Firewalls e seu software antivírus podem impedir que você consiga executar uma restauração do sistema.
A restauração do sistema é usada para criar pontos de restauração quando você instala novos aplicativos em seu computador, drivers ou atualizações do Windows. Isso também pode ser feito quando você cria pontos de restauração manualmente.
Embora não seja recomendado desativar permanentemente o software de segurança antivírus do seu computador, isso temporariamente resolverá a restauração do sistema de bloqueio de antivírus em seu computador.
Se o seu computador ou dispositivo estiver conectado a uma rede, as configurações de diretiva da rede poderão impedi-lo de desligar seus firewalls e softwares antivírus. No entanto, quando você desinstala ou desativa seu programa antivírus, não abra nenhum anexo de e-mail nem clique em links em mensagens de pessoas desconhecidas.
Imediatamente depois que você terminar de corrigir o erro, reative seu antivírus e firewall.
Como corrigir a restauração do sistema de bloqueio de antivírus no Windows 10
- Desinstale e reinstale o programa antivírus
- Inicialize no modo de segurança e tente executar uma restauração do sistema
- Coloque o seu computador no modo de inicialização limpa
- Execute a Ferramenta de Remoção Mal-Intencionada da Microsoft
- Executar uma verificação do verificador de arquivos do sistema
- Executar um reparo automático na ferramenta de recuperação do Windows
- Reparar arquivos por meio do prompt de comando
- Execute a ferramenta Microsoft Security Scanner
Solução 1: desinstale e reinstale o programa antivírus
Às vezes, ajuda a desinstalar o antivírus e reinstalar a versão correta para o sistema operacional Windows 10. Tente isso e veja se ele corrige o problema de restauração do sistema de bloqueio de antivírus ou tente a próxima solução.
Solução 2: inicialize no modo de segurança e tente executar uma restauração do sistema
O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras " Modo de segurança " nos cantos da tela.
Se o antivírus ainda estiver bloqueando a restauração do sistema, verifique se ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.
Siga estas etapas para iniciar seu computador no modo de segurança:
- Clique no botão Iniciar
- Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta
- Clique em Atualizar e Segurança
- Selecione Recuperação no painel esquerdo
- Ir para a inicialização avançada
- Clique em Reiniciar agora
- Selecione Solução de problemas na tela Escolher uma opção e clique em Opções avançadas
- Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
- Depois que o computador for reiniciado, uma lista de opções será exibida.
- Escolha 4 ou F4 para iniciar seu computador no modo de segurança
Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e fazer o seguinte:
- Na tela Escolher uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
- Depois que o computador for reiniciado, uma lista de opções será exibida.
- Escolha 4 ou F4 para iniciar seu computador no modo de segurança
Se o problema de restauração do sistema de bloqueio do antivírus não estiver presente no modo de segurança, as configurações padrão e os drivers básicos não estarão contribuindo para o problema.
Como executar uma restauração do sistema
No Modo de Segurança, faça o seguinte para executar uma restauração do sistema:
- Clique em Iniciar
- Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do sistema
- Clique em Criar um ponto de restauração
- Clique em Restauração do sistema
- Clique em Avançar
- Clique em um ponto de restauração criado antes de você experimentar o problema
- Clique em Avançar
- Clique em Finish
Restaurar não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, ele remove aplicativos, drivers e atualizações instaladas após a criação do ponto de restauração.
Para voltar para um ponto de restauração, faça o seguinte:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação.
- Selecione Recuperação
- Clique em Abrir restauração do sistema
- Clique em Avançar
- Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo problemático, ao driver ou à atualização
- Clique em Avançar
- Clique em Finish
A restauração do sistema de bloqueio do antivírus persiste enquanto está no modo de segurança? Em caso afirmativo, tente a próxima solução.
Solução 3: coloque seu sistema em um modo de inicialização limpa
Se você conseguir inicializar no Modo de Segurança, execute uma inicialização limpa para eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar causando o problema de restauração do sistema de bloqueio do antivírus no Windows 10.
A execução de uma inicialização limpa para o seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem causar as causas-raiz do problema. Esses conflitos podem ser causados por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.
Como executar uma inicialização limpa
Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, você precisa estar conectado como administrador e, em seguida, siga estas etapas:
- Ir para a caixa de pesquisa
- Digite msconfig
- Selecione a configuração do sistema
- Guia Localizar serviços
- Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft
- Clique em Desabilitar tudo
- Vá para a aba Inicialização
- Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Feche o Gerenciador de Tarefas e clique em Ok
- Reinicie o computador
Você terá um ambiente de inicialização limpo após todas essas etapas serem seguidas cuidadosamente, após o qual você pode tentar verificar se é possível executar uma restauração do sistema.
