O Windows 10 oferece todos os tipos de melhorias para seus usuários, mas, apesar das melhorias, o Windows 10 não é um sistema operacional perfeito, e há alguns problemas de tempos em tempos. Um desses problemas está relacionado a um videogame chamado Sims 4, e os usuários relatam que não podem jogar o The Sims 4 no Windows 10.
Como lidar com os problemas do Sims 4 no Windows 10
The Sims 4 é um ótimo jogo, mas muitos usuários relataram que não podem jogar Sims 4 em seu PC. Falando do The Sims 4, os usuários relataram os seguintes problemas:
- Botão de jogo do The Sims 4 acinzentado - Muitos usuários relataram que não podem jogar Sims porque o botão de reprodução está acinzentado. Isso pode ser um problema chato, mas você deve conseguir corrigi-lo com uma de nossas soluções.
- Os Sims 4 não serão abertos no Origin - Se os Sims 4 não puderem ser iniciados no Origin, o problema pode ser o cache do seu jogo. Simplesmente limpe o cache de origem e verifique se isso resolve o problema.
- Não pode jogar Sims 4 por causa da placa de vídeo - Se você não pode jogar Sims 4 devido a sua placa de vídeo, certifique-se de ter os drivers mais recentes instalados. Além disso, certifique-se de usar a única placa gráfica dedicada para executar o Sims 4.
- Sims 4 não está respondendo, trabalhando, abrindo, carregando - Se o Sims 4 não rodar no seu PC, você precisa ter certeza que você tem os DirectX e Redistribuíveis C ++ necessários instalados. Você pode instalar esses componentes no diretório de instalação do The Sims 4.
- Sims 4 travando, congelando - Outro problema comum com o The Sims 4 é o travamento e o congelamento frequentes. Isso é provavelmente causado por suas configurações, mas depois de alterá-las, o problema deve ser resolvido.
Não há nada mais frustrante do que comprar um videogame e não poder jogá-lo. Os usuários relatam que o Sims 4 pára de funcionar de repente, e isso pode ser bastante frustrante, mas há poucas soluções para esse problema.
Solução 1 - Apague arquivos lastCrash.txt e lastException.txt da sua pasta Sims 4
A primeira coisa que vamos tentar resolver os problemas do Sims 4 no Windows 10 é excluir alguns arquivos do Sims 4 para salvar a pasta. Basta seguir os passos acima para excluir esses arquivos:
- Vá para a pasta C: UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4 .
- Encontre os arquivos lastCrash.txt e lastException.txt e exclua-os.
- Depois de apagar esses arquivos, tente executar o Sims 4 novamente.
Solução 2 - Atualize os drivers da placa gráfica
Se você não pode jogar o Sims 4 no seu PC, o problema pode estar relacionado aos drivers da sua placa gráfica. Drivers desatualizados podem causar falhas no seu jogo e causar vários problemas. Para corrigir esse problema, certifique-se de atualizar seus drivers da placa gráfica. Para ver como fazer isso, confira nosso guia sobre como atualizar os drivers da placa gráfica.
Como atualizar os drivers manualmente pode ser um processo longo e tedioso, você pode querer usar uma ferramenta que atualizará automaticamente todos os seus drivers para você. Recomendamos que você baixe o DriverFix para fazer isso automaticamente. Esta ferramenta irá ajudá-lo a evitar danos permanentes ao seu PC, baixando e instalando as versões incorretas do driver.
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Aviso : algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 3 - pasta Move Sims 4
Esta solução é um pouco semelhante à anterior. Novamente, talvez algo esteja errado com a pasta de salvamentos do seu Sims 4, então vamos recriar completamente essa pasta. Para fazer o novo Sims 4 salvar a pasta, faça o seguinte
- Vá para a pasta C: UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4 .
- Clique com o botão direito na pasta e selecione Recortar .
- Agora vá para a sua área de trabalho, clique com o botão direito e pressione Colar .
Esta pasta contém todos os seus jogos salvos, e depois de movê-lo, o jogo irá recriá-lo depois de iniciá-lo novamente. Infelizmente, ao fazer isso, você excluirá todos os seus jogos salvos e o progresso do jogo, mas o problema será resolvido. No entanto, se o problema persistir, o Sims 4 salva a pasta não é um problema, então você pode substituir a pasta recém criada do Sims 4 pela pasta da sua área de trabalho, para recuperar o progresso do jogo.
Solução 4 - Desativar servidores proxy
- Na barra de pesquisa, insira inetcpl.cpl . Selecione inetcpl.cpl na lista de resultados.
- A caixa de diálogo Opções da Internet deve abrir e, agora, você precisa ir para a guia Conexões . Pressione o botão Configurações da LAN na seção Configurações da rede local (LAN) .
- Desmarque Usar um servidor proxy para sua LAN (essas configurações não se aplicam a conexões dial-up ou VPN) . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer essas mudanças, verifique se o problema com o Sims 4 ainda ocorre
Solução 5 - Excluir a pasta do jogo do seu Antivírus
Às vezes, isso é um problema com o software antivírus, portanto, a melhor solução é adicionar o diretório de instalação do seu Sims 4 à lista de exclusões. Isso é diferente para cada software antivírus, então você terá que descobrir como fazer isso para o seu antivírus.
Além disso, você pode desativar seu software antivírus temporariamente. Isso pode não ser a melhor solução para alguns usuários, especialmente se você estiver muito preocupado com sua segurança. Em alguns casos, você pode precisar mudar para uma solução antivírus diferente para corrigir o problema. Se procura um novo antivírus, recomendamos vivamente que experimente o Bitdefender, o BullGuard ou o Panda Antivirus .
