Slack não pôde enviar o seu arquivo? Use estas 4 soluções para consertá-lo

Slack verifica todas as caixas quando se trata de organização e colaboração da equipe. É uma das aplicações mais populares e ricas em recursos por aí. O controle completo sobre o seu espaço de trabalho é garantido e a confiabilidade raramente falha. No entanto, você provavelmente se deparou com alguns erros raros que podem ser incômodos.

Um deles impede que os usuários façam o upload de arquivos para o Slack, já que eles são informados de que “o Slack não pôde fazer o upload do seu arquivo ”. Existem algumas soluções para isso abaixo.

Como corrigir os erros "Slack não pôde carregar o seu arquivo"

1. Verifique sua conexão com a internet
2. Limpar o cache do aplicativo (para versões desktop e UWP)
3. Verifique o Firewall
4. Reinstale o aplicativo

Solução 1 - Verifique sua conexão com a internet

Vamos começar com uma solução simples e recarregar o aplicativo. Isso ajudou alguns usuários incomodados por um problema semelhante. Basta clicar no menu no canto superior esquerdo e, em Exibir, selecione Recarregar. Além disso, você pode tentar compactar a imagem e enviá-la dessa maneira.

Essa é uma tarefa simples, desde que você tenha um programa como o WinRar ou o 7Zip. Claro, isso é uma mera solução e não uma resolução permanente. Além disso, verifique se você não preencheu o limite de dados do espaço de trabalho, que é de 5 GB (plano gratuito).

O próximo passo é verificar a conexão. Isso pode ser feito por meio de uma verificação geral de qualquer aplicativo dependente de conexão. Se eles funcionarem, podemos usar uma ferramenta de diagnóstico integrada para o Slack. Veja como executá-lo:

1. Navegue até a ferramenta de teste de conexão baseada na Web Slack.
2. Entre com sua conta.
3. Certifique-se de que tudo esteja funcionando.

Solução 2 - Limpar cache do aplicativo

Você tem várias opções quando se trata de usar o Slack em um PC Windows. Você pode usar o aplicativo de desktop win32 padrão, com o aplicativo UWP, ou experimentar o cliente baseado na Web.

Para qualquer uma dessas opções, o cache acumulado provavelmente é a causa do problema. E, nessa determinada situação, o motivo do erro “Slack não pôde carregar o arquivo”.

O que você precisa fazer é limpar os dados em cache do aplicativo / cliente. Para o cliente baseado na Web, você pode limpar o cache do navegador e procurar melhorias.

Veja como limpar o cache de todas as 3 opções do Slack:

Cliente Slack para Desktop

1. Abrir folga.
2. Clique no menu hambúrguer no canto superior esquerdo e escolha Ajuda> Solução de problemas> Limpar cache e Reiniciar .
   

3. Você pode repetir a ação e limpar os dados do aplicativo também.

Slack UWP da Microsoft Store

1. Abra o começo.
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Slack e escolha Mais> Configurações do aplicativo no menu contextual.
3. Tente primeiro com o reparo e, se não funcionar, vá para a opção Reset .
   

Cache do navegador

1. Pressione Shift + Ctrl + Delete para abrir o menu “ Limpar dados de navegação ”.
2. Selecione "Todo o tempo" como o intervalo de tempo.
3. Concentre-se em excluir " Cookies", " Imagens e arquivos em cache " e outros dados do site.
   

4. Clique no botão Limpar dados .

Solução 3 - Verificar Firewall

Outro motivo possível pelo qual sua conexão de saída impede o Slack de carregar arquivos pode estar na sequência de configurações do Firewall do Windows. Se o Slack não puder se comunicar livremente, é provável que não seja capaz de enviar ou receber arquivos.

Agora, não poderíamos sugerir desativá-lo por razões óbvias, mas considere adicionar uma exceção para as configurações do Slack in Firewall.

Veja o que você precisa fazer:

1. Na barra Pesquisa do Windows, digite Firewall e abra Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows .
2. Clique em " Alterar configurações ".
3. Permitir que o Slack se comunique livremente, marcando ambas as caixas.
4. Confirme as alterações e reinicie o seu PC.
5. Inicie o Slack e procure por mudanças.

Solução 4 - Reinstale o aplicativo

Por fim, se nenhuma das etapas tiver sido proveitosa e você ainda estiver com o erro Slack não pôde carregar o arquivo ”, considere reinstalar o aplicativo cliente / UWP para desktop. Ainda não podemos ter certeza se isso ajuda ou não, mas é um passo viável quando algo dá errado com outros aplicativos. Folga não é uma exceção.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, considere compartilhá-las conosco na seção de comentários abaixo.