Corrigido: o computador congela quando você alterna para outra conta no Windows 8.1, Windows 10

Um dos problemas mais irritantes é quando a tela do seu computador congela e você corre o risco de perder seu trabalho não salvo. Nesta parte, vamos analisar os problemas relacionados ao congelamento de computadores quando você alterna para outra conta no Windows 8.1, Windows 10 ou Windows Server 2012 R2.

Há um monte de problemas relacionados a situações de congelamento e nós analisamos uma boa parte deles, aqui estão eles:

• Correção: O Cursor Congela, Salta ou Desaparece no Windows 8, 10
• Nokia Lumia 1020 congela aleatoriamente após a atualização do Windows Phone 8.1 [Fix]
• Laptop Windows 8 congela durante a execução de manutenção automática, Usuário reclama
• Corrigir isto: touchpad congela no Windows 8.1
• O Internet Explorer 11 congela e não reproduz vídeos, usuários do Windows 8.1 reclamam
• O Internet Explorer 11 congela no início, muitos usuários do Windows 8.1 reclamam
• Windows 8.1 Install Stuck and Freezes: como resolvê-lo
• A Reprodução de Vídeo Congela no Windows 8.1, Relatório de Usuários
• Windows 8 congela: aqui está uma solução simples para isso

Um pouco de problemas de congelamento, hein? Agora, para voltar ao nosso problema a partir de hoje. Veja como o cenário parece:

Você tem pelo menos duas contas em um computador executando o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Você faz logon no computador em uma orientação paisagem.

Você altera a orientação da tela para Paisagem (invertida) em Resolução da tela.

Você tenta mudar para outra conta.

Nesse cenário, o computador congela até que você execute um desligamento a frio para reiniciar o computador.

Esse problema pode ser resolvido instalando o pacote cumulativo de atualizações 2995388, no entanto, não há nenhum hotfix disponível para download. A atualização aplica-se aos seguintes sistemas operacionais - versões do Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 e Windows RT 8.1.

Atualização : esse problema ainda não foi totalmente removido e há muitas soluções nos fóruns dedicados. No entanto, a solução mais usada é reverter a versão do Windows ou fazer uma restauração do sistema. Isso pode funcionar para alguns, mas para outros, apenas reinstalar o Windows a partir do zero parece corrigir o problema.

Informe-nos na seção de comentários como você conseguiu corrigir esse problema para que possamos atualizar este artigo com soluções e ajudar outros usuários a solucioná-lo.