Solução 6 - Redefinir as opções do jogo
Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:
- Comece a origem .
- Clique no ícone ..
- Selecione Opções do Jogo> Modo Laptop .
Solução 7 - Excluir arquivos de jogos da Prevenção de Execução de Dados
Às vezes, a Prevenção de Execução de Dados interfere em outros softwares, portanto, talvez seja melhor desativá-lo para o Sims 4.
- Pressione a tecla Windows + S e digite as configurações do sistema . Selecione Exibir configurações avançadas do sistema na lista.
- Clique no botão Configurações na seção Desempenho .
- Clique na guia Prevenção de Execução de Dados . Selecione Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu seleciono e, em seguida, clique no botão Adicionar .
- Adicione todos os arquivos .exe do C: Arquivos de Programas (x86) Electronic ArtsThe Sims 4GameBin .
- Clique em OK para salvar as alterações.
Depois de fazer essas alterações, o Sims 4 deve começar a funcionar novamente.
Solução 8 - Alterar a afinidade do processo
- Certifique-se de que o Sims 4 esteja em execução. Você pode pressionar Alt-Tab para mudar do jogo de volta para a sua área de trabalho.
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas .
- Opcional: quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, clique no ícone Mais detalhes se você não tiver todas as opções exibidas.
- Vá para a aba Detalhes . Encontre o processo do Sims 4, clique com o botão direito e selecione Definir afinidade .
- Caixa de discagem Affinity processo deve abrir e você precisa selecionar apenas uma CPU. Clique em OK e feche o Gerenciador de Tarefas.
Se esta solução funcionar, você precisará repeti-la toda vez que iniciar o Sims 4.
Solução 9 - Alterar os argumentos da linha de comando
- Comece a origem .
- Vá para a seção Meus jogos e clique com o botão direito do mouse em Sims 4 .
- Escolha Propriedades .
- Encontre a caixa de texto Argumentos da Linha de Comando e digite -w und .
- Clique em Aplicar para salvar suas alterações.
Solução 10 - Modifique as configurações gráficas
Isso se aplica somente às placas gráficas da Intel; se você não estiver usando os gráficos da Intel, poderá ignorar essa solução.
- No painel de controle do tipo de barra de pesquisa e selecione Painel de controle na lista.
- A janela do Painel de Controle será aberta. Agora, na barra de endereço, digite Control PanelAll Control Panel Items e pressione Enter .
- Agora todos os itens do Painel de Controle devem ser exibidos. Encontre a Intel Graphics and Media e clique nela.
- Uma nova janela será aberta, clique em Configurações avançadas e depois em 3D .
- Altere as configurações da Qualidade 3D .
- Em seguida, clique em Power e altere a configuração de energia para máximo desempenho .
- Clique em Aplicar para salvar as alterações.
Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 11 - Inicie o jogo no modo de compatibilidade
O Sims 4 deve ser compatível com o Windows 10, mas talvez haja algumas partes do software que entram em conflito com o seu sistema operacional. Para verificar isso, inicie o jogo no modo de compatibilidade e veja se ele inicia e funciona normalmente:
- Clique com o botão direito do mouse no atalho Sims 4 e selecione Propriedades no menu.
- Vá para a guia Compatibilidade . Verificar Execute este programa no modo de compatibilidade e execute este programa como administrador. Clique em Aplicar e, em seguida, em OK .
Depois de fazer isso, o Sims 4 deve rodar no modo Compatibilidade e com todos os privilégios necessários sem nenhum problema.
Solução 12 - Reinstalar o Microsoft Crystal Reports Redistribuível
O Sims 4 depende do Microsoft Crystal Reports Redistributable, então você pode precisar reinstalá-lo.
- Na barra de pesquisa, digite vcredist_x64 ou vcredist_x86, dependendo da versão do Windows que você está usando. Abra o arquivo dos resultados.
- Siga as instruções para instalar o Microsoft Visual Crystal Reports
Solução 13 - Limpar cache de origem
Muitos usuários relataram que não podem jogar Sims 4 devido ao cache de Origin corrompido. No entanto, você pode corrigir esse problema facilmente removendo o cache de origem. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:
- Abra o File Explorer.
- Agora você precisa revelar arquivos e pastas ocultos. Para fazer isso, basta clicar na aba Visualizar no Gerenciador de arquivos e selecionar Itens ocultos .
- Agora navegue até C: ProgramDataOrigin e exclua todos os arquivos e diretórios, exceto LocalContent .
- Agora navegue até o diretório C: UsersAppDataLocal, localize a pasta Origem e exclua todos os arquivos dela. Por fim, navegue até o diretório C: Users AppDataRoaming, localize a pasta Origin e remova todos os arquivos e diretórios dele.
Depois de limpar o cache de origem, tente executar o jogo e verifique se ele funciona.
Solução 14 - Mova seus mods para um diretório diferente
Muitos usuários usam vários mods enquanto jogam Sims, mas às vezes esses mods podem causar problemas com o Sims 4. Se você não pode jogar o The Sims 4, você precisa mover todo o seu diretório de mods para o seu Desktop. Agora crie uma nova pasta de mods para o The Sims 4, e mova os mods um por um ou em grupos do seu Desktop para o novo diretório de mods.
Ao fazer isso, você deve ser capaz de encontrar o mod problemático que está impedindo você de executar o jogo.
Isso seria tudo, como você pode ver, nós oferecemos uma grande lista de soluções, pois esperamos que pelo menos uma delas seja útil. Se você tiver algum comentário ou dúvida, basta acessar a seção de comentários abaixo.
