É certamente irritante enfrentar problemas em seu sistema quando você tem que terminar a tarefa mais importante que foi atribuída pelo seu chefe. Se você está lendo este artigo, você deve se deparar com o erro de ativação informando que esta versão do Office foi desprovisionada.
O desprovisionamento está basicamente revogando o acesso, as licenças ou as credenciais de um usuário. Geralmente, isso é feito para evitar violações de segurança quando um funcionário deixa o escritório. Além disso, existem algumas outras razões por trás desse erro de ativação.
Como corrijo o desprovisionamento no Office 365?
- Verifique seu status de assinatura
- Solucionar problemas de ativação do Office
- Verifique a data, a hora e o fuso horário do seu computador
- Verificar várias cópias do Office
- Execute um reparo completo da sua instalação do Office
Solução 1: verifique seu status de assinatura
Um dos motivos mais óbvios para o problema é que sua assinatura pode ter expirado. Se você estiver usando uma assinatura fornecida pela sua organização ou apenas usando sua versão individual comprada do Office, deverá certificar-se de que ela ainda esteja ativa.
Caso a assinatura tenha expirado, basta renovar sua assinatura antes de passar para as próximas etapas.
Os usuários do Office 365 podem simplesmente renovar sua assinatura seguindo estas etapas:
- Navegue até a página Serviços e assinaturas.
- Faça login na sua conta usando as credenciais vinculadas à sua assinatura do Office 365.
- Navegue até a seção Inscrições canceladas e a seção Assinaturas para revisar os detalhes.
- Se a sua assinatura expirou, visite o site Office.com para renová-la.
Solução 2: Solucionar problemas de ativação do Office
A Microsoft oferece uma solução de problemas de ativação que é executada para corrigir erros de ativação do Office Home & Business, do Office Professional e do Office Home & Student. Ele também ajuda a corrigir problemas relacionados a outros aplicativos individuais do Office, incluindo o Word, o Visio, o Outlook e o Project.
Os usuários do Office 2019, Office 2016 e Office 2013 podem usar essa solução para baixar o solucionador de problemas para suas respectivas versões. Enquanto aqueles que estão usando o Office 365 podem usar o Assistente de Suporte e Recuperação para corrigir esses problemas.
- Baixe o Assistente de Suporte e Recuperação e abra o arquivo baixado.
- Assim que o arquivo for aberto, clique em Office e, em seguida, clique no botão Next.
- Agora você tem que clicar na opção " Eu instalei o Office, mas não consigo ativá-lo" e clique no botão Avançar.
- Você pode facilmente solucionar os problemas de ativação seguindo os prompts.
Solução 3: verifique a data, a hora e o fuso horário do seu computador
Geralmente, os problemas de data e fuso horário são a razão por trás dos problemas de ativação, pois as configurações incorretas podem causar falha na ativação. Você pode seguir estas etapas para corrigir as configurações.
- Feche todos os aplicativos do Office abertos no momento.
- Selecione a data ou hora que está disponível no canto inferior direito da tela.
- Agora clique em Configurações de data e hora.
- Você pode escolher Definir hora automaticamente ou corrigir as configurações de data e hora usando Alterar data e hora.
- No final, você precisa reiniciar o aplicativo do escritório para verificar se o problema foi resolvido.
Solução 4: Verificar várias cópias do Office
Você pode não saber que você tem várias cópias do Office atualmente instaladas no seu PC. Essas versões podem entrar em conflito e podem ser uma causa do problema, portanto, primeiro precisamos desinstalá-las.
- Abra o menu Iniciar e procure o Painel de Controle.
- Você verá uma lista de resultados da pesquisa, abra o Painel de Controle na lista.
- Uma vez aberto, navegue para Programas e Recursos.
- Procure por office na barra de pesquisa e você poderá ver as várias versões instaladas em seu PC.
- Clique com o botão direito do mouse na versão do Office e clique em Desinstalar e reinicialize seu sistema após a conclusão do processo.
- Por fim, abra o aplicativo do Office e conclua o processo de login, se necessário.
Solução 5: Execute um reparo completo da sua instalação do Office
Realizar um reparo completo da sua instalação do Office é uma correção abrangente para quaisquer problemas que existam no software.
- Abra o menu Iniciar e navegue em direção ao Painel de controle >> Programas e recursos.
- Agora você precisa encontrar o Microsoft Office na lista de aplicativos instalados.
- Clique no botão "Alterar" disponível na parte superior. Abrirá uma caixa de diálogo.
- Por fim, clique no botão "Reparar" que você pode ver na caixa de diálogo. Escolha o método de reparo online .
Esperamos que uma dessas soluções ajudasse você a corrigir esse problema.
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