Se você estiver usando o novo sistema operacional Windows 10, ou se preferir manter o antigo sistema operacional Windows 8.1 em seus dispositivos móveis, com certeza terá topado com o código de erro c101a006 ao tentar comprar um determinado aplicativo. Depois de ver mais e mais publicações online sobre esta questão, decidi listar os passos que você precisa dar para corrigir o erro c101a006 no Windows 10, 8.1 até que a Microsoft resolva isso.
Esse código de erro está diretamente vinculado à sua conta de informações da Microsoft ou ao recurso do Xbox disponível no Windows 10, 8.1. No tutorial abaixo, estaremos alterando algumas opções no recurso Configurações do sistema operacional e veja como ele vai a partir daí.
Como corrijo o erro do Windows Phone c101a006?
- Mude sua região
- Hard reset seu telefone
- Atualize seu telefone
- Fechar aplicativos em segundo plano
1. Mude sua região
- Vá para a tela Iniciar do seu sistema operacional Windows 10, 8.1.
- Selecione o recurso "Configurações" que você tem disponível na tela inicial.
- A partir das configurações do sistema, escolha o recurso “Aplicativo do sistema”.
- Agora, na próxima janela que aparecer, você precisará tocar no recurso "idioma + região".
- Bem ao lado do tópico "País / Região", você precisará selecionar a região suportada, como "Reino Unido".
- Definir o idioma do telefone corretamente.
- Definir o formato regional corretamente.
- Role para baixo até o final desta página e toque no botão “Restart Phone”.
- Depois que o telefone for reiniciado, você precisará tocar no link postado abaixo.
- Clique aqui para Xbox
- Role para baixo até o final da página e mude a região para lá também com o que você escolheu na etapa acima.
- Toque novamente no recurso "Configurações" no Windows 10, 8.1.
- A partir do recurso "Configurações", toque em Configurações do "Telefone".
- Agora, a partir das configurações do telefone, você precisará tocar nas configurações de "música + vídeo".
- Encontre a opção “Conectar-se com o Xbox Music” e gire o controle deslizante para a posição “ON”.
- Encontre a "opção de coleção de nuvem do Xbox Music" e gire o controle deslizante para a posição "ON".
- Encontre a opção "Agora jogando no Xbox" e gire o controle deslizante para a posição "ON".
- Feche as janelas abertas até o momento e reinicie o Windows 10, 8.1 Phone.
- Verifique novamente se você ainda recebe o código de erro c101a006 ao tentar comprar um determinado aplicativo.
2. Hard reset seu telefone
- Faça backup de todos os seus aplicativos, arquivos e pastas importantes do Windows 10, 8.1.
- Execute uma reinicialização a frio para o telefone usando o sistema operacional Windows 10, 8.1.
- Depois que a reinicialização for concluída, volte para o aplicativo que você estava tentando comprar e tente novamente para ver se você obtém o código de erro c101a006.
3. Atualize seu telefone
Certifique-se de que você está executando a versão mais recente do sistema operacional no seu Windows phone. Versões de software desatualizadas geralmente causam problemas e erros na Loja do Windows, portanto, certifique-se de cruzar isso na sua lista.
4. Feche os aplicativos de segundo plano
Se você estiver executando muitos aplicativos ou jogos em segundo plano, isso pode explicar por que você está recebendo o erro c101a006. Portanto, feche todos os seus aplicativos em segundo plano e tente concluir sua compra. Espero que o erro c101a006 não apareça na tela desta vez.
Estes são os métodos que eu encontrei útil ao lidar com o código de erro c101a006 em telefones Windows 10, 8.1. Se você tiver mais dúvidas sobre esse assunto específico ou se tiver atualizações e sugestões sobre esse assunto, entre em contato conosco usando a seção de comentários abaixo.
Nota do editor : Este post foi originalmente publicado em abril de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
