Guia completo para corrigir o erro PROCESSADOR NÃO SUPORTADO no Windows 10

Os erros da Tela Azul da Morte são problemáticos, pois reiniciam o computador para evitar danos ao seu PC. Esses tipos de erros podem ser causados ​​por software problemático ou, no pior dos casos, por um hardware defeituoso. Como esses tipos de erros são sérios, hoje vamos mostrar a você como corrigir o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD no Windows 10.

Corrigir erro BSoD do UNSUPPORTED PROCESSOR

1. Certifique-se de que seu processador atenda aos requisitos de hardware
2. Atualize o Windows 10
3. Atualize seus drivers
4. Execute o solucionador de problemas do BSOD
5. Execute a varredura SFC
6. Execute o DISM
7. Verifique o disco rígido
8. Verifique se há software problemático
9. Verificar problemas de hardware

Etapas para corrigir o erro do Windows 10 do UNSUPPORTED PROCESSOR

Solução 1 - Certifique-se de que seu processador atenda aos requisitos de hardware

Muitos usuários relataram erro UNSUPPORTED_PROCESSOR ao instalar o Windows 10 e, para corrigir esse erro, você precisa ter certeza de que o processador oferece suporte à instrução PREFETCHW. De acordo com os usuários, para instalar a versão de 64 bits do Windows 10, o processador precisa ter suporte para a instrução PREFETCHW. Se o seu processador não suportar PREFETCHW, você sempre poderá instalar a versão de 32 bits do Windows 10, e ela deverá funcionar sem problemas.

Solução 2 - Atualizar o Windows 10

Como mencionado anteriormente, erros BSOD, como UNSUPPORTED_PROCESSOR, podem ser causados ​​por problemas de compatibilidade de hardware ou software, portanto, é crucial executar o Windows Update com freqüência. Muitas dessas atualizações trazem várias melhorias e corrigem problemas com hardware e software, portanto, você pode ver por que é importante atualizar o Windows 10 com a maior frequência possível para evitar problemas de BSoD.

Solução 3 - Atualize seus drivers

Os drivers geralmente causam erros BSOD, pois são usados ​​pelo Windows para se comunicar com o hardware. Se determinado driver estiver desatualizado, o Windows 10 não poderá funcionar com um hardware específico, e isso dará a você UNSUPPORTED_PROCESSOR ou qualquer outro erro BSOD. Para evitar esses tipos de problemas, é recomendável atualizar seus drivers. A atualização dos seus drivers é simples, e tudo o que você precisa fazer é visitar o site do fabricante do hardware e baixar os drivers mais recentes para o seu hardware.

Como alternativa, você pode usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar todos os drivers necessários. Para atualizar os drivers usando o Gerenciador de dispositivos, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Power User. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize o driver que você deseja atualizar e clique com o botão direito nele.
3. Escolha Atualizar Driver .
   

4. Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado . O Windows 10 agora localizará e baixará o driver apropriado.

5. Repita essas etapas para todos os drivers que você deseja atualizar.

Atualizar drivers automaticamente

Procurar por drivers por conta própria pode ser demorado. Por isso, aconselhamos que você use uma ferramenta que fará isso automaticamente. Usar um atualizador de driver automático certamente o poupará do incômodo de procurar drivers manualmente e manterá seu sistema sempre atualizado com os drivers mais recentes.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 4 - Execute o solucionador de problemas do BSOD

Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema, vamos tentar algumas ferramentas de solução de problemas. O primeiro solucionador de problemas que vamos tentar é o solucionador de problemas incorporado do Windows 10. Como você provavelmente pode dizer, esta ferramenta pode resolver todos os tipos de problemas de BSOD. Espero que o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR seja um deles.

Veja como executar o solucionador de problemas de BSOD incorporado do Windows 10:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
2. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda.
3. Selecione BSOD no painel direito e clique em Run the troubleshooter .
   

4. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Solução 5 - Execute a varredura SFC

A próxima ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é o Verificador de arquivos do sistema. Essa ferramenta examina seu computador em busca de possíveis problemas e os resolve automaticamente (se possível). Assim, se o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR é causado por um arquivo de sistema corrompido, a varredura SFC irá lidar com isso.

