A Cortana é um dos melhores recursos novos do Windows 10. Como seu assistente digital pessoal, a Cortana pode buscar informações e geralmente fazer as coisas para você de uma maneira mais oportuna.
Às vezes, porém, Cortana pode não funcionar corretamente devido a falhas. Já ajudamos você a resolver o problema em que o Cortana aparece automaticamente no Windows 10, juntamente com o problema em que a Cortana não reconhece "Hey Cortana".
Enquanto os problemas acima têm suas respectivas correções, o Cortana no Windows 10 pode mostrar algum tipo de erro crítico. Quando confrontado com este erro, você poderá ver mensagens como " Erro Crítico - menu Iniciar e Cortana não estão funcionando. Vamos tentar corrigi-lo na próxima vez que você entrar .
Neste post, mostraremos algumas maneiras que podem ajudá-lo a corrigir esse erro. Vamos começar.
Corrigir o erro crítico da Cortana do Windows 10
A Cortana é uma parte essencial do Windows 10 e, portanto, o Crítico Crítico da Cortana pode ser bastante problemático. Falando sobre esse erro, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:
- Critical error Start Menu - Às vezes, este erro também pode afetar o Menu Iniciar, mas se você o encontrar, basta desativar o antivírus e verificar se o problema ainda está lá.
- Mensagem de erro crítico do Windows - A mensagem de erro crítico pode aparecer por vários motivos, mas se você encontrar esse problema, poderá consertá-lo usando uma de nossas soluções.
- Erro crítico Cortana não está funcionando - Esta é apenas outra variação deste erro, mas você pode consertá-lo apenas inserindo o Modo de segurança.
- Erro crítico da Cortana na inicialização - Às vezes, esse problema pode aparecer assim que o Windows é iniciado. No entanto, você pode consertar isso simplesmente executando uma inicialização limpa.
Solução 1 - Desativar o seu anti-vírus
De acordo com os usuários, a principal causa da mensagem de erro crítico da Cortana pode ser seu software antivírus. Algumas ferramentas antivírus, como o Avast, podem interferir no sistema e podem causar esse e outros problemas semelhantes.
Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo verificar suas configurações de antivírus e desativar determinados recursos de antivírus. Se isso não resolver o problema, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus. Se isso não funcionar, sua última solução seria remover completamente o seu antivírus.
Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere a possibilidade de alternar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus no mercado, mas se você quer a proteção mais confiável que não irá interferir com o seu sistema, você deve considerar o uso do Bitdefender .
Solução 2 - Apenas reinicie seu sistema
Isso pode ser um problema que ocorre apenas uma vez no seu sistema. Para se livrar disso, você pode simplesmente reiniciar o seu PC e os problemas serão resolvidos. Para reiniciar o seu PC, siga os passos abaixo:
- Clique no menu Iniciar e, em seguida, clique no botão Power.
- Você verá uma opção para reiniciar o PC. Clique.
Se o seu menu inicial não estiver funcionando por algum motivo, basta pressionar o botão reset no gabinete do PC ou apenas pressionar o botão liga / desliga até que o PC seja desligado. Agora você pode reiniciar o PC e o problema será corrigido.
Solução 3 - Reinicie seu PC no modo de segurança uma vez
De acordo com os usuários, a fim de corrigir o erro crítico da Cortana, você só precisa entrar no modo de segurança do seu PC. O Modo de segurança é um segmento especial do Windows que é executado com configurações padrão, portanto, é perfeito para a solução de problemas. Para entrar no modo de segurança, você só precisa fazer o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações . Para fazer isso rapidamente, você só precisa usar o atalho Windows Key + I.
- Agora vá para a seção Atualização e Segurança .
- Escolha Recuperação no menu à esquerda. Agora clique no botão Reiniciar agora .
- Você será presenteado com uma lista de opções. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização .
- Agora clique no botão Reiniciar para reiniciar o seu PC.
- Agora você deve ver uma lista de opções. Selecione a versão do Modo de segurança que você deseja usar pressionando a tecla apropriada.
