A maioria, se não todos os jogadores, se depararam com mensagens de erro enquanto tentavam jogar seus jogos favoritos, seja nos consoles Xbox ou nos computadores Windows.
Esses erros podem ser causados por perda de conectividade de rede ou se o serviço de jogos on-line não estiver disponível. Eles também podem ser exibidos quando você tenta salvar o jogo ou os arquivos do jogo foram corrompidos.
Geralmente, a Microsoft libera os códigos de erro (principalmente conhecidos) e seus problemas correspondentes, portanto, se o código de erro começar com 101, há algo errado com o recurso de notícias ou um arquivo que está faltando no manifesto.
Um erro com o código 107 significa que alguma coisa está impedindo o download do jogo, portanto, você precisa verificar sua conexão com a Internet, o programa antivírus e garantir que o jogo esteja na lista de permissões.
Se você está recebendo o erro Solitaire 124 ou o erro 101_107, provavelmente está dentro dessa faixa de problemas, mas aqui estão algumas soluções conhecidas para ajudar a resolver o problema.
Como corrigir erros Solitaire 124 / 101_107
- Execute a resolução de problemas de aplicações
- Execute o solucionador de problemas do Windows Update
- Verifique se as atualizações do Windows não estão "presas"
- Verifique se o Xbox Live está inativo
- Crie um novo perfil de usuário e tente configurar a partir daí
- Desinstale e reinstale o Microsoft Solitaire Collection
- Verifique se o seu firewall / antivírus não está bloqueando o aplicativo
- Limpar o cache da sua loja do Windows
- Desinstale e reinstale o jogo com um cache limpo da Windows Store
- Limpar cache de disco
Solução 1: executar a solução de problemas do aplicativo
Isso corrige alguns problemas que impedem a execução de aplicativos, como resolução de tela e configurações incorretas de conta ou segurança.
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Vá para o canto superior direito e altere a visualização por
- Selecione ícones grandes
- Clique em Solução de problemas
- Clique na opção View all no painel esquerdo
- Selecione Aplicativos da Loja do Windows
- Siga as instruções para executar a solução de problemas do aplicativo
Verifique se você é capaz de jogar Paciência novamente. Se não, vá para a próxima solução.
- LEIA TAMBÉM: Microsoft Paciência está preso no carregamento: Veja como corrigi-lo
Solução 2: Execute a solução de problemas do Windows Update
Esta ferramenta detecta automaticamente e corrige a maioria das configurações incorretas em seu computador que traz o erro Solitaire 124 / 101_107 /, e impede que você execute quaisquer atualizações.
- Clique em Iniciar
- Na caixa do campo de pesquisa, digite Resolução de Problemas > pressione Enter
- Clique em Ver tudo no painel esquerdo
- Selecione o Windows Update
- Execute o Solucionador de problemas do Windows Update e siga as instruções na tela
Solução 3: verifique se as atualizações do Windows não estão "presas"
Se você verificou as atualizações do Windows e não houve nenhum problema, tente verificar se há algumas atualizações que estão presas porque algumas ficam presas por vários motivos.
- Clique em Iniciar
- Na caixa de pesquisa, digite Atualizações do Windows
- Clique em Verificar atualizações
- Clique em Verificar agora
- Clique em Ver Detalhes
- Instale quaisquer atualizações que você possa achar que não tenham sido instaladas, incluindo as opcionais
- Reinicie seu computador
Solução 4: Verifique se o Xbox Live está inativo
Às vezes, a rede no Xbox fica inativa, e nesse caso você pode verificar e fazer login, depois clicar em Suporte para ver se ele diz “O serviço Xbox está ativo” ou “O serviço Xbox está limitado” ou “O serviço Xbox está inativo”. Está baixo ou limitado, você pode não conseguir entrar no seu jogo até que seja consertado.
- LEIA TAMBÉM: Melhores aplicativos Solitaire para usuários do Windows 10, 8.1 ou 7
Solução 5: crie um novo perfil de usuário e tente configurar a partir daí
Você pode criar um novo perfil de usuário, alterar as configurações para privilégios de administrador e verificar se o erro Solitaire 124 / 101_107 / persiste.
Veja como você pode criar um novo perfil de usuário:
- Clique em Iniciar
- Selecione Configurações
- Selecione as contas
- Clique em Família e outros usuários
- Clique em Adicionar outra pessoa a este PC
- Preencha o formulário com o nome de usuário e senha. Sua nova conta de usuário será criada.