- LEIA TAMBÉM: A Restauração do Sistema falha ao extrair o arquivo / cópia original [FIX]
Solução 4: execute a Ferramenta de Remoção Mal-Intencionada (MRT) da Microsoft
Veja como fazer isso:
- Clique em Iniciar
- Digite MRT no campo da caixa de pesquisa
- Clique com o botão direito do mouse em MRT e selecione Executar como administrador
- Dê permissões de administrador ou clique em Sim para permitir
Isso ajuda a corrigir o problema de restauração do sistema de bloqueio de antivírus? Caso contrário, execute uma varredura SFC conforme descrito na próxima solução.
Solução 5: Executar uma verificação do verificador de arquivos do sistema
Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica ou verifica todos os arquivos de sistema protegidos e, em seguida, substitui as versões incorretas pelas versões corretas e genuínas da Microsoft.
Veja como fazer isso:
- Clique em Iniciar
- Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
- Selecione o prompt de comando
- Clique com o botão direito e selecione Executar como administrador
- Digite sfc / scannow
- Pressione Enter
- Reinicie seu computador
Se você ainda tiver o problema de restauração do sistema de bloqueio de antivírus, tente executar um reparo automático no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), conforme descrito na próxima solução.
Solução 6: executar um reparo automático na ferramenta de recuperação do Windows
Usando a mídia de instalação do Windows 10, você pode usar o Reparo automático para detectar e corrigir problemas que bloqueiam a restauração do sistema.
Tais problemas incluem drivers, conflitos de programas, seu programa antivírus, malware e memória.
No entanto, se você não tiver a mídia de instalação, poderá baixar e criar a mídia de instalação do Windows 10 e seguir as etapas abaixo para executar o Reparo automático.
- Insira o DVD do Windows ou o disco de reparação do sistema
- Inicialize o Windows Technical Preview a partir da mídia de instalação
- Após a inicialização, uma tela preta será exibida com texto cinza que diz Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD . pressione qualquer tecla
- Selecione o tipo correto de hora e teclado
- Clique em Reparar seu computador
- Selecione Solucionar problemas na tela azul Escolher e opção
- Selecione Reparo Automático e escolha o sistema operacional
- Uma tela azul aparecerá com uma opção para escolher. Escolha Solução de problemas
- Selecione opções avançadas
- Escolha a opção Reparo automático na opção de inicialização avançada
- Siga as instruções do prompt. O Windows procurará problemas no (s) disco (s) rígido (s) e verificará se todos os arquivos necessários estão intactos
LEIA TAMBÉM: Corrigir: Reparação Automática do Windows 10 Não Conseguiu Reparar o Seu PC
Solução 7: Reparar arquivos por meio do Prompt de Comando
Se o reparo automático não ajudar, tente usar os comandos por meio do prompt de comando fazendo o seguinte:
- Insira o DVD do Windows ou o disco de reparação do sistema
- Inicialize o Windows Technical Preview a partir da mídia de instalação
- Após a inicialização, uma tela preta será exibida com texto cinza que diz Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD . pressione qualquer tecla
- Selecione o tipo correto de hora e teclado
- Clique em Reparar seu computador
- Selecione Solucionar problemas na tela azul Escolher e opção
- Selecione opções avançadas
- Clique em Prompt de Comando
- Digite estes comandos e pressione enter após cada linha de comando:
- Bootrec / fixmbr
- Bootrec / fixboot
- Bootrec / scanos
- Bootrec / rebuildbcd
Solução 8: Execute a ferramenta Microsoft Security Scanner
Quando um vírus infecta seu computador, ele faz com que o desempenho da máquina diminua consideravelmente. Executar uma verificação de vírus significa que todos os arquivos infectados podem ser limpos, excluindo o arquivo completamente, o que significa que você pode perder dados.
O Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta projetada para localizar e remover malware de PCs com Windows. Ele só verifica quando acionado manualmente e, em seguida, você pode usá-lo 10 dias depois de baixá-lo. Isso significa que você precisa baixar a versão mais recente da ferramenta antes de executar cada digitalização no seu computador.
No entanto, a ferramenta Microsoft Safety Scanner não substitui seu programa antimalware. Ele remove softwares maliciosos do seu computador Windows 10.
Veja como executar o Microsoft Safety Scanner :
- Baixe a ferramenta
- Abra
- Selecione o tipo de verificação que você deseja executar
- Comece a varredura
- Revise os resultados da verificação na tela, que lista todos os malwares identificados em seu computador
Para remover a ferramenta Microsoft Safety Scanner, exclua o arquivo msert.exe por padrão.
Alguma dessas soluções resolveu o problema de restauração do sistema de bloqueio de antivírus? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
