O Windows 10 é um ótimo sistema operacional, mas não é perfeito e, mais cedo ou mais tarde, ocorrerá um erro. Os usuários relataram um erro BSOD no seu PC que é causado por dxgmms.sys arquivo. Isso pode ser um grande problema, pois seu computador será reiniciado toda vez que você encontrar esse erro, mas você pode corrigir esse problema usando uma de nossas soluções.
Como corrigir erro Windows 10 dxgmms.sys?
Índice:
- Desativar a aceleração de hardware no seu navegador
- Desativar sua placa gráfica integrada
- Use o prompt de comando para excluir o arquivo problemático
- Excluir o mouse HID do Gerenciador de dispositivos
- Atualize seu driver da placa gráfica
- Desativar seu controlador de áudio
- Altere o valor de TdrDelay no seu registro
- Exclua todos os dispositivos USB e atualize seus drivers de chipset
- Use o parâmetro –disable-gpu
- Atualize Bluestacks
- Desinstalar as atualizações do Windows
- Verificar problemas de hardware
Corrigir - o erro Windows 10 dxgmms.sys
Solução 1 - Desativar a aceleração de hardware no seu navegador
Muitos aplicativos usam aceleração de hardware para obter o máximo desempenho. No entanto, às vezes, problemas com esse recurso podem aparecer e causar erro dxgmms.sys para aparecer. Esse erro aparece ao usar um navegador da Web, portanto, para corrigi-lo, você precisa desativar a aceleração de hardware. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o seu navegador atual.
- Clique no botão Menu no canto superior direito e escolha Configurações no menu.
- Percorra todo o caminho e clique em Mostrar configurações avançadas .
- Role para baixo até a seção System e desmarque a opção Use hardware acceleration when available .
- Reinicie seu navegador.
Mostramos a você como desativar a aceleração de hardware no Google Chrome, mas todos os navegadores modernos são compatíveis com esse recurso. Por isso, desative-o no seu navegador.
Solução 2 - Desativar sua placa gráfica integrada
Muitos desktops e laptops vêm com um chip gráfico embutido. Isso é bastante útil se você não for um jogador ou um usuário pesado de multimídia. Muitos usuários tendem a obter placas gráficas dedicadas para obter o melhor desempenho enquanto desfrutam de conteúdo multimídia. Tendo placa gráfica integrada e dedicada às vezes pode causar problemas, como erro dxgmms.sys. Para corrigir esse problema, você precisa desativar sua placa gráfica integrada. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
- Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize sua placa gráfica integrada. Clique com o botão direito e escolha Desativar no menu.
- Depois de fazer isso, feche o Gerenciador de dispositivos e verifique se o problema ainda persiste.
Tenha em mente que esta solução só se aplica se você tiver placa gráfica dedicada e integrada. Outra maneira de desativar seus gráficos onboard é usar o BIOS. Para ver como fazer isso, recomendamos que você consulte o manual da sua placa-mãe para obter instruções detalhadas.
Solução 3 - Use o Prompt de Comando para excluir o arquivo problemático
Essa solução requer que você localize e exclua o arquivo problemático. Como você removerá um arquivo do Windows 10, poderá ter problemas de estabilidade ou, na pior das hipóteses, impedir a inicialização do Windows 10. Antes de tentar esta solução, você pode querer fazer backup de arquivos importantes e preparar a mídia de instalação do Windows 10 para poder executar uma reinstalação se não conseguir inicializar. Os usuários relataram que essa solução funcionou para eles, mas lembre-se de que essa solução possui certos riscos associados a ela. Para excluir o arquivo dxgmms.sys, faça o seguinte:
- Entre no modo de inicialização avançada . Para fazer isso, basta abrir o Menu Iniciar, clicar no botão Liga / Desliga, segurar a tecla Shift no teclado e clicar na opção Reiniciar . Como alternativa, você pode reiniciar o computador algumas vezes enquanto o Windows 10 é carregado.
- Lista de opções será exibida. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas .
- Agora escolha o prompt de comando . Se solicitado a inserir a senha da sua conta, faça isso.
- Quando o prompt de comando é aberto, você precisa inserir as seguintes linhas:
- C:
- cd windows
- attrib -s -r -h DXGMMS1.sys / s
- del DXGMMS1.sys / s / q
- Feche o Prompt de Comando e tente iniciar o Windows 10 novamente.
Temos que mencionar que você também pode acessar o Prompt de Comando usando a mídia de instalação do Windows 10. Basta inicializar a partir da mídia do Windows 10 e escolher a opção Reparar seu computador . Depois de excluir o arquivo problemático, o Windows 10 deve baixá-lo automaticamente da Internet, corrigindo assim o seu problema.
Solução 4 - Excluir o mouse HID do Gerenciador de dispositivos
Para os usuários, o erro dxgmms.sys pode ser causado pelo seu mouse. Poucos usuários relataram que o mouse era o problema e, depois de remover os drivers do mouse do Gerenciador de dispositivos, o problema foi completamente resolvido. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos . Você pode fazer isso rapidamente pressionando Windows Key + X e escolhendo Device Manager na lista.
- Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, vá para o menu Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos .
- Expanda a seção Ratos e outros dispositivos apontadores . Você deverá ver vários dispositivos de mouse compatíveis com HID disponíveis. Clique com o botão direito em cada dispositivo e escolha Desinstalar no menu.
- Quando o menu de confirmação aparecer, clique em OK .
- Repita estes passos até remover todos os dispositivos de rato compatíveis com HID do seu PC.
- Desconecte o mouse e reinicie o seu PC.
- Quando o PC reiniciar, conecte o mouse novamente. O Windows 10 localizará e instalará automaticamente os novos drivers para ele.
Poucos usuários relataram que esta solução funcionou para eles, por isso, aconselhamos que você experimente o seu PC e verifique se ele resolve o problema.
Solução 5 - Atualize seu driver da placa gráfica
Alguns usuários relataram que o erro dxgmms.sys está relacionado a os drivers da sua placa gráfica. Para corrigir este problema, é aconselhável baixar e instalar os drivers mais recentes para sua placa gráfica. Os drivers mais recentes geralmente corrigem problemas de compatibilidade e bugs, portanto, é altamente recomendável fazer o download e instalá-los.
Atualizar os drivers da sua placa gráfica é bastante simples, e você só precisa visitar o site do fabricante da placa gráfica e baixar os drivers mais recentes para o seu modelo.
Depois de fazer isso, execute o arquivo de configuração e aguarde a instalação dos drivers. Os usuários relataram que a instalação dos drivers mais recentes corrigiu o problema, portanto, atualize seus drivers.
Embora os drivers mais recentes sejam geralmente os melhores, às vezes eles podem ter novos bugs e fazer com que esse erro apareça. Para corrigir esse problema, talvez seja necessário instalar uma versão mais antiga do software do driver para sua placa gráfica.
Para fazer isso, primeiro você precisa desinstalar o driver da placa gráfica. Você pode fazer isso seguindo as etapas similares, como na nossa solução anterior. Esse é o método mais simples, mas pode não remover todos os arquivos e entradas de registro associados aos seus drivers.
Se você quiser remover completamente os drivers da placa gráfica, sugerimos que você use o Display Driver Uninstaller. Esta é uma ferramenta simples e funciona com placas gráficas AMD e Nvidia. A ferramenta é totalmente gratuita, por isso aconselhamos que você a experimente.
Depois de remover os drivers, você precisa visitar o site do fabricante da placa de vídeo e baixar uma versão mais antiga dos drivers. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido.
Atualizar drivers automaticamente
Se você não quer o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode usar uma ferramenta que fará isso automaticamente. Naturalmente, como você não consegue se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, assim que estiver on-line, ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.
O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.
Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:
- Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
- Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
- Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.
Solução 6 - Desativar seu controlador de áudio
Para os usuários, o erro dxgmms.sys pode estar relacionado ao seu controlador de áudio. Para corrigir o problema, você precisa encontrar o controlador problemático e desativá-lo. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos .
- Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, expanda a seção Adaptadores de Vídeo e clique duas vezes em sua placa gráfica.
- Vá para a guia Detalhes e selecione Hardware Ids no menu Property .
- Anote a seção Valor porque você precisará dela mais tarde.
- Expanda a seção Dispositivos do sistema no Gerenciador de dispositivos e clique duas vezes em Controlador de áudio de alta definição .
- Vá para a guia Detalhes e selecione Hardware Ids no menu Property .
- Verifique a seção Valor do dispositivo. Se este dispositivo tiver os mesmos valores, como sua placa gráfica, na Etapa 4, será necessário desativar este dispositivo. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito no dispositivo e escolher Desativar no menu.
Se você tiver vários controladores de áudio de alta definição, precisará verificar cada um deles e desativar aquele que tenha os mesmos valores da placa gráfica.
Essa solução pode não ser a mais eficaz, pois pode desativar seu som, mas é uma solução decente que você deve tentar.
Solução 7 - Alterar o valor de TdrDelay no seu registro
A maioria das placas gráficas é projetada para reiniciar se um driver não responder em determinado período de tempo. Porém, se você não responder, por vezes, o seu PC pode falhar e você obterá o erro dxgmms.sys. Você pode consertar esse problema alterando um valor de TdrDelay no seu registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Pressione Enter ou clique em OK .
- Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers no painel esquerdo.
- No painel direito, procure pelo valor de TdrDelay . Se esse valor não estiver disponível, você precisará criá-lo.
- Clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no painel direito e escolha Novo> DWORD (32 bits) . Digite TdrDelay como o nome do novo valor.
- Clique duas vezes em TdrDelay e defina os dados Base como Decimal e Value como 10 . Clique em OK para salvar as alterações.
- Feche o Editor do Registro .
Ao alterar o valor de TdrDelay, sua placa gráfica será redefinida somente se o driver não responder após 10 segundos. Ao fazer essas alterações você evitará que o erro dxgmms.sys apareça.
Solução 8 - Excluir todos os dispositivos USB e atualizar seus drivers de chipset
Para os usuários, o erro dxgmms.sys pode aparecer se você tiver qualquer problema com os drivers do chipset. Os usuários relataram que resolveram o problema simplesmente removendo todos os dispositivos USB do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos .
- Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, vá para o menu Exibir e verifique se a opção Mostrar dispositivos ocultos está marcada.
- Expanda a seção Controladores Universal Serial Bus . Desinstale todos os dispositivos desta seção.
- Desconecte todos os dispositivos USB do seu PC e reinicie-o.
Depois de fazer isso, você precisa visitar o site do fabricante da placa-mãe e baixar e instalar o driver mais recente para o seu chipset para corrigir esse erro.
Solução 9 - Use o parâmetro –disable-gpu
Como já mencionamos, esse problema aparece em navegadores da web, como o Chrome, e se você tiver esse problema, talvez consiga corrigi-lo usando esse parâmetro. Para adicionar um parâmetro ao Chrome, siga estas etapas:
- Localize o atalho do Chrome, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.
- Vá para a guia Atalho e localize o campo Destino .
- No campo Target, adicione –disable-gpu no final.
- Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
- Depois de fazer isso, inicie o Chrome usando o mesmo atalho.
Embora esta solução irá corrigir erro dxgmms.sys, temos que mencionar que você precisa usar este atalho toda vez que você quiser iniciar o Chrome.
Solução 10 - Atualize Bluestacks
Bluestacks é um popular emulador de Android para PC que permite rodar aplicativos Android. Esta ferramenta é bastante útil, mas também pode causar erro dxgmms.sys aparecer. Se você tiver Bluestacks instalados e usá-lo com frequência, convém atualizá-lo para a versão mais recente e verificar se isso resolve o problema.
Se o problema persistir, sugerimos que você remova completamente o software Bluestacks do seu PC e verifique se isso ajuda. Poucos usuários relataram que esse problema ocorre se o software BlueStacks estiver em execução, portanto, é muito provável que o driver da placa gráfica ou o hardware não sejam totalmente compatíveis com este software.
Solução 11 - Desinstalar as atualizações do Windows
Manter o seu Windows 10 atualizado com as atualizações mais recentes é muito importante, mas às vezes novas atualizações podem causar problemas com hardware e software. Os usuários relataram que o erro dxgmms.sys começou a aparecer depois de instalar uma atualização específica do Windows 10 e, nesse caso, você precisa localizar e remover a atualização problemática. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
- Vá para a guia Windows Update e clique em Atualizar histórico .
- Clique em Desinstalar atualizações .
- Lista de atualizações instaladas será exibida agora. Selecione a atualização problemática que você deseja remover e clique no botão Desinstalar .
- Depois de remover a atualização, reinicie o seu PC.
Temos que mencionar que o Windows 10 instalará atualizações automaticamente, portanto, se uma atualização específica estiver causando esse problema, talvez você queira impedir o download. Para fazer isso, você precisa baixar e usar Mostrar ou ocultar o pacote de solução de problemas de atualizações. Depois de baixar essa ferramenta, execute-a e desative a atualização problemática do download.
Solução 12 - Verificar problemas de hardware
O erro de Windows 10 dxgmms.sys é um erro de tela azul da morte, e esses tipos de erros geralmente são causados por problemas de hardware. Se você está recebendo este erro, é bem possível que você tenha um problema de hardware que esteja causando o erro.
De acordo com os usuários, este problema pode ser causado pela sua placa gráfica ou placa-mãe, então se você tiver esse erro, você pode querer substituir sua placa gráfica ou placa-mãe. Outra causa comum de erros da Tela Azul da Morte é sua RAM. Se você suspeitar que sua RAM é o culpado, você pode testá-lo usando uma ferramenta MemTest86 +. Basta instalar a ferramenta na sua unidade flash USB e inicializar seu PC a partir dele. Inicie o teste e deixe-o funcionar por algumas horas. Se você tiver vários módulos de memória, talvez seja necessário testar os módulos um a um para encontrar o problemático. Além disso, certifique-se de que os módulos de memória estejam emparelhados e conectados corretamente.
Componentes como a CPU também podem causar esse problema, portanto, verifique se a CPU está conectada corretamente. Os usuários relataram que a reinstalação da CPU corrigiu esse problema. Por isso, tente também. De acordo com alguns usuários, você também pode corrigir esse problema conectando seu monitor a uma porta DVI diferente, portanto, se você tiver duas portas DVI em sua placa gráfica, certifique-se de tentar isso.
Também temos que mencionar que você precisa verificar todos os cabos de energia para ter certeza de que tudo está corretamente ligado e conectado. Segundo os usuários, poucos deles resolveram o problema usando conectores de alimentação PCI Express de 6 pinos diferentes. Por último, o problema pode estar relacionado à sua fonte de alimentação, então você pode querer tentar substituí-lo. Isso pode ser um erro incômodo, portanto, se o seu PC ainda estiver na garantia, sugerimos que você o leve ao centro de reparos oficial e peça que eles verifiquem o hardware para você.
Os erros do Blue Screen of Death podem ser bastante sérios e, se você estiver tendo o erro Windows 10 dxgmms.sys no seu PC, certifique-se de experimentar algumas de nossas soluções.
