Existem muitos tópicos na Comunidade Microsoft em torno dos problemas do Surface Pro. E os problemas com a instalação do Windows 10, atualização ou atualização, também são freqüentes. Agora estamos discutindo um problema mais difundido que está afetando os proprietários do Surface Pro 3.
Veja o que você encontrará neste artigo:
- Problemas de configuração do Surface Pro 3
- Como instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 sem problemas
- Como reinstalar o Surface Pro
- Guias recomendados para otimizar o Surface Pro 3
O Surface Pro 3 configurou problemas relatados
Recentemente, abordamos vários problemas que podem ser encontrados ao instalar o Windows 10 em híbridos do Surface Pro 3. E foi trazido à nossa atenção que a versão mais recente do Windows 10 não consegue instalar para uma boa quantidade de usuários. Veja o que um dos usuários afetados tem dito:
instalado Windows 10 preview no Surface pro 3 - a instalação foi suave sem problemas e / ou erros, após a primeira inicialização - a superfície ficou muito instável - desligamento completo durante a tela de logon ou reinicialização automática após o logon. Eu notei que antes do auto-re-boot a tela está piscando - preta e normal, o sistema trava, a próxima reinicialização automática. Estou no nível de redefinir minha superfície - tenho a sensação de que isso está levando horas ... Pergunto-me se tudo ficará bem pela manhã. Reinicie / limpe o W8.1 pro install do USB falhou com erro relacionado a bios estranhos. Espero que esta seja apenas uma questão de superfície pro 3
Vários moderadores do fórum sugeriram que o problema pode estar relacionado ao modo de espera conectado, portanto, é recomendável desativá-lo e verificar se a configuração funcionará como deveria. Outro usuário entrou em contato, dizendo que ele foi afetado pelo mesmo problema:
Mesmo problema. Eu estou em uma posição morta. Às vezes, na reinicialização, o computador fica todo o caminho para permitir que eu faça o login. No entanto, a tela fica apagada, depois congela e, eventualmente, reinicia. Não consigo restaurá-lo ou atualizá-lo. Eu também não consigo fazer o boot para restaurar a unidade que fiz antes de iniciar isso. Tentando instalar de volta para ganhar 8.1 do zero. Agora é ruim !!!!
Ele então disse que foi capaz de entrar no modo de segurança, entrou no visualizador de eventos e descobriu que o applicationhost estava falhando. Aqui está outro usuário dizendo que sua tela pisca e que a atualização / reparo não funciona:
Problemas semelhantes como acima. Eu posso fazer o login, mas a tela pisca a cada 10-15 segundos ou mais e é muito indiferente. Finalmente, irá reiniciar. Refresh / repair não funciona, nem a reversão do Windows. Eu estou atualmente SOL e segurando uma instalação limpa de 8.1 esperando que alguém encontre uma correção.
Os problemas parecem persistir para aqueles que conseguiram reinstalar o Windows 8.1:
Consegui reinstalar o 8.1 e instalar a visualização em uma partição separada. A mídia de instalação é boa, mas há uma atualização que trava completamente o sistema. Eu não posso nem selecionar o Windows 8 OS no boot. O dispositivo está preso na tela de escolha do sistema operacional. Nunca vi um sistema operacional Windows neste buggy neste momento no estágio de desenvolvimento, mas espero que o MS possa fazer isso direito!
Um usuário parece ter encontrado a solução, que também foi replicada por outros usuários:
fez a mesma coisa, desativou tudo desde a inicialização, assim como todos os serviços da Microsoft. A desinstalação do driver de vídeo parece ter feito isso. Encontrei este comando que executei no prompt de comando do modo de reparo. Consegui finalmente entrar no modo de segurança (fn f8) e arrancou o driver de vídeo. Depois disso começou normalmente. A tela parece ruim, e a atualização do Windows está lançando um erro diferente. Tudo em tudo que eu poderia simplesmente instalar depois de tudo ... amanhã. Eu precisava da minha chave de recuperação de bitlocker toda vez que eu inicializava no modo de recuperação / segurança. Eu acho que está memorizado agora. Espero que isso ajude alguém.
O problema ainda está afetando os proprietários do Surface Pro 3, portanto, se você conhece uma solução de trabalho para esse problema temporário, deixe seu comentário abaixo e nós iremos analisá-lo e informar os outros.
E nós temos a primeira solução possível vindo de um dos nossos leitores, aqui está o que ele está dizendo:
Você tem que ser rápido, mas faça o login, aperte a tecla windows, digite Device Manager e clique em enter. Selecione o adaptador de vídeo e desative-o. Reinicie. Execute o Windows Update. Instale o pacote de drivers atualizado. Reinicie. As coisas deveriam ser boas. Existem algumas dicas. Não use a nova loja. (Use o antigo) Streaming de aplicativos e serviços como Netflix, Hulu e WatchESPN não estão funcionando atualmente com os drivers de vídeo atualizados.
Como instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 sem problemas
Depois de algum tempo, finalmente conseguimos encontrar uma solução para o problema de instalação do Windows 10 em dispositivos Surface Pro 3. Para fazer com que o Surface Pro 3 instale o Windows 10 sem problemas, você terá que executar um comando simples no Prompt de Comando, e aqui está exatamente o que você precisa fazer:
- Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de Comando
- Digite o seguinte comando na linha de comando e pressione Enter:
- rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / DRIVERS / MAXCLEAN
- Deixe o processo terminar e reinicie o seu dispositivo
Problemas relacionados no Surface Pro 3 :
- [Fix] Surface Pro 3 não inicializa
- O Surface Pro 3 não atualiza para novas construções: como corrigir isso
- Problemas de aquecimento e ventilação do Surface Pro após a instalação do Windows 10
Como faço para reinstalar meu Surface Pro?
Para reinstalar o Windows 10 no Surface Pro, você precisa ter certeza de que criou uma unidade de recuperação USB. Você pode fazer isso seguindo nosso guia de backup do Windows 10 em menos de 5 minutos.
Você pode seguir este guia completo para reinstalar o Windows 10 ou usar o guia rápido abaixo.
Aqui estão as etapas para reinstalar o Windows 10 no Surface Pro 3:
- Desligue seu Surface Pro
- Insira a unidade de recuperação USB na porta USB do laptop Surface.
- Segure ao mesmo tempo o botão de diminuição de volume e o botão de energia.
- Solte os botões quando o logotipo do Surface aparecer.
- Selecione seu idioma e configurações de teclado.
- Clique em Solucionar problemas
- Selecione Recuperar de uma unidade.
Se for solicitada uma chave de recuperação, selecione Ignorar esta unidade.
- Selecione Apenas remover meus arquivos.
- Selecione Recuperar.
Isso levará algum tempo e reiniciará o seu Surface Laptop.
Aguarde o processo finalizar e o Windows 10 S é reinstalado no seu Surface Laptop.
Guias recomendados para otimizar o Surface Pro 3
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- Surface Pro atualizado para corrigir problemas de energia
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Isso seria tudo, depois de executar este comando simples no prompt de comando, você deve ser capaz de instalar o Windows 10 em seu Surface Pro 3 normalmente.
Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em janeiro de 2015 e desde então foi renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