Veja como executar o scanner SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
   

3. Espere até que o processo esteja concluído (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 6 - Executar o DISM

E a terceira ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é o DISM. O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM), como o próprio nome diz, reimplanta a imagem do sistema e resolve possíveis problemas ao longo do caminho. Assim, também poderia resolver o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Nós orientaremos você através do padrão e do procedimento que utiliza a mídia de instalação abaixo:

• Maneira padrão

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
       

3. Espere até a verificação terminar.
4. Reinicie o seu computador e tente atualizar novamente.

• Com a mídia de instalação do Windows

1. Insira sua mídia de instalação do Windows.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, no menu, escolha o Prompt de Comando (Admin).
3. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / fonte: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Certifique-se de alterar um valor X com a letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Depois que o procedimento estiver concluído, reinicie o computador.

Solução 7 - Verifique o disco rígido

Se o seu disco rígido estiver danificado, os problemas de BSOD são mais do que possíveis. Para eliminar a dúvida, você deve executar o chkdsk, que verifica todas as suas partições e resolve possíveis problemas (se possível). Portanto, se o culpado do UNSUPPORTED_PROCESSOR for um disco rígido corrompido, essa ferramenta provavelmente resolverá o problema.

Veja como executar o comando chkdsk no Windows 10:

1. Entre na Inicialização Avançada (Reinicie o seu computador enquanto segura a tecla Shift ).
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas .
3. Selecione Prompt de Comando na lista de opções.
4. Quando o prompt de comando aparecer, insira as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha para executá-lo:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Alguns usuários também estão sugerindo que você precise executar comandos chkdsk adicionais também. Para executar esses comandos, você precisa saber as letras das unidades de todas as suas partições de disco rígido. No Prompt de Comando você deve digitar o seguinte (mas lembre-se de usar as letras que correspondem às partições do seu disco rígido no seu PC):
   • chkdsk / rc:
     

   • c hkdsk / rd:

   Este é apenas o nosso exemplo, então tenha em mente que você tem que executar o comando chkdsk para cada partição do disco rígido que você tem.

6. Reinicie seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Verifique se há software problemático

Freqüentemente software incompatível pode causar erro UNSUPPORTED_PROCESSOR e é por isso que é necessário encontrar o software problemático e desinstalá-lo. Se você instalou algum novo software antes de este erro começar a aparecer, certifique-se de desinstalá-lo. Além disso, você também pode desativar todos os aplicativos de inicialização para encontrar o aplicativo problemático. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig . Pressione Enter ou clique em OK .
   
   

2. Quando a janela Configuração do sistema for aberta, selecione Inicialização seletiva e desmarque a opção Carregar itens de inicialização .

3. Navegue até a guia Serviços . Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, clique em Desativar todos .

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Se você receber uma janela pedindo para reiniciar o PC, escolha Sair sem reiniciar .
5. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
6. Vá para a guia Inicialização e clique com o botão direito em cada item e escolha Desativar no menu.
   

7. Depois de desativar todos os aplicativos, feche o Gerenciador de tarefas e reinicie o computador.
8. Verifique se o seu PC está funcionando corretamente. Se a mensagem de erro não aparecer, significa que é causada por um aplicativo de terceiros. Agora você pode ativar todos os aplicativos e serviços um por um até encontrar o que está causando problemas.

É importante notar também que o seu antivírus pode ser a causa comum para todos os tipos de erros BSOD, por isso não deixe de desinstalar qualquer software antivírus de terceiros que você tenha instalado. Desinstalar o software antivírus pode não ser suficiente, então você terá que baixar e usar a ferramenta de remoção dedicada. Muitas empresas de antivírus fornecem essas ferramentas, portanto, baixe e use uma dessas ferramentas.

Solução 9 - Verifique se há problemas de hardware

UNSUPPORTED_PROCESSOR erro juntamente com muitos outros erros BSOD pode ser causada por problemas de hardware. Se você instalou algum novo hardware recentemente, certifique-se de removê-lo ou substituí-lo e verificar se o problema foi corrigido. Se você não instalou nenhum novo hardware, verifique seu processador, placa-mãe e RAM. Para executar este passo, você pode precisar de alguns componentes sobressalentes e, possivelmente, de alguma ajuda especializada, então você pode querer levar seu PC para a oficina.

UNSUPPORTED_PROCESSOR Geralmente, o erro BSoD é exibido quando o processador não oferece suporte às instruções necessárias para o funcionamento correto do Windows 10, portanto, verifique se o processador atende aos requisitos de hardware e se funciona corretamente.

Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.