O Windows 10 nos trouxe um novo navegador chamado Microsoft Edge e, na maior parte, os usuários estão muito satisfeitos com isso. Infelizmente, alguns usuários relataram que o Microsoft Edge foi invadido por um site mal-intencionado. Embora isso possa parecer um grande problema de segurança, na verdade, é bem fácil de corrigir.
Normalmente, quando o Microsoft Edge é invadido, você verá a mesma página toda vez que abrir o Edge. Essa página geralmente vem com uma mensagem de erro que pede para você chamar um certo número para corrigir o problema de segurança.
Este é apenas um golpe - o seu computador não está infectado por um vírus ou malware, apesar do que a mensagem de erro diz. Esta mensagem aparece porque você está preso em um site de golpes, mas pode corrigir esse problema facilmente seguindo uma de nossas soluções.
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Fix Microsoft Edge foi sequestrado
Solução 1 - Ativar o modo avião
Se o Microsoft Edge for invadido, tente ativar o modo Avião. Para ativar o modo avião, clique no ícone de rede na barra de tarefas e escolha Modo avião no menu. Quando o modo avião estiver habilitado, abra o Microsoft Edge e feche a guia. Feche o Microsoft Edge, desative o modo Avião e tudo deve voltar ao normal.
Solução 2 - Desligue sua conexão com a internet
Para corrigir o problema com o Microsoft Edge sequestrado, você também pode simplesmente desligar a conexão à Internet . Depois de ter desativado sua conexão com a Internet, abra o Edge e feche esse site. Assim que estiver pronto, ligue a sua conexão à Internet e o problema deve ser corrigido.
Além de fechar essa guia, alguns usuários recomendam alterar sua página inicial. Para alterar sua página inicial, faça o seguinte:
- Abra o Edge e clique em mais ícone no canto superior esquerdo. Escolha Configurações no menu.
- Na seção Abrir com escolha Uma página ou página específica, selecione Personalizar no menu e insira o endereço dessa página.
- Clique no botão de adição e sua nova página de início deve ser adicionada. Se você tiver mais de uma página nessa lista, talvez seja necessário arrastar o site adicionado recentemente para o topo da lista ou remover todos os outros sites.
Solução 3 - abra rapidamente uma nova guia
Para corrigir esse problema, os usuários estão avisando para abrir rapidamente uma nova guia antes que a mensagem de erro seja exibida. Para fazer isso, certifique-se de pressionar o botão Nova Guia o mais rápido possível quando o Microsoft Edge for iniciado. Se você conseguir abrir uma nova guia, poderá fechar facilmente a guia maliciosa que está fornecendo a mensagem de erro.
Solução 4 - Abra um dos seus favoritos
O Microsoft Edge exibirá a mesma mensagem toda vez que você abri-lo, mas você pode corrigir esse erro abrindo um dos seus favoritos. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Vá para C: \ Users \ seu nome de usuário \ Favorites .
- Na pasta Favoritos, você verá alguns dos seus sites. Clique duas vezes em qualquer um deles e ele deve abrir no Microsoft Edge.
- Agora basta fechar a guia problemática e o problema deve ser corrigido permanentemente.
Se você não tiver nenhum favorito, basta abrir qualquer outro arquivo no Edge, uma imagem ou um PDF, por exemplo, e fechar a guia problemática.
Solução 5 - Limpar o cache de borda
Para remover a guia problemática, talvez seja necessário limpar o cache do Edge. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Edge e continue pressionando Ctrl + T para abrir uma nova guia. Se você conseguir fazer isso com sucesso, a mensagem de erro não deve aparecer. Você pode ter que tentar isso algumas vezes antes de conseguir fazê-lo corretamente.
- Feche a guia problemática.
- Clique no ícone Mais no canto superior direito e escolha Configurações no menu.
- Role para baixo até a seção Limpar dados de navegação e clique em Escolher o que limpar .
- Selecione Histórico de navegação, Cookies e dados do site salvos, Dados e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar .
- Após a limpeza dos dados de navegação, reinicie o Edge e seu problema deve ser corrigido.
Solução 6 - Crie um atalho da web na sua área de trabalho
Se o Microsoft Edge for invadido por um site mal-intencionado, você poderá simplesmente abrir um novo site a partir de um atalho. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha Novo> Atalho .
- Digite www.google.com ou qualquer endereço de site no campo de entrada e pressione Avançar .
- Agora digite o nome do seu atalho e clique em Concluir .
Depois de criar o atalho, basta clicar duas vezes nele e ele deve abrir o Microsoft Edge em uma nova janela e permitir que você feche a guia problemática.
