Alguns usuários afirmaram em fóruns que suas impressoras Canon tudo-em-um não digitalizam depois que eles atualizaram para o Windows 10. Um usuário afirmou:
Usando o software da Canon para Windows 10 (64 bits), pressiono a verificação prévia e o scanner executa seu ciclo e produz uma pré-visualização. Em seguida, pressiono Scan, o scanner fica a 28% do caminho da cama e para.
Se a sua impressora e scanner Canon não verificar após a atualização para o Windows 10, estas são algumas resoluções que podem consertá-lo.
Como corrigir problemas de impressão da impressora Canon
- Verifique a compatibilidade da janela 10 do scanner
- Abra a solução de problemas de hardware e dispositivos
- Selecione a opção de economia de energia
- Digitalizar documentos com a caixa de ferramentas MF 4.9
- Atualize o driver da impressora
1. Verifique a compatibilidade da janela 10 do scanner
Uma impressora e scanner Canon all-in-one não funciona se não for compatível com a sua plataforma. Se você nunca fez nenhuma digitalização com o scanner Canon no Windows 10 antes, verifique a compatibilidade da impressora com a plataforma. Você pode verificar a compatibilidade com o Windows 10 para uma variedade de impressoras e scanners Canon nesta página. Lá você pode clicar na série da sua impressora para expandir sua lista de modelos como no instantâneo diretamente abaixo.
Observe que as listas de modelos incluem colunas do Windows 10 e do Windows 10 S. Os modelos de impressoras Canon são geralmente compatíveis com o Windows 10, mas não com o Win 10 S. Assim, alguns usuários do Win 10 S podem precisar alternar para uma edição alternativa do Win 10 para digitalizar com impressoras Canon.
2. Abra a solução de problemas de hardware e dispositivos
O Windows inclui dois solucionadores de problemas que podem consertar uma impressora Canon all-in-one que não esteja digitalizando. A solução de problemas de hardware e dispositivos pode fornecer uma solução para corrigir um scanner da Canon que não esteja digitalizando. A solução de problemas da impressora também pode ser útil para consertar uma impressora e um scanner 2 em 1. Você pode abrir esses solucionadores de problemas no Windows 10 da seguinte maneira.
- Clique no botão Digite aqui para pesquisar, à esquerda da barra de tarefas, para abrir o aplicativo Cortana.
- Digite "solucionar problemas" na caixa de pesquisa.
- Selecione Solução de problemas para abrir a lista de solução de problemas do aplicativo Configurações no instantâneo abaixo.
- Selecione Hardware e Dispositivos para clicar no botão Executar o solucionador de problemas . Então você pode passar pelas sugestões do solucionador de problemas.
- Como alternativa, pressione Executar o botão de solução de problemas da impressora para abrir essa solução de problemas.
3. Selecione a opção Economia de energia
Alguns usuários (com laptops) têm impressoras Canon fixas que param durante a digitalização, selecionando a opção Economia de energia no Windows 10. Para fazer isso, insira 'economizador de energia' na caixa de pesquisa da Cortana e selecione Escolher um plano de energia . Em seguida, você pode selecionar a opção Economia de energia . Como alternativa, você também pode encontrar as digitalizações da impressora quando desconectar seu laptop.
4. Digitalize documentos com a caixa de ferramentas MF 4.9
O MF Toolbox 4.9 é uma alternativa da Canon ao utilitário Windows Fax and Scan. Alguns usuários de impressoras Canon declararam em fóruns que suas impressoras foram digitalizadas quando eles utilizaram o MF Toolbox 4.9 em vez do Windows Fax and Scan. Você pode digitalizar com MF Toolbox 4.9 da seguinte forma.
- Pressione o botão Download nesta página da Softpedia para salvar o arquivo do MF Toolbox 4.9 no Windows.
- Você pode abrir o instalador do MF Toolbox com o 7-Zip. Você pode clicar em Download nesta página para adicionar o 7-Zip ao Windows 10.
- Quando tiver instalado o MF Toolbox, clique com o botão direito do mouse no atalho exe ou desktop e selecione Propriedades para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
- Selecione a guia Compatibilidade no instantâneo abaixo.
- Clique na caixa de seleção Executar este programa no modo de compatibilidade .
- Selecione Windows 8 no menu suspenso da plataforma.
- Pressione o botão Aplicar para confirmar as novas configurações e clique em OK para fechar a janela.
- Em seguida, abra a barra de ferramentas MF Toolbox e clique em Scan-1 para digitalizar.
5. Atualize o driver da impressora
Os usuários da Canon também confirmaram que as atualizações de drivers para seus dispositivos fixos no mid-scan são interrompidas. Portanto, atualizar o driver da sua impressora / scanner Canon também pode fazer a digitalização. Esta postagem fornece mais detalhes sobre como atualizar drivers de dispositivos.
Você também pode atualizar rapidamente os drivers com o utilitário de atualização de drivers da Canon. Clique em Download nesta página e abra o instalador do utilitário para adicionar o software ao Windows. Em seguida, abra a janela do utilitário e pressione o botão Iniciar Digitalizar . O utilitário listará drivers Cannon desatualizados e os mais atualizados, que você pode instalar clicando em Instalar .
Então, é assim que você pode consertar uma impressora Canon all-in-one que não digitaliza. Os usuários da Canon PIXMA MP160 também podem conferir este artigo para outras correções de scanner. Nós também recomendamos que você tente alguma manipulação para ter certeza de que o problema está resolvido. Você também pode tentar usar um software de scanner para maximizar os testes.
