O envio de faxes com o Windows PC geralmente é feito pelo aplicativo Fax e Scanner do Windows. Você pode usá-lo para enviar arquivos por fax com algumas etapas simples. No entanto, a experiência de alguns usuários é bastante negativa, pois eles foram atendidos com o prompt "Nenhum scanner foi detectado" ao tentar verificar os arquivos. Isso ocorre especialmente se eles definirem vários destinatários.
Temos a certeza de realizar pesquisas e fornecer algumas soluções comuns para o problema em questão.
O que fazer se o Fax e Scanner do Windows não puder detectar scanners
- Execute a solução de problemas de hardware
- Reinstalar os drivers
- Desativar e reativar fax e digitalizar
- Verifique a compatibilidade do modem
Solução 1 - Execute a solução de problemas de hardware
Vamos começar executando o solucionador de problemas de hardware. Essa ferramenta de solução de problemas interna deve verificar possíveis erros de driver e configuração no fax modem.
Se vai resolver isso ou não, depende da gravidade do problema. No entanto, ao executá-lo, você terá pelo menos uma visão melhor do histórico do problema.
Veja como executar a solução de problemas de hardware do Windows:
- Abra o painel de controle .
- Escolha hardware e som e, em seguida, dispositivos e impressoras .
- Clique com o botão direito do mouse em Fax e abra Solução de problemas .
Você também pode remover o dispositivo e adicioná-lo novamente. Isso resolveu o problema para alguns usuários.
Solução 2 - Reinstalar os drivers
Os drivers são, na maioria das vezes, a razão pela qual os usuários incorrem em erros ao tentar digitalizar e enviar faxes. Alguns usuários mais informados chegaram ao ponto de sugerir a atualização de todos os drivers, e não apenas os associados. Isso inclui o BIOS também. Naturalmente, o foco principal está no driver do modem, enquanto o segundo próximo é o próprio fax / impressora.
Mesmo que o driver esteja atualizado e aparentemente funcional, ele ainda pode ser corrompido. Por esse motivo, sugerimos que você faça o download da última iteração do site de suporte oficial.
Alguns modems mais antigos exigem drivers legados, portanto, tenha isso em mente ao procurar pelo driver adequado. Além disso, também é recomendável excluir o driver atual, pois o sistema pode tentar restabelecê-lo por conta própria.
Solução 3 - Desativar e reativar fax e digitalização
O Fax e Scanner do Windows é um recurso interno e, portanto, não pode ser reinstalado. O que pode ser feito, por outro lado, é uma simples redefinição do recurso. Você pode desativá-lo e reativá-lo no menu Recursos do Windows. Depois de desativá-lo, reinicie o computador e reative-o novamente.
Veja como acessar o menu Recursos do Windows e redefinir o Fax e Scanner do Windows:
- Na barra de pesquisa do Windows, digite Recursos do Windows e abra " Ativar ou desativar recursos do Windows " na lista de resultados.
- Role para baixo e expanda Serviços de impressão e documento .
- Desmarque a caixa “ Windows Fax and Scan ” e confirme as alterações.
- Reinicie o seu PC e reative o Windows Fax and Scan .
Solução 4 - Verificar a compatibilidade do modem
Finalmente, se nenhuma das soluções anteriores o ajudou a resolver o problema, considere verificar a compatibilidade do modem se estiver usando o Windows Server. Ele precisa estar na lista de HCL do Windows Server. Aqueles que não estão na lista podem ou não funcionar.
Além disso, se o erro começou a aparecer depois de uma atualização do sistema, você pode reverter para uma versão anterior e procurar melhorias. Além disso, alguns usuários conseguiram enviar os arquivos digitalizados pelo aplicativo Fotos para vários destinatários.
Com isso em mente, podemos concluir este artigo. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.
