Quando a Microsoft apresentou o Windows 10, 8, a empresa afirmou que o novo sistema operacional foi projetado para atender perfeitamente às demandas dos usuários, que estão direcionando sua atenção para a portabilidade e a usabilidade. Assim, o Windows 10, 8 é criado especialmente para dispositivos portáteis e baseados em toque, quer estejamos falando de tablets, laptops ou smartphones. E, devido às mesmas razões, foi introduzida a Windows Store, que é a própria loja da Microsoft, de onde você pode baixar seus aplicativos e programas favoritos a qualquer momento.
Tudo está perfeito até agora; mas o que fazer ao perceber que a Windows Store não está funcionando corretamente? Naturalmente, considerando os aspectos já mencionados, a Windows Store representa o núcleo do Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1, pois tudo está relacionado ao mesmo. Nesse caso, um problema comum que foi recentemente relatado pelos usuários do Windows 10, 8 e Windows 8.1 está se referindo ao acesso à Windows Store, em termos de que a seguinte mensagem de erro está sendo exibida quando um aplicativo está sendo baixado: “ Desculpe, este aplicativo não está mais disponível na Windows Store ”.
Claro, não há nada de errado com essa mensagem, mas na verdade o aplicativo a que ela se refere está realmente disponível na Windows Store; então onde está o truque aqui? Parece que este é um erro ou alerta do sistema causado pelo seu sistema operacional Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1, que está impedindo o download de conteúdo da Windows Store. Claro, isso é frustrante e irritante, mas se preocupe, pois vou mostrar como corrigir facilmente o erro "Desculpe, este aplicativo não está mais disponível no Windows Store".
CORRECÇÃO: Este item não está mais disponível na Windows Store
- Desinstalar KB2862768
- Execute a solução de problemas do aplicativo da Windows Store
- Redefinir o aplicativo da Windows Store
- Limpe a inicialização do seu computador
1. Desinstalar o KB2862768
Aparentemente, o seu erro não é nada, mas um bug que foi introduzido com uma atualização do sistema. O Windows lançou recentemente uma nova atualização de segurança para resolver vários problemas, mas, além de corrigir problemas, a mesma atualização está causando alguns problemas de funcionamento da Loja do Windows. Portanto, até que a Microsoft lance um novo software para resolver automaticamente o alerta "Este item não está mais disponível", você terá que corrigir o problema sozinho.
Para fazer isso, você precisa desinstalar a atualização mencionada. O firmware é apelidado como KB2862768 e pode ser desinstalado seguindo as etapas abaixo:
- Vá para sua página inicial .
- De lá, pressione as teclas do teclado Wind + R.
- A caixa Executar será exibida no sistema Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1.
- Na mesma caixa, introduza “ appwiz.cpl ” e pressione Enter.
- Em seguida, nas janelas Programas e Recursos, selecione a opção “ Visualizar Atualização Instalada ”.
- Procure o KB2862768, clique com o botão direito no mesmo e clique em " remover ".
- No final, reinicie o seu dispositivo e verifique se você corrigiu seus problemas.
- LER TAMBÉM: Não é possível obter aplicativos da Microsoft Store no Windows 10 v1803? [CONSERTAR]
2. Execute a solução de problemas do aplicativo da Windows Store
O Windows 10 apresenta uma página de solução de problemas dedicada do Microsoft Store que permite corrigir problemas gerais que impedem a execução correta do aplicativo Loja. Para executar a solução de problemas, vá para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update> Solução de problemas> localize e inicie o solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Se você estiver executando o Windows 8 ou Windows 8.1, vá para Painel de Controle> digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa> clique em 'Mostrar todos' no painel à esquerda para exibir toda a lista de solução de problemas e selecione Aplicativos da Windows Store.
3. Redefinir o aplicativo da Windows Store
Se o problema persistir, tente limpar o cache do aplicativo da Windows Store executando o comando WSReset.exe em uma janela Executar. Reinicie o computador e verifique se essa solução resolveu o problema.
4. Limpe a inicialização do seu computador
Problemas de compatibilidade de aplicativo e software podem acionar essa mensagem de erro. Limpar o seu computador de modo a executar apenas um conjunto mínimo de drivers e programas pode ajudá-lo a resolver o problema. Para mais informações sobre os passos a seguir, vá para a página de suporte da Microsoft.
Então, você tem isso; é assim que você pode consertar facilmente o seu Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1 "Este item não está mais disponível" no erro de sistema da Windows Store.
