É triste informar que, provavelmente, você não conseguirá restaurar os e-mails perdidos devido a uma transição do Hotmail para o Outlook. Muito, e queremos dizer que muitos usuários experimentaram esse problema, perdendo itens de anos e e-mails no processo. O processo é aparentemente irreversível e todos os itens armazenados no servidor foram limpos após o Outlook ter substituído o Hotmail como um cliente de email.
É justo dizer que os usuários afetados estão furiosos com o que aconteceu com seus e-mails, mas eles podem fazer algo para restaurar pelo menos alguns e-mails?
Posso recuperar meus e-mails apagados?
Agora, embora o suporte da Microsoft tenha um alto nível legal com os termos e contratos de licença nos quais eles descartam a responsabilidade, os usuários devem ter sido mais bem informados sobre o resultado negativo antes da transição ter sido feita. O ponto dos termos de licença que mencionamos é:
“6. Interrupções e backup de serviços
Nós nos esforçamos para manter os serviços em funcionamento; no entanto, todos os serviços on-line sofrem interrupções e interrupções ocasionais, e a Microsoft não é responsável por qualquer interrupção ou perda que você possa sofrer como resultado. Você deve fazer backup regularmente do Conteúdo que você armazena nos Serviços. Ter um plano de backup regular e segui-lo pode ajudá-lo a evitar a perda de seu conteúdo. Fazemos um esforço para fornecer um status de serviço detalhado no site de status do serviço (//status.live.com) ”.
Agora que o dano está feito e não há nada que possamos fazer sobre isso. Ou quase nada, já que pode haver algo nos Itens Excluídos ou no Arquivo, mas esse é um tiro longo. Além disso, você pode restaurar até mesmo alguns itens ou e-mails que foram excluídos da pasta Itens excluídos, mas eles são preservados em até 30 dias após a exclusão.
Você também pode tentar entrar em contato com o suporte do Outlook, mas não teríamos grandes esperanças. É assim que é. Nós não gostamos de ser os portadores das más notícias, mas nosso palpite é que recuperar seus e-mails não é uma possibilidade.
E, nessa nota, podemos envolvê-lo. Quais são seus pensamentos sobre isso? Você encontrou uma maneira de recuperar seus e-mails? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
