Alguns usuários relataram que o nslookup funciona, mas o ping falha no PC. Caso você não esteja familiarizado, esses são dois comandos que usuários avançados podem usar e, hoje, mostraremos como corrigir esse problema.
Não ser capaz de usar a função ping pode ser um problema, e falando deste problema, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:
- O Nslookup resolve o IP, mas o ping não - Às vezes, esse problema pode ser causado pelo seu antivírus ou firewall, portanto talvez você deva ajustar suas configurações e verificar se isso resolve o problema.
- Nslookup funciona traceroute falhar - Se você encontrar esse problema, talvez o problema esteja relacionado a determinados serviços. Basta reiniciá-los e o problema deve ser resolvido.
- O Nslookup não consegue resolver os trabalhos de ping - Esse problema pode aparecer por vários motivos, e se você o encontrar, não deixe de experimentar algumas de nossas soluções.
O Nslookup funciona, mas o ping falha, como consertá-lo?
- Verifique seu antivírus
- Use o prompt de comando
- Reinicie o serviço de cliente DNS
- Adicione um ponto depois de um domínio
- Reinicie o serviço de cache DNS
- Alterar as configurações do IPv4
- Mudar para o DNS do Google
- Verifique seu arquivo hosts
- Desativar o IPv6
- Atualize seus drivers
Solução 1 - Verifique seu antivírus
De acordo com os usuários, se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, o problema pode estar relacionado ao seu antivírus. Vários usuários relataram problemas com o Kaspersky e seu recurso de firewall e, para corrigir o problema, é recomendável desativar o firewall no Kaspersky e verificar se isso resolve o problema.
Lembre-se de que outras ferramentas e recursos antivírus podem causar esse problema também, portanto, mesmo que você não use o Kaspersky, verifique as configurações do antivírus e tente desativar determinados recursos. Se o problema persistir, talvez você possa consertá-lo desativando completamente o antivírus.
Em alguns casos, a única maneira de corrigir esse problema pode ser remover seu antivírus. Mesmo se você optar por remover o seu antivírus, você deve saber que o seu sistema será protegido pelo Windows Defender, assim você não precisa se preocupar muito com a sua segurança.
Depois de remover seu antivírus, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema não aparecer após a remoção do seu antivírus, talvez você deva considerar mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus no mercado, e se você quiser um antivírus confiável que não interfira no seu sistema, recomendamos que você experimente o Bitdefender .
- Leia agora: Bitdefender Internet Security 2019: O melhor antivírus para a plataforma Windows
Solução 2 - Usar Prompt de Comando
Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a uma falha temporária no seu sistema. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, você poderá consertar o problema simplesmente executando alguns comandos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora, escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.
- Quando o prompt de comando é aberto, execute os seguintes comandos:
- netsh winsock redefinir catálogo
- netsh int ip redefinir reset.log
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- rota / f
Depois de executar esses comandos, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3 - Reinicie o serviço de cliente DNS
Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, o problema pode ser um dos seus serviços. Vários usuários afirmam que o serviço de cliente DNS foi o problema e, para corrigir o problema, é necessário reiniciar esse serviço. Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Agora digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK .
- Localize o cliente DNS, clique com o botão direito do mouse e escolha Parar . Aguarde alguns instantes, clique com o botão direito do mouse no cliente DNS novamente e escolha Iniciar no menu.
Se você não puder parar o serviço, o problema é os serviços dependentes. O serviço de cliente DNS depende de determinados serviços e, até que esses serviços sejam interrompidos, você não poderá interromper o serviço de cliente DNS. Para descobrir em quais serviços o cliente DNS depende, faça o seguinte:
- Na janela Serviços, localize o Cliente DNS e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Vá até a guia Dependências e você poderá ver os serviços dos quais o Cliente DNS depende.
- Pare esses serviços e, em seguida, você deve ser capaz de parar o cliente DNS também.
- Depois de reiniciar o serviço de cliente DNS, certifique-se de reiniciar os serviços que o cliente DNS depende.
Essa pode ser uma solução um pouco complicada, especialmente se você precisar desabilitar os serviços dependentes, mas, desde que siga cuidadosamente as instruções, será possível gerenciar.
Solução 4 - Adicionar um ponto depois de um domínio
Esta é uma solução incomum, mas funciona de acordo com os usuários. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, talvez você consiga corrigir o problema simplesmente adicionando um ponto após o domínio.
