Correção: unidade externa USB 3.0 não detectada no Windows 10, 8.1 e 7

Os discos rígidos USB 3.0 estão se tornando cada vez mais populares nos últimos anos. Mas, desde a introdução do Windows 10, alguns usuários estão tendo problemas para conectar suas unidades USB ao computador. Então, eu criei algumas soluções para esse problema, e você pode vê-las abaixo.

O que fazer se o Windows 10 não detectar a unidade USB externa

As unidades USB 3.0 oferecem alta velocidade de transferência, mas muitos usuários relataram problemas com a unidade externa USB 3.0. Falando de problemas, estes são alguns dos problemas comuns com unidades externas:

• Unidade flash USB 3.0 não reconhecida na porta USB 3.0 - Segundo os usuários, às vezes a porta USB 3.0 não reconhece os flash drives. Se for esse o caso, certifique-se de atualizar os drivers da placa-mãe.
• O disco rígido externo não está aparecendo no Gerenciamento de Disco - Se a sua unidade externa não estiver aparecendo no Gerenciamento de Disco, o problema pode estar no seu cabo. Tente substituir o cabo e verifique se isso resolve o problema.
• Disco rígido externo WD, Toshiba USB 3.0 não reconhecido - Muitos proprietários de dispositivos WD e Toshiba reportaram esse problema com unidades USB 3.0. Se você estiver com esse problema, atualize os drivers e o firmware da sua unidade.
• A unidade externa USB 3.0 não foi detectada Seagate - Esse problema também afeta os dispositivos da Seagate e, se você estiver com esse problema, atualize os drivers e o firmware e verifique se isso resolve o problema.
• Unidade externa USB 3.0 não detectada laptop - Muitos usuários relataram esse problema depois de conectar a unidade USB 3.0 ao seu laptop. Na maioria dos casos, o problema é causado por drivers desatualizados.
• Disco rígido externo não mostrando, funcionando - Se o disco externo não estiver funcionando ou aparecendo, verifique se está formatado corretamente. Além de formatar a unidade, também é uma boa ideia definir uma letra de unidade diferente.
• Unidade externa não detectada no BIOS - Vários usuários relataram que seu disco rígido externo não foi detectado no BIOS. A causa desse problema geralmente é um cabo defeituoso, mas problemas com a unidade ou com o firmware também podem causar esse problema.

Solução 1 - Defina a nova partição na sua unidade removível

Se você está conectando seu disco rígido pela primeira vez, há uma chance de não ter nenhuma partição dentro dele, portanto, o Windows 10 não o reconhecerá como um disco rígido. Mas seu disco será reconhecido pela ferramenta de gerenciamento de disco do Windows, por isso vamos verificar se o gerenciamento de disco reconhece o disco rígido externo, e nossas ações futuras dependerão dos resultados.

Para abrir a ferramenta Gerenciamento de disco, vá para Pesquisar, digite diskmgmt.msc e pressione Enter .

Se você vir sua unidade externa listada na janela Gerenciamento de disco, provavelmente só precisará formatá-la corretamente e ela será exibida na próxima vez em que você conectá-la ao computador. Você pode ver facilmente se a unidade não está particionada porque estará cheia de "espaço não alocado".

Para criar uma nova partição em sua unidade, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no espaço Não alocado e vá para Novo Volume Simples .
   

2. Agora defina o tamanho do novo volume e você está pronto para ir.
3. Agora reconecte sua unidade de disco rígido USB 3.0 ao seu computador e ela deverá aparecer

Se mesmo o gerenciamento de disco não puder reconhecer o disco rígido, seu problema pode ser um pouco complicado. Primeiro, tente algumas soluções básicas, como verificar se o driver está atualizado ou tente conectá-lo a outra porta USB, caso você tenha uma porta USB ruim.

Se a ferramenta Gerenciamento de disco parecer complicada demais para usar, existem soluções de terceiros que você pode usar para formatar sua unidade. O Mini Tool Partition Wizard e o Paragon Partition Manager são duas aplicações simples que podem ajudá-lo a formatar a sua unidade com facilidade, por isso não deixe de experimentá-las.

Solução 2 - Desativar a configuração de suspensão seletiva de USB

Talvez a solução para o seu problema esteja nas configurações de energia, então tente fazer algumas coisas lá e verifique se você pode conectar seu disco rígido USB novamente. Veja o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciamento de energia e abra Configurações de energia e suspensão .
   

2. Vá para configurações adicionais de energia .
   

3. Clique em Alterar configurações do plano, ao lado do plano de energia selecionado.
   

4. Agora vá para Alterar configurações avançadas de energia .
   

5. Nas configurações USB, encontre a configuração de suspensão seletiva USB e defina-a como Desativada . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

Agora, reinicie o computador e veja se você consegue conectar sua unidade USB externa novamente. Antes de alterar suas configurações de energia, crie um ponto de restauração, caso algo dê errado.

Solução 3 - Edite seu registro

A última coisa que vamos tentar é uma correção de registro. Veja exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos .
2. Em Controladores Universal Serial Bus, localize USB Mass Storage Device . Clique com o botão direito do mouse e vá para Propriedades .
   

3. Agora, vá para a guia Detalhes e, em Propriedade, escolha Caminho da instância do dispositivo. Clique com o botão direito do mouse no caminho e escolha Copiar .
   

