Os usuários do Xbox One, em um momento ou outro, levantaram preocupações sobre o Xbox One em não ler jogos, o que é bastante frustrante, especialmente quando você quer relaxar jogando seus jogos favoritos.
Geralmente, isso acontece quando o disco não é reproduzido ou não é reconhecido quando você o insere no console. Se a tela inicial do Xbox One solicitar que você insira um disco quando um disco já estiver inserido, isso significa que ele não reconhece o disco.
Nesse caso, há dois possíveis problemas: as configurações do modo de energia Instant-On podem tornar um pequeno número de consoles incapazes de ler discos ou a unidade de disco do console precisa de manutenção.
Qualquer que seja o caso quando você encontrar o Xbox One não lendo jogos, aqui estão algumas soluções para ajudá-lo a voltar ao jogo o mais rápido possível.
CORRECÇÃO: Xbox One não está lendo jogos
- Correções preliminares
- Alterar os modos de energia e ligar e desligar o console
- Reposicione seu console
- Redefinir o sistema operacional do Xbox One
- Verifique o disco do jogo por danos
- Tente outro disco do jogo
- Substitua o jogo
- Verifique se há erros na unidade de disco
- Solicitar um reparo
1. Correções preliminares
- Reinicie seu console como a primeira correção rápida - geralmente ajuda em muitos casos.
- Se você estiver usando um flash USB para jogar o jogo no console, verifique se o disco rígido externo está selecionado como o local padrão para instalar os jogos, verificando as configurações de armazenamento.
- Você também pode desligar e desconectar o cabo de alimentação do Xbox One, desconectar a unidade flash USB / disco rígido e movê-lo para outra porta no seu console. Além disso, volte o cabo de alimentação e ligue a unidade. Caso contrário, formate a unidade e o console configurará o backup e formatá-lo novamente para uso. Pode ser causado por um setor ruim em sua unidade.
- Às vezes, seu console pode não reconhecer suas unidades externas, portanto, desconecte-as e conecte-as novamente é uma solução comum para isso.
- Instale as atualizações mais recentes do Xbox por meio do Xbox Live. Pressione Guia no controlador e, em seguida, escolha Configurações> Configurações do sistema> Rede com fio (ou sua rede sem fio)> Testar conexão do Xbox Live. Instale a atualização selecionando Sim quando solicitado
- Verifique se você está usando o disco rígido oficial do Xbox, pois alguns jogos não serão reproduzidos, a menos que você tenha esse disco.
- Se você estiver jogando um jogo de disco, poderá limpar o disco com um pano macio e um pouco úmido, depois tente ver se funciona novamente.
- Limpe o cache no seu Xbox pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga para desligar o console, desconecte o cabo de alimentação do console e pressione o botão liga / desliga para drenar a bateria. Conecte o cabo de alimentação novamente e aguarde até que a luz fique laranja (de branco) e ligue o console novamente.
- Reproduza o disco em outro console e veja se o problema é o disco ou a unidade de disco do console
- Certifique-se de que o aplicativo do Blu-ray player esteja instalado corretamente e que seja da mesma região em que você comprou o seu console.
2. Alterar os modos de energia e ligar e desligar a consola
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia
- Selecione o sistema
- Selecione Configurações
- Selecione Power & Startup
- Selecione o modo de energia e inicialização
- Selecione o modo de energia
- Selecione economia de energia
- Realize um ciclo de energia forte mantendo pressionado o botão Xbox por 10 segundos e, em seguida, pressione o botão novamente para reiniciá-lo
- Tente o disco novamente e espere para ver se o console Xbox One irá lê-lo. Se ele ler, reverta para o modo de energia Instant-On
3. Reposicione seu console
O posicionamento do seu console pode resultar em seu Xbox One não ler jogos. Uma vez que o seu console Xbox One esteja posicionado horizontalmente em uma superfície nivelada, estável e organizada, tente jogar seu jogo novamente para ver se o problema de jogabilidade se repete.
4. Redefinir o sistema operacional do Xbox One
Pode haver um problema com o sistema operacional do seu console, portanto, o Xbox One não vai jogar. A redefinição pode ser feita sem excluir seus jogos ou aplicativos. Fazer isso:
- Abra o guia.
- Selecione Configurações .
- Selecione todas as configurações .
- Selecione o sistema .
- Selecione Informações e atualizações do console .
- Selecione Redefinir console .
- Na redefinir seu console? tela, selecione Redefinir e manter meus jogos e aplicativos . Isso redefine o sistema operacional e exclui dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.
Nota: NÃO selecione Redefinir e remover tudo porque isso redefine o console para as configurações de fábrica, e todos os dados do usuário e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Isso só deve ser usado como uma solução de último recurso.
Se tiver sucesso, talvez seja necessário repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de voltar à tela inicial. Tente e jogue seu jogo novamente depois disso.
5. Verifique o disco do jogo quanto a danos
Observe atentamente a parte de trás do seu disco. Há arranhões ou outros danos visíveis? Riscos excessivos, cortes ou outros danos podem impedir que o console Xbox One leia um disco.
6. Tente outro disco do jogo
Se o seu disco do jogo estiver limpo e livre de danos visíveis, o problema de jogabilidade pode ser causado por um problema com a unidade de disco do seu console. Para testar isso, tente reproduzir um disco de jogo diferente. Se você é capaz de reproduzir outros discos de jogos no mesmo console, a unidade de disco não é a causa do problema de jogabilidade.
7. Substitua o jogo
Se nenhuma das soluções de solução de problemas gerais funcionar e seu Xbox One não for executar jogos, especialmente para jogos de disco, você poderá substituir o jogo.
8. Verifique se há erros na unidade de disco
Se o seu console Xbox One não conseguir reproduzir nenhum jogo baseado em disco, verifique se um problema relacionado à unidade de disco está causando o problema.
9. Solicite um reparo
Se as soluções acima não ajudarem, seu console Xbox One precisará de um reparo, que você pode solicitar indo ao Centro de Atendimento Online.
Você conseguiu fazer seu console ler jogos novamente? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