Por exemplo, se você usou anteriormente o comando ping windowsreport, tente usar o ping windowsreport. comando e verifique se isso funciona. Essa é uma pequena solução alternativa, mas muitos usuários relataram que isso funciona para eles, portanto, fique à vontade para testá-la.
Solução 5 - Reinicie o serviço de cache DNS
Como mencionado anteriormente, às vezes, esses tipos de problemas podem ocorrer devido a determinados serviços. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, é mais provável que o problema seja o serviço de cache DNS e, para corrigi-lo, você só precisa reiniciá-lo. Para fazer isso rapidamente, basta seguir estas etapas:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
- net stop dnscache
- net start dnscache
Depois de executar esses dois comandos, o serviço de cache DNS será reiniciado e o problema deverá ser resolvido.
Solução 6 - Alterar as configurações do IPv4
Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar no seu PC, o problema pode estar relacionado às suas configurações de IP. Para corrigir o problema, é aconselhável fazer algumas alterações nas configurações do IPv4. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Clique no ícone de rede na sua barra de tarefas e escolha sua rede no menu.
- Clique em Alterar opções do adaptador no painel direito.
- Lista de todas as conexões de rede aparecerá agora. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e escolha Propriedades no menu.
- Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) na lista e clique no botão Propriedades .
- Agora clique no botão Avançado .
- Vá para a guia DNS e selecione Anexar estes sufixos DNS (em ordem) . Agora clique no botão Adicionar .
- Quando a nova janela aparecer, digite . como o sufixo do domínio e clique em Adicionar . Salvar alterações.
Depois disso, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.
Solução 7 - Mudar para o DNS do Google
Caso o problema ainda esteja presente, o problema pode ser seu DNS. De acordo com os usuários, se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, o problema pode estar relacionado ao DNS, mas você pode corrigir o problema alternando para o DNS do Google. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Repita as etapas 1 a 4 da solução anterior.
- Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS . Digite 8.8.8.8 como o preferido e 8.8.4.4 como o servidor DNS alternativo . Clique em OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá. Lembre-se de que a mudança para o DNS do Google pode desacelerar um pouco sua conexão com a Internet. Lembre-se disso.
Solução 8 - Verifique seu arquivo hosts
Se o problema persistir, o problema pode ser o arquivo de hosts. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, é possível que o arquivo hosts tenha sido editado por um malware ou outro aplicativo, e isso pode causar problemas semelhantes.
Para corrigir o problema, é aconselhável verificar seu arquivo hosts e certificar-se de que tudo está em ordem. Basicamente, se você vir o site que está tentando fazer ping na lista, isso significa que os arquivos hosts foram modificados.
Basta remover as entradas apontando para o site que você está tentando fazer o ping e você está pronto para ir. Se você não sabe como fazer isso, você sempre pode redefinir o arquivo hosts e isso deve resolver o problema.
Solução 9 - Desativar o IPv6
Caso você não esteja familiarizado, existem dois tipos de endereços IP, IPv4 e IPv6. O último é o padrão mais recente, mas se você não estiver usando especificamente o IPv6, talvez seja possível desativar esse recurso.
Acontece que vários usuários relataram que o nslookup funciona, mas o ping falha devido ao IPv6, então vamos desabilitá-lo e verificar se isso ajuda. Para desabilitar o IPv6, faça o seguinte:
- Siga os passos 1-3 da Solução 6 .
- Localize o Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6) na lista e desmarque-o. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de desabilitar o IPv6, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 10 - Atualize seus drivers
Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar no seu PC, é possível que o problema esteja relacionado aos seus drivers. Às vezes, os drivers podem estar desatualizados e isso pode levar a isso e a muitos outros problemas. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente baixando os drivers mais recentes e instalando-os.
Para fazer isso, você só precisa visitar o site do adaptador de rede e baixar os drivers mais recentes para o seu modelo. Depois de baixar e instalar os drivers mais recentes, o problema deve ser resolvido.
Se esse método parecer um pouco complicado para você, talvez você deva considerar o uso de ferramentas de terceiros, como o TweakBit Driver Updater, e atualizar seus drivers com apenas um clique.
Não ser capaz de fazer ping em um determinado dispositivo ou endereço IP pode ser um problema, mas esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.
