RESOLVIDO: Impressora HP Envy não imprime após a atualização do Windows 10

O que fazer se a impressora HP Envy não imprimir

1. 1. Desinstalar ou reinstalar drivers de impressora HP Envy
   2. Desativar o UAC
   3. Excluir pasta temporária
   4. Execute os solucionadores de problemas do Windows 10

Se você estiver usando uma impressora HP Envy, há uma chance de que ela não funcione após a atualização para o Windows 10. É exatamente isso que muitos usuários de impressoras HP Envy relataram recentemente. Felizmente há uma solução para este problema, mas requer algumas ações do seu lado.

Como você provavelmente notou, a maioria dos problemas que aparecem no Windows 10 após a atualização estão relacionados ao driver, e esse é exatamente o caso de nossas impressoras HP Envy, e a Microsoft confirmou que, depois que muitos usuários reclamaram do problema fóruns da comunidade da empresa.

Etapas para corrigir problemas de impressora HP Envy

Solução 1 - Desinstale ou reinstale os drivers da impressora HP Envy

CBGrant, um funcionário da Microsoft que chegou a reclamar usuários em fóruns da Comunidade explicou que os drivers desatualizados são o problema, e reinstalar o vai reparar completamente o problema, e você será capaz de fazer seus trabalhos de impressão sem nenhum problema.

Após a atualização para o Windows 10, você poderá receber uma notificação de que a impressora HP ENVY e-All-in-One não foi instalada. Para concluir com êxito a instalação, você deve remover e reinstalar o software e a impressora após a atualização do Windows 10, conforme descrito nos procedimentos abaixo.

Portanto, caso você não saiba como reinstalar os drivers de impressora HP Envy, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Encontre a sua impressora HP Envy, clique com o botão direito nela e vá em Desinstalar
3. Aguarde o processo terminar
4. Após a conclusão da desinstalação, clique com o botão direito do mouse em HP Envy Printer novamente e acesse Atualizar software de driver (ou você pode acessar o site da HP e pesquisar os drivers por conta própria)

Como sabemos, por enquanto, a reinstalação de drivers parece resolver todos os problemas com impressoras HP Envy, mas seria bom se a Microsoft pudesse incluí-la em uma das futuras atualizações do Windows 10, para que os usuários não precisem reinstalar os drivers manualmente.

Solução 2 - Desabilitar o UAC (Controle de Conta de Usuário)

Desativar o UAC (Controle de Conta de Usuário) no Windows, pode também corrigir seu problema. Veja como você pode fazer isso.

1. Abra o Menu Iniciar e digite na caixa de pesquisa " UAC " para abrir as Configurações de Controle de Conta de Usuário
2. Desligue o UAC arrastando o controle deslizante para " Nunca notificar " e confirme clicando em OK
3. Reinicie seu computador com Windows 10
4. Verifique se o seu problema está resolvido

Solução 3 - Excluir pasta temporária

Aqui estão alguns passos para você seguir para excluir os arquivos da pasta temporária:

1. Clique no menu Iniciar e digite “RUN” e abra o aplicativo
2. Digite na caixa de diálogo % temp% e clique na tecla Enter
3. Exclua os arquivos dentro da pasta
4. Reinicie seu computador com Windows 10

Solução 4 - Execute as soluções de problemas do Windows 10

Se o problema persistir, você também poderá executar as soluções de problemas de impressoras e hardware e dispositivos na página "Configurações", conforme mostrado nas capturas de tela abaixo.

Execute a solução de problemas da impressora

Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos

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Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.