Depois de entrar no modo de segurança, verifique se a Cortana funciona. Se tudo estiver em ordem, reinicie seu PC, inicie-o normalmente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4 - Atualize seu PC usando o Windows Update
A Microsoft já lançou uma correção para esse problema do lado deles. Se você ainda estiver enfrentando o problema, o Windows 10 não está atualizado. Você deve sempre atualizar seu sistema operacional Windows no PC ao longo do tempo para combater esses problemas. Para atualizar seu Windows 10, siga as etapas abaixo.
- Abra o menu Iniciar e abra Configurações.
- Dentro do aplicativo Configurações, procure uma seção que leia Atualização e recuperação. Clique e abra-o.
- Verifique se você está na seção do Windows Update . Você verá um botão que lê Verificar atualizações.
- Isso iniciará a verificação de atualizações e, se novas atualizações estiverem disponíveis, elas serão baixadas e instaladas.
Solução 5 - Execute uma inicialização limpa
Às vezes, Cortana Critical Error pode aparecer devido a aplicativos de terceiros. Muitos aplicativos e serviços tendem a iniciar automaticamente com o Windows e isso pode fazer com que esse problema apareça. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente executando uma inicialização limpa. Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R, digite msconfig e clique em OK ou pressione Enter .
- A janela Configuração do sistema será aberta agora. Navegue até a guia Serviços e marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft . Clique no botão Desativar tudo .
- Navegue até a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
- O Gerenciador de Tarefas iniciará agora e mostrará a lista de aplicativos de inicialização. Clique com o botão direito do mouse no primeiro aplicativo da lista e escolha Desativar no menu. Repita isso para todas as entradas na lista.
- Depois de desativar todos os aplicativos de inicialização, volte para a janela Configuração do sistema . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações e reinicie o seu PC.
Assim que o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Se não, é certo que um dos seus aplicativos de inicialização estava causando o problema. Para encontrar a causa do problema, ative os aplicativos e serviços de inicialização, um por um ou em grupos.
Lembre-se de que você precisará reiniciar o computador após ativar um serviço ou um aplicativo para aplicar as alterações. Depois de encontrar o aplicativo problemático, desative-o ou remova-o e o problema deverá ser resolvido permanentemente.
Poucos usuários relataram que o serviço Microsoft (C) Register Server era o problema, e parece que esse serviço estava tentando iniciar um arquivo mal-intencionado. Se você tiver um problema semelhante, certifique-se de executar uma verificação completa do sistema.
Solução 6 - Remova as atualizações problemáticas
Em alguns casos, o erro crítico da Cortana pode ocorrer devido a atualizações recentes. Às vezes, uma atualização específica do Windows pode causar esse problema e, para corrigi-lo, você só precisa encontrar e remover a atualização problemática. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Agora escolha Visualizar histórico de atualizações .
- Agora você deve ver uma lista de atualizações recentes. Memorize algumas atualizações da lista e clique em Desinstalar atualizações .
- Clique duas vezes na atualização que você deseja remover. Siga as instruções na tela para removê-lo.
Depois de remover a atualização problemática, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema não aparecer, significa que a atualização estava causando o problema. Temos que avisá-lo que o Windows 10 tende a instalar automaticamente as atualizações ausentes, portanto, certifique-se de bloquear o Windows de instalar as atualizações automáticas.
Solução 7 - Executar uma restauração do sistema
Se você continuar recebendo o Crítico Crítico da Cortana, talvez consiga corrigir o problema simplesmente executando uma Restauração do Sistema. Caso você não saiba, a Restauração do sistema é um recurso útil que permite restaurar o sistema para uma data anterior e corrigir vários problemas.
Para usar a Restauração do Sistema, basta seguir estas etapas:
- Pressione Windows Key + S e digite restauração do sistema . Selecione Criar um ponto de restauração na lista de resultados.
- Quando a janela Propriedades do sistema aparecer, clique no botão Restauração do sistema .
- A janela Restauração do sistema é exibida. Clique em Avançar para continuar.
- Se disponível, marque Mostrar mais opções de restauração . Agora você precisa selecionar o ponto de restauração desejado e clicar em Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
Uma vez que seu sistema é restaurado, o problema com a Cortana será completamente consertado.
Esses métodos sem dúvida ajudarão você a lidar com os erros críticos trazidos pela Cortana. Deixe-nos saber como você fez em nossos comentários!