- Clique em Alterar tipo de conta
- Clique na seta suspensa e escolha Administrador para definir a conta como nível de administrador
- Reinicie seu computador
- Faça o login na nova conta que você acabou de criar
Se o problema desaparecer, isso pode significar que seu outro perfil de usuário está corrompido. Você pode tentar o seguinte no caso de um perfil de usuário corrompido:
- Na sua nova conta, use-a para fazer o downgrade da sua conta habitual
- Clique em Aplicar ou Ok
- Aumentar sua conta antiga para o nível de administrador padrão
- Enxague e repita algumas vezes, pois isso ajudará a remover qualquer
- Deixe sua conta como Administrador
Verifique se o erro Solitaire 124 / 101_107 / desaparece ao usar a conta recém-criada. Em caso afirmativo, você pode corrigir a conta de usuário antiga ou migrar para a nova conta.
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Solução 6: Desinstalar e reinstalar o Microsoft Solitaire Collection
Se você normalmente não logar no Solitaire, desinstalar o aplicativo irá apagar todos os seus jogos e progresso. Se você fizer login no Solitaire antes de desinstalar, todos os seus dados serão salvos na nuvem, e todos os jogos salvos não serão perdidos quando você desinstalar e reinstalar o Microsoft Solitaire Collection. Você pode então continuar de onde parou no jogo que está jogando atualmente.
- Clique em Iniciar
- Na caixa de pesquisa, digite Microsoft Solitaire Collection.
- Clique com o botão direito do mouse no bloco do aplicativo de coleta do Microsoft Solitaire e selecione Desinstalar.
- Reinicie seu computador
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Executar
- Digite wsreset.exe e pressione Enter. A Microsoft Store será aberta para que você possa reinstalar o Microsoft Solitaire Collection.
Solução 7: verifique se o seu firewall / antivírus não está bloqueando o aplicativo
Às vezes, ter vários programas de firewall, antivírus ou malware pode, às vezes, impedir que você execute determinadas tarefas ou execute processos em seu computador.
Se essa for a causa do problema, desative um dos três temporariamente e tente efetuar login novamente.
Certifique-se de ativar esses programas imediatamente depois de ter feito isso para impedir que hackers, vírus e worms danifiquem seu sistema.
As etapas para desbloquear o jogo (ou qualquer aplicativo que precise acessar o Xbox Live) irão variar dependendo do software antivírus ou firewall usado. Verifique a documentação do seu antivírus ou firewall para abrir as configurações e garantir que o software não esteja bloqueando o aplicativo. Se o seu antivírus ou firewall tiver um aplicativo “whitelist”, verifique se os jogos habilitados para Xbox Live estão nessa lista.
- LEIA TAMBÉM: Veja o que fazer quando o antivírus bloqueia arquivos EXE contra sua vontade
Solução 8: limpe o cache da sua loja do Windows
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Executar
- Digite wsreset. exe e pressione enter. Isso iniciará a Windows Store com um cache limpo. Você pode verificar se o erro Solitaire 124 / 101_107 / vai embora depois de fazer isso.
Solução 9: Desinstale e reinstale o jogo com um cache limpo da Windows Store
Este deve ser um dos últimos métodos de recurso. Verifique se você está conectado ao Xbox e salve os dados do seu jogo. Se não estiver conectado, você poderá perder todo o seu progresso no jogo.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Solitaire e escolha Desinstalar
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Executar
- Digite wsreset.exe e pressione Enter
- A Windows Store será iniciada para você com um cache limpo
- Vá para Configurações
- No menu Configurações, vá para Atualizações do aplicativo
- No menu Atualizações do aplicativo, pressione Verificar atualizações e licenças de sincronização
- Pressione a tecla de seta no canto superior esquerdo para voltar
- Na barra de pesquisa à direita, digite o nome do jogo - Microsoft Solitaire
- Reinstale o jogo
Solução 10: Limpar cache de disco
Este é outro método de último recurso. Conecte-se ao Xbox Live e salve seus dados antes de fazer isso, caso contrário, você perderá todo o seu progresso no jogo.
- Feche todos os seus jogos usando ALT + F4 enquanto estiver em execução
- Clique em Iniciar
- Selecione o File Explorer
- Clique na guia Exibir no topo
- Marque a caixa que diz itens ocultos
- Vá para a seguinte pasta: C: \ Users \ [USERNAME] \ AppData \ Local \ Pacotes \ [GAMENAME] \ LocalState \
- [USERNAME] - é o nome que você usa para fazer login no computador, por exemplo, John Doe
- [GAMENAME] - é algo com o nome do jogo. Algo parecido com isso, por exemplo: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
- Exclua a pasta DiskCache .
- Execute o jogo Microsoft Solitaire novamente.
Alguma dessas soluções foi útil? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