4. Agora, abra o Editor do Registro .
5. Vá para o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumUSBVID_8564 & PID_10005388DW3MEQ8HGRAXDevice Parameters
     

   • Nota: VID_8564 & PID_10005388DW3MEQ8HGRAX é apenas um exemplo, então você precisa usar o valor que você obteve na Etapa 3 .
6. No painel direito da chave Device Parameters, procure a DWORD denominada EnhancedPowerManagementEnabled, que deve exibir seus dados do valor como 1. Se esse valor não estiver disponível, talvez seja necessário criá-lo manualmente.
7. Clique duas vezes nele e altere seu valor para 0. Clique em OK .
8. Reinicie o computador e tente conectar sua unidade novamente.

Solução 4 - Atualize seu driver do controlador USB 3.0

Se você não pode usar sua unidade externa USB 3.0 em seu PC, o problema pode ser um driver desatualizado. De acordo com os usuários, eles conseguiram corrigir esse problema simplesmente baixando o driver mais recente para o controlador USB 3.0. Isso é relativamente simples de fazer, e você pode baixar o driver necessário diretamente do site do fabricante da placa-mãe.

Às vezes, para corrigir o problema, talvez seja necessário atualizar drivers adicionais. Fazer isso manualmente pode ser um processo longo, mas existem ferramentas que podem atualizar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Recomendamos que você baixe e experimente o DriverFix para fazer isso automaticamente. Esta ferramenta irá ajudá-lo a evitar danos permanentes ao seu PC, baixando e instalando as versões incorretas do driver.

• Obtenha agora o DriverFix no site oficial

Aviso : algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 5 - Desconecte sua unidade e vá para BIOS

Se a unidade externa USB 3.0 não for detectada no Windows 10, tente esta solução simples. De acordo com os usuários, basta desconectar a unidade, entrar no BIOS e reconectar a unidade. Depois de fazer isso, você pode sair do BIOS e iniciar o Windows 10 normalmente.

Isso parece uma solução incomum, mas poucos usuários relataram que funcionou para eles, então você pode querer testá-lo.

Solução 6 - Tente usar um cabo diferente

Se o seu PC não conseguir detectar uma unidade externa USB 3.0, o problema pode estar relacionado ao seu cabo. Segundo os usuários, eles conseguiram resolver esse problema simplesmente substituindo o cabo. Se você está tendo este problema, o cabo pode estar quebrado, por isso, certifique-se de substituí-lo e verificar se isso resolve o problema.

Solução 7 - Atualize o firmware da sua unidade

Muitos usuários relataram que sua unidade externa é reconhecida apenas quando usa a porta USB 2.0. Se você está tendo este problema, você pode querer tentar atualizar o firmware do seu dispositivo. Para atualizar seu firmware, você precisa conectar sua unidade externa à porta USB 2.0, baixar o firmware mais recente do fabricante da unidade e instalá-lo.

Quando o firmware estiver instalado, você poderá usar sua unidade externa com a porta USB 3.0. Tenha em mente que a atualização do firmware é um procedimento avançado e potencialmente perigoso, e se você não fizer isso corretamente, poderá causar danos irreversíveis à sua unidade.

Solução 8 - Atualizar o driver do dispositivo de armazenamento em massa USB Attached SCSI (UAS) manualmente

Outra maneira de corrigir o problema com a unidade externa USB 3.0 é atualizar manualmente o driver do dispositivo de armazenamento em massa USB Attached SCSI (UAS). Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, vá para Exibir e marque Mostrar dispositivos ocultos .
   

3. Agora, localize o dispositivo de armazenamento em massa USB Attached SCSI (UAS), clique com o botão direito e escolha Atualizar driver .
   

4. Escolha Procurar meu computador para software de driver .
   

5. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
   

6. Selecione Mostrar todos os dispositivos e clique em Avançar .
   

7. Selecione Mass Storage Device e clique em Next para instalar o driver.
   

Depois de atualizar o driver, o problema deve ser resolvido e você poderá usar sua unidade externa com a porta USB 3.0 sem problemas.

Solução 9 - Alterar a letra da unidade

Se você ainda estiver tendo problemas com a unidade externa USB 3.0, poderá consertá-lo simplesmente alterando a letra da unidade. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciamento de Disco .
2. Quando a ferramenta Gerenciamento de disco for aberta, localize sua unidade externa. Clique com o botão direito e escolha Alterar letra de unidade e caminhos no menu.
   

3. Clique no botão Alterar .
   

4. Agora selecione a letra desejada no menu suspenso e clique em OK para salvar as alterações.
   

Depois de fazer isso, sua unidade externa deve ser reconhecida e você poderá usá-la.

Solução 10 - Reinstale seus drivers

Se o seu PC não conseguir detectar a unidade externa USB 3.0, você poderá corrigir o problema reinstalando seus drivers. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Conecte seu dispositivo a uma porta USB 2.0.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos .
3. Localize o dispositivo no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
   

4. Clique no botão Desinstalar para confirmar.
   

5. Agora desconecte sua unidade e reinicie seu PC.

Quando o computador for reiniciado, conecte a unidade a uma porta USB 3.0. O Windows agora reconhecerá o dispositivo e instalará o driver apropriado para ele.

É sobre isso, espero que pelo menos uma dessas soluções ajudou você a resolver o problema com o disco rígido externo USB 3.0. No entanto, se você puder conectar sua unidade externa ao seu computador, mas ela estiver lenta, confira este artigo.