Como faço para corrigir problemas de instalação do Adobe Reader?
- Abra a solução de problemas de instalação e desinstalação do programa
- Faça o download do software na página de distribuição de CDs do Adobe Acrobat Reader
- Execute o Adobe Reader Installer como administrador
- Desinstalar o software Adobe Reader anterior
- Limpar o log de transações do sistema de arquivos do Windows
- Desativar o McAfee VirusScan
O Adobe Acrobat Reader é o software PDF preferido por muitos. No entanto, alguns usuários afirmaram que não podem instalar o Adobe Reader. Quando eles tentam instalá-lo, aparece uma mensagem de erro informando: Um Acrobat Reader DC do dobe não foi instalado com êxito . Como alternativa, uma mensagem de erro Erro 1935 ou 1402 também pode aparecer para alguns usuários. Aqui estão algumas dicas para corrigir o software Adobe Reader que não é instalado.
RESOLVIDO: a instalação do Adobe Reader não inicia
1. Abra a Solução de problemas de instalação e desinstalação do programa
Instalação e desinstalação de programas é um solucionador de problemas da Microsoft para conserto de software que não é instalado. Assim, a solução de problemas é importante para corrigir as mensagens de erro de instalação de software. Você pode abrir a instalação e desinstalação do programa da seguinte maneira.
- Clique no botão Download nesta página da web.
- Em seguida, clique em MicrosoftProgram_Install_Uninstall para abrir a janela do solucionador de problemas abaixo.
- Pressione o botão Avançar para iniciar a solução de problemas.
- Selecione a opção Instalando .
- Em seguida, selecione o programa que você precisa instalar ou Não listado e clique no botão Avançar .
2. Faça o download do software na página de distribuição de CDs do Adobe Acrobat Reader
Tente baixar o instalador do Adobe Reader novamente. Você pode baixar o software desta página de distribuição. Selecione seu sistema operacional no menu suspenso e clique no botão Fazer o download agora .
3. Execute o Adobe Reader Installer como administrador
Você deve sempre instalar o software como administrador. Se a sua conta de usuário não for administrativa, clique com o botão direito do mouse no instalador do Adobe Reader e selecione a opção Executar como administrador . Isso garantirá que o instalador seja executado com direitos de administrador.
4. Desinstale o software Adobe Reader anterior
A Adobe não suporta várias versões do Reader no mesmo desktop ou laptop. Assim, certifique-se de remover qualquer versão antiga do Reader que você tenha instalado antes de instalar a versão AR mais recente. Você pode desinstalá-lo com o Adobe Reader e o Acrobat Cleaner Tool, que estão disponíveis gratuitamente nesta página. Como alternativa, desinstale o Adobe Reader com um desinstalador de terceiros que apagará as sobras. Você pode desinstalar versões mais antigas do software PDF com o Advanced Uninstaller PRO da seguinte maneira.
- Clique em Baixar agora nesta página da Web para salvar o assistente de configuração do Advanced Uninstall PRO.
- Execute o assistente de configuração do Advanced Uninstall PRO para adicionar o software ao Windows.
- Abra a janela Advanced Uninstall PRO e clique em Uninstall Programs .
- Selecione o software Adobe PDF listado e pressione o botão Desinstalar .
- Clique no botão de opção Usar o scanner restante e selecione Sim para desinstalar.
- Uma janela de desinstalação do aplicativo será aberta, onde você poderá selecionar os arquivos restantes e as entradas do registro a serem removidos. Selecione as sobras e clique em Avançar para apagá-las.
- Reinicie o Windows após desinstalar a versão anterior do Adobe Reader.
- Em seguida, instale o mais recente Adobe Reader.
5. Limpar o log de transações do sistema de arquivos do Windows
Se uma mensagem de erro 1935 de erro for exibida quando você tentar instalar o Adobe Reader, a limpeza do log de transações poderá solucioná-lo. Essa mensagem de erro de instalação pode ser mais especificamente devido a um log de transação do sistema corrompido. É assim que você pode limpar o log de transações do sistema de arquivos do Windows no Windows 10.
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar para abrir o menu Win + X mostrado diretamente abaixo.
- Selecione Prompt de Comando (Admin) para abrir a janela do Prompt.
- Digite 'fsutil resource setautoreset true C:' no prompt e pressione o botão Voltar.
- O reinicie seu laptop ou desktop.
6. Desativar o McAfee VirusScan
As mensagens de erro de instalação do Adobe Reader também podem ser causadas pelo McAfee VirusScan. Portanto, desative esse software antivírus se ele estiver instalado. Como alternativa, você pode remover temporariamente o McAfee VirusScan da inicialização do sistema para garantir que ele não esteja sendo executado quando você instalar o Adobe Reader. Observe que alguns outros utilitários antivírus, como Comodo e Jiangmin, nem sempre reconhecem o instalador do Adobe Reader como legítimo.
- Para remover o McAfee VirusScan ou outro utilitário antivírus da inicialização do Windows, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas .
- Clique na guia Inicial para abrir uma lista de programas de inicialização, conforme abaixo.
- Selecione o utilitário McAfee VirusScan e pressione o botão Desativar .
- Em seguida, reinicie o Windows antes de instalar o software Adobe PDF.
Essas resoluções podem corrigir vários problemas do instalador do Adobe Reader. Então você pode obter o mais recente software Adobe PDF instalado e funcionando no Windows. Lembre-se, no entanto, de que existem muitas alternativas para o Adobe Reader; e este artigo fornece mais detalhes sobre o melhor software PDF.
