Usuários dizem que suas telas Dell Venue 11 Pro estão congelando e agindo de forma estranha

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

O Dell Venue 11 Pro é um incrível tablet Windows 8 e definitivamente digno de ser incluído em suas listas de desejos, mas ultimamente tem havido alguns problemas que afligem os usuários.

Então eu acabei de receber meu Venue vPro 11, 7130 hoje (e eu realmente amo até agora), mas eu notei que eu já encontrei alguns problemas técnicos. Tentei procurar problemas semelhantes, mas sem sucesso. Meu problema é que o tablet inteiro congela periodicamente quando não está diretamente conectado à fonte de alimentação. Às vezes, a tela fica preta, mas posso sentir o feedback tátil do botão do Windows. Outras vezes, os 80% superiores da tela se transformam no que parece um campo de estrelas. É meio difícil de explicar e eu posso tentar tirar uma foto dele na próxima vez que isso acontecer. Quando qualquer um desses problemas ocorre, é uma redefinição rápida e o problema é resolvido, mas foi um pouco chato.

Leia também : Microsoft Surface 2 vs Dell Local 11 Pro: Quem ganha?

O problema está afetando uma ampla gama de usuários, já que este é um dos segmentos mais longos nos fóruns de suporte da Dell. No entanto, uma correção de funcionamento oficial ainda está para ser lançada, como aconteceu com o WiFi e a duração da bateria no Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro usuários frustrados que ainda não há uma correção para o problema da tela de congelamento

Aqui está o que outro usuário tem dito:

Eu também tenho um problema onde ele congela periodicamente. A tela não muda, apenas trava e não responde até que eu desligue e religue o botão. Curiosamente, em um exemplo, toquei em um link, mas nada acontece, não consigo deslizar ou mover a seta com o touch pad (estou usando a capa de teclado virtual), mas quando reinicio, a nova página da Web é aberta. Além disso, enquanto congelou o botão do Windows me dá feedback. Para mim, parece que é a tela que congela, não todo o sistema

E uma das respostas mais recentes

Formatei e fiz uma nova instalação de 8.1 sem todo o software extra. Eu tive que instalar todos os drivers do site da Dell. Apesar disso, ainda congela periodicamente. Eu tenho o dock de teclado do laptop com a bateria interna junto com o dock independente. Isso acontece independentemente de qual doca eu usei e também quando não está usando nenhuma doca. Eu tenho o mais recente BIOS A05 instalado também.

O tópico oficial foi criado desde dezembro de 2013, então a equipe da Dell tinha muito tempo à sua disposição para corrigir esse problema. O que funcionou para alguns é, aparentemente, fazer a atualização mais recente do BIOS, mas a partir da aparência, isso pode ser um problema de hardware que está ligado a um circuito defeituoso sob o painel de toque. Se este for o caso, os clientes devem ser elegíveis para uma substituição. Informe-nos deixando seu comentário abaixo se você for um dos usuários afetados.

Se você ainda tiver problemas no seu PC ou se simplesmente quiser evitá-los para o futuro, recomendamos que baixe essa ferramenta para corrigir vários problemas do computador, como perda de arquivos, malware e falha de hardware. Também otimizará seu PC para o máximo desempenho.

Leia também : A duração da bateria do Lenovo Miix 2 é aprimorada com a atualização do Windows 8.1

Recomendado

Correção: arquivos PDF não abrem no Windows 10
2019
CORRECÇÃO: atualizações de reunião do Outlook não atualizando no calendário
2019
Como consertar sinal WiFi fraco no Windows 10, 8.1, 8
2019