Usuários do Windows 10 relataram um problema incomum após a atualização do Windows 8 / 8.1 para o Windows 10. Segundo eles, após a fase de atualização e reinicialização, eles ficaram com uma tela preta. Problemas de registro mestre de inicialização são a principal causa desse problema. Felizmente, você pode corrigir isso facilmente se tiver o disco de recuperação do Windows 10.
Se você não tiver um disco de Recuperação do Windows 10, poderá usar sua mídia de instalação inicializável para o Windows 10 ou poderá encontrar um dispositivo Windows 8.1 em funcionamento e criar um disco de recuperação.
RESOLVIDO: tela preta após atualização do Windows 10
Solução 1: Use a Ferramenta de Recuperação de Mídia e bootrec / fixmbr
Para criar um disco de recuperação a partir de um dispositivo Windows 10 em funcionamento, você precisará fazer o seguinte:
- No dispositivo de trabalho, vá para Pesquisar.
- No tipo de encanto de pesquisa "Criar uma unidade de recuperação".
- Você receberá um aviso pedindo para permitir que o Assistente do Recovery Media Creator seja executado, portanto, certifique-se de permitir isso. Insira uma Chave USB gravável, no entanto, tenha em mente que todos os seus arquivos nesta chave USB serão apagados.
- Depois disso, no Assistente de Mídia de Recuperação, você precisa selecionar sua chave USB como sua unidade de Recuperação.
- O Recovery Drive Creator irá formatar a chave USB e criar uma partição inicializável com as ferramentas de Recuperação instaladas. Uma vez terminado o processo, reinicie o computador e inicialize o seu PC através da nova unidade de recuperação USB.
- Você pode ter que pressionar ESC ou F9 durante a reinicialização para selecionar sua unidade de inicialização. Depois de pressionar ESC ou F9, basta selecionar a chave USB que você criou durante o Recovery Drive Creator.
- No menu Disco de recuperação - selecione Solução de problemas.
- No menu Solução de problemas, selecione Opções avançadas.
- No menu de opções avançadas, selecione - Prompt de comando.
- Depois disso, no prompt de comando, digite ' bootrec / fixmbr ' e pressione Enter. Você deve ver uma confirmação como acima, então digite exit e pressione Enter para sair.
Solução 2: verificar dispositivos externos
Se você mantiver todos os seus periféricos (mouse, teclado, unidade externa) conectados ao seu PC durante a atualização, isso pode, às vezes, disparar problemas de tela preta. Para evitar isso, você precisa desconectar todos os periféricos e usar apenas o touchpad para verificar se há atualizações.
Solução 3: usar inicialização limpa
Quando você instala novas atualizações, a melhor abordagem é simplesmente desabilitar todos os aplicativos e programas desnecessários. Este passo é de alguma forma semelhante ao anterior. A única diferença é que agora você está "desconectando" software desnecessário, não periféricos.
- Vá para Iniciar> digite msconfig> pressione Enter
- Vá para Configuração do Sistema> clique na guia Serviços> marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft> clique em Desativar tudo.
- Vá para a guia Inicialização> Abrir gerenciador de tarefas.
- Selecione cada item de inicialização> clique em Desativar> feche o Gerenciador de Tarefas> reinicie o computador.
Depois de fazer isso, você terá duas opções na sua tela ... você pode continuar com o Windows 8.1 / Windows 10 ou Desligar o PC e reiniciá-lo, o que é altamente recomendável.
Se o problema persistir, confira os guias de solução de problemas listados abaixo para obter soluções adicionais:
- Correção Completa: Tela Preta Após Entrar no Windows 10, 8.1, 7
- Correção: tela preta depois de dormir no Windows 10
- 2018 Fix: Windows 10 tela preta com cursor
Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2014 e desde então foi atualizado para atualização e precisão
