 5 segundos para desligar completamente o computador.
2. Aguarde até que o computador esteja completamente desligado e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação do computador.
3. Aguarde 10 segundos e reconecte a energia ao computador novamente.
4. Agora, ligue o computador novamente e aguarde o início do Windows. Se você receber alguma mensagem informando que o Windows está instalando um novo hardware, espere até que o processo seja concluído e veja se a unidade de CD / DVD está disponível agora.

Como estamos falando de energia, você pode desligar o computador novamente e verificar se todos os cabos da unidade de CD / DVD estão conectados à placa-mãe. Mas, se você não tiver certeza de como fazer isso, peça a alguém que o faça ou simplesmente peça ajuda a um serviço.

Corrigir problemas com o software de gravação de CD

Além dos problemas "regulares" com a unidade de CD, alguns usuários também relatam que podem executar CDs, mas não conseguem gravá-los com um determinado software de gravação. Provavelmente, a melhor solução para isso é limpar os arquivos de registro superiores e inferiores em seu editor do Registro. Você pode encontrar a explicação detalhada sobre como limpar arquivos de registro superiores e inferiores em nosso artigo sobre problemas de CD-ROM no Windows 8.1. Além disso, você pode considerar o uso da ferramenta de gravação integrada do Windows 10, porque ela é muito fácil de usar, e você pode mover seus arquivos para um CD, da mesma forma que os move para a unidade flash USB.

Se você ainda está tendo problemas com seu hardware ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas do PC, como falha de hardware, mas também perda de arquivos e malware.

É sobre isso, espero que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você com seus problemas de CD-ROM no Windows 10. Se tiver comentários, perguntas ou sugestões, basta acessar a seção de comentários abaixo.

Nota: Muitas vezes, esses problemas estão sendo causados ​​pelo próprio hardware, então o que podemos recomendar é tentar dar uma olhada nesta lista de CD-ROMs externos que poderiam resolver o seu problema. Mas se você não gosta dessa ideia e insiste em ter uma idéia interna, verifique também essa seleção.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em outubro de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.

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