CORRECÇÃO: o Windows 10 não pode se conectar ao Blackberry Hotspot

Como faço para corrigir problemas de conexão do BlackBerry Hotspot no Windows 10 / 8.1?

1. Identificar e reparar problemas de rede
2. Execute a solução de problemas de rede e Internet
3. Execute a solução de problemas do Adaptador de Rede
4. Verifique seu telefone Blackberry
5. Configure seu ponto de acesso móvel
6. Ativar direitos de administrador do sistema
7. Desativar o Firewall do Windows
8. Use Bluetooth ou tethering

Você está tentando se conectar com seu computador com Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 ao seu hotspot para celular Blackberry? Bem, alguns usuários do Windows não podem se conectar ao BB hotspot porque a rede não é detectada na lista de dispositivos sem fio. Siga as etapas listadas abaixo na ordem em que estão listadas e você poderá se conectar normalmente ao seu hotspot Blackberry usando o sistema operacional Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10.

Se você não conseguir encontrar o hotspot móvel Blackberry, primeiro será executado o solucionador de problemas do Adaptador de Rede no sistema Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 10. Você também resolverá sua conexão para ver se há algo com defeito. Se essas duas etapas não funcionarem, você também configurará corretamente o hotspot do Blackberry novamente.

Como conectar laptop ao hotspot móvel Blackberry

Solução 1 - Identificar e reparar problemas de rede

Nota : Esta solução aplica-se apenas ao Windows 8.1

1. Enquanto na tela Iniciar do seu sistema operacional Windows 8.1, mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso Pesquisar.
3. Na caixa de diálogo de pesquisa, escreva o seguinte: “Identifique e repare” sem as aspas.
4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque no recurso "Identificar e reparar problemas de rede".
5. Agora, siga as instruções na tela para finalizar as etapas de solução de problemas de rede.
6. Depois de terminar, reinicie o dispositivo Windows 8.1.

Solução 2 - Execute a solução de problemas de rede e Internet

1. Enquanto na tela inicial, mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso Pesquisar.
3. Na caixa de diálogo de pesquisa, escreva o seguinte: “solução de problemas” sem as aspas.
4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque no ícone "Solução de problemas".
5. Agora, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Rede e Internet" no menu.
6. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Conexões da Internet" e siga as instruções na tela.
7. Depois de concluir com êxito as etapas de solução de problemas, reinicie o dispositivo Windows 8.1, 10.

Se você estiver executando o Windows 10, poderá localizar e ativar rapidamente a solução de problemas de conexão com a Internet na página Configurações. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> Execute a solução de problemas de conexões com a Internet.

Solução 3 - Execute a solução de problemas do Adaptador de Rede

1. Vá novamente para a janela de solução de problemas, como você fez na segunda etapa.
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque no recurso "Rede e Internet".
3. Agora selecione o recurso "Adaptador de Rede" clicando com o botão esquerdo ou tocando nele.
   

4. Siga as instruções na tela para finalizar o processo.
5. Reinicie o seu dispositivo novamente quando terminar e tente conectar-se novamente ao seu ponto de acesso móvel Blackberry.

Solução 4 - Verifique o seu telefone Blackberry

Nesta etapa, verifique o seguinte:

1. Verifique se o seu SIM ou dispositivo não está bloqueado.
2. Certifique-se de ter um sinal estável para o seu dispositivo Windows 8.1, Windows 10 para acessar.
3. Certifique-se de ter uma assinatura de dados válida.
4. Verifique se você digitou corretamente o nome de usuário e a senha para o nome do ponto de acesso.
5. Verifique se o seu roaming está ativado para serviços de dados.

Solução 5 - Configure seu ponto de acesso móvel

A partir do Blackberry 10 OS você precisará:

1. Abra o seu recurso "Configurações".
2. Toque no recurso "Rede e Conexões".
3. No menu "Rede e conexões", toque no recurso "Mobile Hotspot".
4. Siga as instruções na tela para configurar adequadamente seu ponto de acesso móvel.
5. Em seguida, você precisa definir o interruptor do recurso "Mobile Hotspot" como "ON".

   Nota: Se você receber uma mensagem sobre a opção "Ativação necessária", será necessário entrar em contato com o provedor de serviços sem fio para corrigir esse problema.

6. Agora você precisa tocar no recurso "Opções".
7. Toque no recurso "Rede e Conexões".
8. No menu "Rede e Conexões", toque no recurso "Conexões do Mobile Hotspot".
9. Agora toque no recurso "Opções".
10. No recurso "Tipo de segurança", selecione "Nenhum" para ver se esse é o motivo pelo qual o dispositivo Windows 8.1 não está se conectando ao ponto de acesso.
11. Certifique-se de ter selecionado corretamente a Banda: 802.11g ou 802.11bg

    Nota: Tente comprar as bandas para ver se esta é a causa dos seus problemas de conexão.

12. Permitir o acesso de dispositivos conectados para trocar dados uns com os outros através de uma rede.
13. Defina o recurso “Auto Shutoff Timer” (temporizador de desligamento automático) para “Never” (Nunca) durante as etapas de solução de problemas.
14. No menu de opções do seu celular Blackberry, desative a opção “Não permitir mais dispositivos para conectar”.
15. Agora, depois de salvar essas alterações, tente conectar seu dispositivo Windows 8.1, Windows 10 ao ponto de acesso móvel.

Observação : as etapas a seguir para configurar e personalizar seu ponto de acesso móvel do Blackberry podem ser diferentes, dependendo da versão do SO que você está usando. Para mais informações sobre como configurar um hotspot móvel nos modelos mais recentes de telefones Blackberry, acesse a página de suporte oficial do Blackberry.

Solução 6 - Ativar direitos de administrador do sistema

Certifique-se de que o administrador do sistema permita acesso aos modos do Mobile Hotspot. Essa é uma causa comum de problemas de conexão para dispositivos móveis.

Solução 7 - Desativar o Firewall do Windows

1. Pressione e segure o botão "Windows" e o botão "X" na tela inicial do seu Windows 8.1, Windows 10
2. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Painel de controle".
3. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Firewall do Windows".
4. Agora, no painel esquerdo, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Ativar ou desativar o Firewall do Windows".
   

5. Agora, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Desativar o Firewall do Windows desativado".
6. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "OK" para salvar suas alterações.
7. Tente conectar-se novamente ao seu ponto de acesso móvel do Blackberry para ver como funciona.

Solução 8 - Use Bluetooth ou tethering

Muitos usuários confirmaram que a única solução para conectar os dois dispositivos é usar o Bluetooth ou o tethering, já que a conexão é geralmente mais estável que uma conexão hotspot.

A única solução que eu encontrei para usar o Blackberry 10 como a conexão de Internet para o Windows 10 é associar o dispositivo Windows 10 via tethering com o Blackberry, o recurso Bluetooth parece muito bom, mesmo com o laptop maior.

E você está tudo pronto. Se você seguiu cuidadosamente as etapas acima na ordem correta, agora será possível conectar corretamente seu computador Windows 8.1 ou Windows 10 ao seu ponto de acesso móvel Blackberry. Se você encontrou algum problema ao seguir as etapas listadas neste tutorial, informe-nos nos comentários abaixo. Nós vamos ajudá-lo ainda mais o mais rapidamente possível.