6 soluções para corrigir a impressora HP, se ela não imprimir em preto
- Limpar a cabeça de impressão
- Abra a solução de problemas da impressora
- Corrigir a impressão com o HP Print and Scan Doctor
- Adicionar um cartucho de Hewlett-Packard genuíno à impressora
- Substitua os cartuchos com pouca tinta
- Alinhar a cabeça de impressão
As impressoras da Hewlett-Packard geralmente imprimem documentos sem nenhum problema. No entanto, alguns usuários afirmaram em fóruns que suas impressoras HP não imprimem tinta preta. A maioria dos usuários, a princípio, supõe, sem dúvida, que suas impressoras ficaram sem tinta.
No entanto, as impressoras não imprimem preto, embora os cartuchos ainda incluam tinta preta. É assim que os usuários podem consertar as impressoras HP que não estão imprimindo tinta preta.
Como consertar uma impressora HP que não imprime tinta preta
1. Limpe a cabeça de impressão
As impressoras HP com bicos de cabeçote de impressão obstruídos normalmente não imprimem tinta preta. Assim, a limpeza do cabeçote de impressão é uma resolução que alguns usuários da impressora HP confirmaram que corrige a impressão. Observe que você pode precisar fazer isso algumas vezes para restaurar totalmente a qualidade de impressão.
Como você limpa um cabeçote de impressão pode variar um pouco entre os diferentes modelos de impressoras HP. Geralmente, você pode selecionar uma opção Limpeza Profunda ou Limpar Cabeçote de Impressão no menu Manutenção da Impressora no painel de controle da impressora HP. A seleção dessa opção pode imprimir uma página mostrando alguma saída de padrão para várias cores.
Portanto, verifique se há algum papel carregado na impressora antes de selecionar a limpeza do cabeçote de impressão. Confira o manual da sua impressora para obter detalhes mais específicos sobre como limpar seu cabeçote de impressão.
2. Abra a solução de problemas da impressora
O Windows inclui um solucionador de problemas da impressora que pode ser útil para corrigir impressoras quando elas não são impressas conforme o esperado. Isso pode fornecer algumas correções para impressoras HP que não imprimem tinta preta. Siga as orientações abaixo para abrir o solucionador de problemas da impressora.
- Os usuários do Windows 10 podem abrir o solucionador de problemas da impressora clicando no botão Cortar a Digite aqui para pesquisar na barra de tarefas.
- Digite "solucionar problemas" na caixa de pesquisa.
- Selecione Solução de problemas para abrir a janela do aplicativo Configurações mostrada abaixo.
- Selecione Impressora e clique em Executar a solução de problemas para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.
- Selecione o modelo da sua impressora HP listado na janela da solução de problemas.
- Em seguida, pressione o botão Avançar para corrigir a impressão com o solucionador de problemas.
- Para abrir a solução de problemas da impressora em outras plataformas Windows, pressione a tecla de atalho Windows + R. Em seguida, digite 'Painel de Controle' na caixa Abrir e clique no botão OK .
- Clique em Solução de Problemas para abrir o applet do Painel de Controle abaixo.
- Clique em Ver todos à esquerda da janela para abrir uma lista completa de soluções de problemas.
- Em seguida, clique com o botão direito em Impressora e selecione Executar como administrador .
3. Corrigir a impressão com o HP Print and Scan Doctor
Como alternativa, os usuários da impressora Hewlett-Packard também podem utilizar o utilitário HP Print and Scan Doctor para corrigir a impressão. Esse é um solucionador de problemas projetado especificamente para impressoras Hewlett-Packard. Os usuários podem corrigir a impressão com o HP Print and Scan Doctor da seguinte maneira.
- Clique no link HP Print and Scan Doctor nesta página da HP para fazer o download do assistente de configuração do software.
- Clique em HPPS.dr.exe no para instalar o HP Print and Scan Doctor.
- Clique em Iniciar para selecionar sua impressora HP e, em seguida, pressione o botão Avançar .
- Selecione a opção Fix Printing .
- Posteriormente, o software pode exibir ícones de chave inglesa que destacam o problema. Nesse caso, feche a solução de problemas e tente imprimir novamente.
- Como alternativa, você pode ver um ícone X. Em caso afirmativo, continue com a solução de problemas e siga as instruções fornecidas para corrigir o problema.
4. Adicione um cartucho Hewlett-Packard genuíno à impressora
Cartuchos de tinta de terceiros nem sempre funcionam tão bem em impressoras Hewlett-Packard. Assim, a substituição de um cartucho de outro fabricante por um cartucho Hewlett-Packard mais oficial pode corrigir uma impressora HP que não esteja imprimindo tinta preta. O site da HP inclui uma caixa de pesquisa na qual os usuários podem inserir os modelos da impressora em uma caixa de pesquisa para encontrar cartuchos de tinta compatíveis.
Observe também que existem cartuchos de tinta HP falsificados e falsificados. Por isso, vale a pena verificar se o seu próprio cartucho é falso. Os usuários de impressoras HP podem procurar por falsificações digitalizando os códigos QR nos cartuchos com um scanner QR ou um aplicativo SureSupply. Como alternativa, os usuários podem inserir números de série nos rótulos dos cartuchos na página de verificação da Hewlett-Packard para validá-los.
5. Substitua os cartuchos com pouca tinta
A maioria dos usuários provavelmente verificará os níveis de tinta quando a impressora parar de imprimir tinta preta. No entanto, alguns usuários podem ignorar a substituição de um cartucho se ele não estiver completamente sem tinta. Você deve substituir o cartucho de tinta preta quando estiver com pouca tinta, mas não necessariamente completamente sem tinta. Um ponto de exclamação no indicador de nível de tinta é realçado quando um cartucho está com pouca tinta. Portanto, substitua o cartucho de tinta preta se você vir um ponto de exclamação no indicador de nível de tinta do painel de controle da impressora.
6. Alinhar a cabeça de impressão
Uma impressora pode não imprimir tinta preta se não tiver sido calibrada. Portanto, calibrar uma impressora Hewlett-Packard alinhando seu cabeçote de impressão pode corrigir sua impressão. A maioria das impressoras HP incluirá a opção Alinhar cabeçote de impressão nos menus do painel de controle Manutenção da impressora ou Ferramentas, com as quais os usuários podem calibrá-los.
A seleção dessa opção irá calibrar a impressora e imprimir uma página de alinhamento. Os manuais da impressora HP fornecerão diretrizes de alinhamento de cabeçotes mais específicas para seus respectivos modelos.
As resoluções acima provavelmente corrigirão as impressoras HP para que imprimam tinta preta. Se as resoluções acima ainda não corrigirem a impressão, a própria impressora pode precisar de reparo. Os usuários podem devolver as impressoras HP que ainda estão dentro dos períodos de garantia para o fabricante para reparos. Portanto, verifique o período de garantia da sua impressora para ver se você pode devolvê-la à Hewlett-Packard.