Solução 7 - Crie um arquivo .html na sua área de trabalho
Para corrigir o problema com o Microsoft Edge sequestrado, você também pode criar um arquivo .html na área de trabalho e executá-lo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Crie um novo arquivo de texto usando o Bloco de Notas .
- Abra o arquivo recém-criado.
- Vá para Arquivo> Salvar como .
- Quando a caixa de diálogo salvar for exibida, defina Salvar como tipo como Todos os arquivos e insira file.html como o nome do arquivo .
- Clique em Salvar .
- Execute file.html na sua área de trabalho. Ele deve abrir o Edge se o Edge estiver definido como seu navegador padrão.
- Quando o Edge abrir, feche a guia problemática e o problema deverá ser corrigido.
Solução 8 - Realizar uma pesquisa em Cortana
Uma pesquisa da Cortana também pode resolver o problema: depois de pesquisar por qualquer coisa na Web com a Cortana, abra os resultados da pesquisa no Edge. Uma nova guia deve ser aberta com seus resultados de pesquisa e permitir que você feche a guia problemática.
Solução 9 - Use o atalho Ctrl + W
Tente usar o atalho Ctrl + W. Para fazer isso, você terá que pressionar rapidamente Enter para fechar a notificação e pressionar Ctrl + W para fechar a guia maliciosa. Isso pode ser um pouco difícil de realizar, então você pode ter que tentar algumas vezes.
Alguns usuários também sugerem pressionar a tecla Esc por cerca de 15 a 30 segundos antes que a janela de notificação desapareça completamente. Não temos certeza se pressionar a tecla Esc resolve o problema, mas vale a pena experimentar.
Solução 10 - Excluir a pasta Microsoft Edge do AppData
Se o problema com o Microsoft Edge invadido persistir, talvez você queira excluir os dados do Microsoft Edge da pasta AppData. Para remover essa pasta, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Pressione Enter ou clique em OK .
- Quando a pasta Local AppData abrir, navegue até a seguinte pasta:
- Pacotes \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe \ AC \ MicrosoftEdge \ User \ Default \ Recovery \ Active
- Exclua todos os arquivos da pasta Ativo e verifique se o problema foi corrigido.
Solução 11 - Use o prompt de comando para fechar o Microsoft Edge
Poucos usuários sugerem que você pode corrigir o problema com o Microsoft Edge sequestrado, fechando-o usando o Prompt de Comando. Para fazer isso, siga estas instruções:
- Pressione Windows Key + X e escolha Prompt de Comando no menu.
- Quando o prompt de comando começar a digitar a lista de tarefas e pressione Enter .
- Você deve ver uma lista de todos os processos em execução. Localize o MicrosoftEdge.exe e localize seu PID . Em nosso exemplo, o PID foi 9436, mas temos que mencionar que você provavelmente obterá um número diferente .
- Digite taskkill / f / pid 9436 e pressione Enter para executá-lo. Lembre-se de que o 9436 é apenas um exemplo, portanto, certifique-se de usar o PID correto que corresponde ao processo do MicrosoftEdge em seu computador.
- Se você fez tudo certo, o Microsof Edge deve fechar. Agora inicie o Microsoft Edge novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 12 - Executar reset do winsock
- Certifique-se de que o Microsoft Edge não está sendo executado.
- Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin) no menu.
- Digite netsh winsock reset e pressione Enter .
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 13 - Editar arquivo de hosts
Para completar sua solução, você precisará memorizar o nome do site que intercepta o Microsoft Edge. Usaremos o harmfulwebsite.com como exemplo, mas você precisa se certificar de usar o endereço da web adequado. Para editar arquivos de hosts, faça o seguinte:
- Abra o Bloco de Notas e escolha Arquivo> Abrir .
- Navegue para C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc.
- Certifique-se de selecionar Todos os arquivos no menu no canto inferior direito.
- Escolha os anfitriões e clique em Abrir .
- Na parte inferior do arquivo, insira o seguinte:
- 127.0.0.1 harmfulwebsite.com
- Lembre-se de substituir harmfulwebsite.com pelo endereço real do site que está sequestrando o Microsoft Edge.
- Salvar alterações.
- Abra o Edge e feche a aba problemática.
- Opcional : Se o problema for corrigido, remova as alterações feitas no arquivo de hosts.
Como você pode ver, isso não é um problema tão sério quanto você pensou e, na maioria dos casos, você pode consertá-lo apenas desligando sua conexão com a Internet e fechando o site problemático. Esses golpes não são incomuns e nós já cobrimos como corrigir erro de falha do system32.exe, portanto, se você precisar de mais informações, não hesite em verificar esse artigo.
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