O Microsoft Outlook é uma plataforma de email confiável, mas às vezes os usuários encontram erros irritantes ou até mesmo de bloqueio ao tentar acessar sua caixa de correio.
Um desses erros é aquele que informa aos usuários que suas pastas de caixa de correio são nomeadas incorretamente:
O nome de uma ou mais das suas pastas inclui o caractere “/” ou mais de 250 caracteres. Pastas com nomes que incluem esse caractere não podem ser baixadas para seu programa de email IMAP. Por favor, renomeie estas pastas [nome da pasta].
Vale ressaltar que esse erro geralmente invoca as pastas do Calendário, portanto, não se esqueça de também verificar essas pastas ao solucionar problemas.
Veja como corrigir esse erro:
- Exclua as pastas mencionadas pela mensagem de erro (procure-as na guia Calendário e nas pastas da caixa de correio).
- Esvazie a pasta Lixeira.
- Se o problema não tiver sido corrigido depois de executar as ações mencionadas nas etapas 1 e 2, crie um novo perfil do Outlook.
Por mais simplista que esta solução possa parecer, os usuários confirmaram que funcionou.
Isso parece ter funcionado… Obrigado pela sua ajuda. O bit que funcionou foi esvaziar a pasta Lixeira
Falando de problemas do Outlook, existe uma ferramenta interessante que promete corrigir uma série de problemas do Outlook e do Office. A ferramenta Microsoft Support e Recovery Assistant pode corrigir problemas ou compartilhar informações sobre como executar manualmente uma correção.
Veja uma lista completa do problema que essa ferramenta pode corrigir:
- O Outlook pára de responder
- O Outlook continua pedindo minha senha
- O Outlook continua dizendo "Tentando se conectar ..." ou "Desconectado"
- Não é possível receber emails
- Caixas de correio compartilhadas ou calendários compartilhados não funcionam.
- Não consigo sincronizar meu e-mail
- O aplicativo de e-mail continua pedindo minha senha
- Não consigo ativar o Office
- Preciso de ajuda para configurar meu email do Office 365 no Outlook
- Não consigo entrar
- Não consigo encontrar o Outlook na Web
- Não consigo instalar, conectar ou ativar o CRM para Outlook
Se você ainda tiver problemas no seu PC ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que baixe essa ferramenta para verificar e corrigir vários problemas do computador, como erros, perda de arquivos, malware e falha de hardware.
Se você encontrar outros problemas do Outlook, confira os artigos de correção abaixo:
- Correção: Outlook 2016 para Mac congela no OS X El Capitan
- Correção: não é possível enviar e-mails no Outlook
- Correção: Não é possível sincronizar o e-mail do AOL com o aplicativo do Windows 10 Mail
