Slack é, na opinião de muitos profissionais, o melhor serviço de colaboração de equipes no momento. A usabilidade geral seguida pelo design intuitivo e recursos premium valiosos para quem precisa de mais. O único grande problema pode ser o fato de ser um serviço baseado em nuvem, por isso armazena todos os dados do usuário nos servidores do Slack.
É claro que também há problemas menores e um que tentaremos resolver hoje são as notificações pop-up do Slack que não estão funcionando para alguns usuários.
Como obter notificações pop-up do Slack funcionando no Windows
- Leia todas as mensagens e verifique se as notificações da área de trabalho estão ativadas
- Limpar cache do aplicativo
- Verifique as configurações do sistema
- Reinstale o Slack
Solução 1 - Leia todas as mensagens e verifique se as notificações da área de trabalho estão ativadas
O primeiro passo que podemos sugerir, seja na versão UWP Slack ou Desktop, é verificar todas as mensagens recebidas. Às vezes, isso causará uma interrupção temporária nas notificações locais e do sistema. Depois disso, verifique se as notificações estão realmente ativadas para todos os canais.
Se você não tiver certeza de onde verificar as configurações de notificação, siga as configurações abaixo:
- Abrir folga .
- Passe por todos os canais para verificar todas as mensagens não lidas.
- Agora, pressione Ctrl + Comma para abrir as Preferências .
- Escolha Notificações no painel esquerdo.
- Ative todas as notificações e desative o modo " Não perturbe ".
- Agora, no menu suspenso " Entregar notificações por meio de ... ", selecione Notificações nativas do Windows ou Notificações incorporadas .
- Abra canais individuais, clique no ícone de engrenagem e abra as preferências de notificação .
- Certifique-se de que as notificações estejam ativadas para o Google Desktop .
- Saia das Preferências e reinicie o Slack.
Solução 2 - Limpar cache do aplicativo
O mesmo vale para esta etapa de solução de problemas. Você pode fazer isso tanto para o aplicativo quanto para o clássico Slack for Windows client. Claro, o procedimento é diferente. Todos os aplicativos armazenam dados em cache para acelerar as velocidades de carregamento e melhorar a experiência do usuário.
No entanto, uma vez que os dados em cache se acumulam, isso pode afetar negativamente certos recursos do aplicativo e até torná-lo mais lento. Ele também pode causar atrasos na notificação ou até mesmo impedir que as notificações sejam exibidas, como neste cenário.
Limpar o cache é simples nas duas versões do Slack, mas nos certificamos de fornecer a explicação abaixo.
Cliente Slack para Desktop
- Abrir folga.
- Clique no menu hambúrguer no canto superior esquerdo e escolha Ajuda> Solução de problemas> Limpar cache e Reiniciar .
- Você pode repetir a ação e limpar os dados do aplicativo também.
Slack UWP da Microsoft Store
- Abra o começo.
- Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Slack e escolha Mais> Configurações do aplicativo no menu contextual.
- Tente primeiro com o reparo e, se não funcionar, vá para a opção Reset .
Depois disso, as notificações devem ser recebidas sem problemas. Por outro lado, se você ainda estiver com problemas com as notificações do Slack não funcionando, sinta-se à vontade para continuar na próxima etapa de solução de problemas.
Solução 3 - Verifique as configurações do sistema
Cobrimos o Slack, mas se você tiver problemas com as notificações da área de trabalho, também precisará verificar as configurações do sistema. Além disso, confirme se o assistente de foco (modo não perturbe do Windows 10) está desabilitado. Depois disso, navegue até as notificações e confirme que o Slack tem permissão para mostrar as notificações da área de trabalho.
Aqui é onde verificar isso:
- Pressione a tecla Windows + I para chamar o aplicativo Configurações .
- Sistema aberto.
- Escolha Notificações e ações no painel esquerdo.
- Role para baixo até chegar ao Slack e ativar as notificações .
Solução 4 - Reinstalar o Slack
Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, considere reinstalar o Slack for Desktop (melhor escolha do que a UWP em nossa opinião) e continuar com ela. Eu pessoalmente uso para o Windows 10 e, além de atrasos de notificação raros, tudo funciona muito bem. Se você não tiver certeza de onde encontrar o Slack, aqui está o link de download oficial.
Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha alguma solução alternativa ou perguntas adicionais que nos esquecemos de responder, fique à vontade para nos informar na seção de comentários.
