Se você acabou de receber a tela vermelha " Seu computador foi bloqueado " enquanto navega em direção a uma determinada página da web, ou ao abrir seu navegador da web, isso significa que um scammer está exibindo alertas falsos para intimidá-lo. O objetivo, é claro, é fazer com que você ligue para o número exibido na tela ou convencê-lo a comprar um programa 'dedicado' que proteja ainda mais sua identidade, dados e perfil online.
Bem, como já foi descrito, isso é uma fraude, um alerta enganoso que não está relacionado à Microsoft ou a qualquer outro OEM. A mensagem "Seu computador foi bloqueado" é geralmente acompanhada por uma tela vermelha que desativa a interface do usuário do navegador. Então, você pode pensar que tudo foi realmente bloqueado e que seu computador e suas informações estão em risco.
Quando você recebe essa falsa tela vermelha, é importante manter a calma. Não baixe nada e não siga as instruções listadas nessa página. Deve ficar claro para você que, muito provavelmente, o seu computador não está infectado. No entanto, dependendo do que você escolher fazer a seguir, você pode acabar enfrentando problemas mais complicados. Então, aqui está o que você precisa fazer para lidar com essa situação de maneira inteligente.
'Seu computador foi bloqueado' scam
- Feche o navegador da web
- Entre no modo de segurança e execute uma verificação completa do sistema
- Instalar e executar um programa antimalware adicional
1. Tente fechar o navegador da web
Normalmente, se o seu sistema Windows 10 não está infectado, você pode resolver o golpe da tela vermelha facilmente, fechando o navegador - basta clicar no ícone 'x'. Depois, reinicie o aplicativo do navegador da Web e, se tudo funcionar normalmente, você estará seguro. É claro, tente evitar a página que mostra o alerta "Seu computador foi bloqueado", pois você pode receber malware ou outro software prejudicial.
Encerre todos os processos que possam estar relacionados à página da Web ou ao aplicativo que inicialmente causaram o alerta de tela vermelha "Seu computador foi bloqueado".
Se o navegador abrir novamente a mesma página de tela vermelha, você precisará entrar no Gerenciador de Tarefas e finalizar todos os processos relacionados a partir dele - o mesmo deve ser aplicado se você não puder fechar a página da Web clicando no ícone 'x'. Então, pressione as teclas Ctrl + Alt + Del e ative o Gerenciador de Tarefas .
Mude para o separador Processos e termine qualquer processo que possa estar relacionado com o seu navegador ou com uma aplicação ou programa estranho que possa representar um risco para o seu computador. Espero que, no final, você possa usar seu mecanismo de navegação na Web sem ter mais problemas.
Caso você queira estar seguro enquanto navega na internet, você precisará de uma ferramenta dedicada para proteger sua rede. Instale agora o Cyberghost VPN e proteja-se. Ele protege seu PC contra ataques durante a navegação, mascara seu endereço IP e bloqueia todos os acessos indesejados.
2. Entre no modo de segurança e execute uma verificação completa do sistema
Mesmo depois de fechar com sucesso o navegador da Web, você ainda precisa verificar o sistema Windows 10 para ter 100% de certeza de que não possui códigos maliciosos da falsa página de tela vermelha. A melhor maneira de fazer isso é executando uma varredura antivírus detalhada:
- Entre no seu computador no modo de segurança - no modo de segurança todos os aplicativos e processos de terceiros são desativados por padrão.
- Para chegar ao modo de segurança: pressione as teclas de atalho do Win + R e, na caixa Executar, digite ' msconfig '; em seguida, na opção Configuração do sistema, na guia Inicialização e em Opções de inicialização, selecione Inicialização segura; quando terminar, salve suas alterações e reinicie o computador.
- Agora, quando o modo de segurança for alcançado, você poderá executar uma verificação dedicada executando seu programa antivírus favorito - eu recomendo que você use um software específico e não a plataforma interna do Windows Defender.
- Se o sistema antivírus encontrar algum arquivo infectado, remova-o do seu computador.
- No final, reinicie seu computador no modo Windows.
3. Instale e execute um programa antimalware adicional
Também recomendamos que você instale e execute um programa antimalware. Você deve fazer isso mesmo depois de aplicar a seção anterior deste guia, pois às vezes os programas antivírus comuns não podem detectar determinados pacotes de malware. Então, a esse respeito, você pode optar por usar o Malwarebytes - você pode baixar o programa antimalware aqui. Mais uma vez, escolha realizar uma verificação completa do sistema para garantir que tudo esteja seguro e protegido.
Conclusão
O alerta de tela vermelha "Seu computador foi bloqueado" não é exibido pela Microsoft. Isso é uma farsa, uma notificação falsa que tenta induzi-lo a comprar certos programas ou fazer o download de arquivos maliciosos.
Assim, para evitar situações desagradáveis, você deve sempre usar uma solução de segurança dedicada. Você pode confiar no Windows Defender, mas se você quiser uma ferramenta antivírus mais complexa, recomendamos que você instale uma solução antivírus de terceiros que inclua recursos de proteção on-line. Além disso, navegue apenas para páginas da Web nas quais você pode confiar e não baixe arquivos suspeitos.
