Correção: não é possível transferir fotos do iPhone para o Windows 10

O Windows 10 está indo muito bem até agora, mas alguns usuários relataram que têm dificuldade em transferir suas fotos de seus iPhones para o Windows 10. Se você é um daqueles usuários que não podem importar fotos do iPhone para o Windows 10, talvez você queira para ler estas dicas abaixo.

Não é possível transferir fotos do iPhone para o Windows 10? Veja como corrigir isso

Não ser capaz de transferir fotos do iPhone para o seu PC pode ser um grande problema. No entanto, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• Não é possível ver fotos do iPhone no PC - Muitos usuários relataram que não podem transferir ou visualizar fotos do iPhone em seus computadores. Este é um problema incomum, mas você deve ser capaz de consertá-lo usando uma de nossas soluções.
• Fotos do iPhone não aparecem no PC - Vários usuários relataram que as fotos do iPhone não estão aparecendo em seu PC. Isso é provavelmente causado por um driver desatualizado ou corrompido.
• Não é possível transferir fotos do iPhone 6 para o PC - Esse problema afeta todos os iPhones e muitos usuários do iPhone 6 reportaram esse problema em seus computadores.
• Não é possível transferir fotos do iPhone com o iTunes, Bluetooth, iCloud, iPhoto - Vários usuários relataram que não conseguiam transferir fotos usando o iTunes e o iCloud. Na verdade, eles não puderam transferir suas fotos mesmo usando a conexão Bluetooth.
• Não é possível importar fotos do iPhone 3gs para o computador - Vários usuários informaram que tiveram problemas ao importar fotos do iPhone 3GS. Esse problema geralmente é causado por suas configurações e pode ser facilmente corrigido.
• Não é possível importar fotos do iPhone 4s, iPhone 5 - Esse problema pode ocorrer em iPhones mais novos também, e muitos usuários relataram que não podem importar fotos do iPhone 4S ou iPhone 5.

Solução 1 - Desbloqueie seu iPhone e configure seu PC como um dispositivo confiável

1. Antes de transferir arquivos para o Windows 10, certifique-se de desbloquear seu dispositivo iOS usando sua senha, especialmente se você nunca a sincronizou com seu computador antes.
2. Certifique-se de que seu dispositivo iOS confie em seu computador antes de transferir seus arquivos.

Solução 2 - Verifique se há atualizações

1. Atualize seu software de gerenciamento de fotos e o iTunes.
2. Atualize seu iPhone.
3. Verifique se há uma atualização disponível para sua versão do Windows usando o aplicativo Windows Update.

Solução 3 - Tente importar as fotos novamente

1. Crie uma nova foto para importar.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador.
3. Abra este PC, encontre o seu iPhone sob os Dispositivos Portáteis, clique com o botão direito e pressione Importar Imagens e vídeos .
   

4. Além disso, você pode tentar transferir suas fotos usando o aplicativo iTunes.

Recomendação do editor : Caso você ainda não consiga fazer a transferência após seguir as etapas desta solução, recomendamos que você experimente um software dedicado. O IOTransfer 2 PRO é um dos softwares mais utilizados para transferir dados entre o iPhone e o PC e não possui problemas de sincronização. Faça o download e deixe-o fazer o trabalho.

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Solução 4 - Verifique o cabo USB

Certifique-se de que o cabo USB esteja funcionando e que não haja poeira. Além disso, verifique se há algum dano. Se você estiver usando um cabo de terceiros, só poderá carregar seu dispositivo, mas não transferirá nenhum arquivo. Se você tiver qualquer outro cabo USB de reserva, também poderá experimentá-lo.

Solução 5 - Verifique se o suporte do dispositivo móvel da Apple está instalado

Os dispositivos iOS exigem que o Apple Mobile Device Support seja instalado em seu computador e, para verificar se esse recurso está instalado, faça o seguinte:

1. Pressione Windows Key + S e digite o painel de controle . Selecione Painel de controle na lista.
   

2. Quando o Painel de Controle abrir, localize e clique em Programas e Recursos .
   

3. Verifique a lista do Suporte do Apple Mobile Device .
   

4. Se o Apple Mobile Device Support não estiver na lista de softwares instalados, você precisará remover o iTunes, o QuickTime, o Apple Software Update, o Apple Application Support e reinstalar o iTunes.

Solução 6 - Reinicie o Apple Mobile Device Service (AMDS)

Se o seu dispositivo iOS não for reconhecido no Windows, talvez você precise reiniciar o Apple Mobile Device Service e veja como fazer isso:

1. Feche o iTunes e desconecte todos os dispositivos iOS que você conectou.
2. Abra a janela Executar pressionando a tecla Windows + R.
3. No campo de entrada, insira services.msc e pressione OK .
   

4. Janela de serviços deve abrir. Na lista à esquerda, localize o Apple Mobile Device Service, clique com o botão direito e selecione Propriedades no menu.
   

5. Na janela Propriedades, localize Tipo de inicialização e escolha a lista suspensa Automático . Clique no botão Parar abaixo para interromper o serviço.
   

6. Após o término do serviço, clique em Iniciar para iniciá-lo novamente. Clique em OK e reinicie o seu computador.
   

7. Abra o iTunes e conecte seu dispositivo iOS.

Solução 7 - Verifique se o driver USB do dispositivo móvel da Apple está instalado.

1. Conecte seu iPhone ao seu computador. Se o iTunes estiver em execução, feche-o.
2. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
3. Encontre o controlador Universal Serial Bus e pressione plus para expandir a lista. Encontre o Driver USB Apple Mobile Device na lista.
4. Se o nome do driver não tiver uma seta para baixo, “!” Ou “?” Ou próximo a ele, significa que ele foi instalado com êxito e pode haver algum conflito com o software de terceiros.
5. Se houver uma seta para baixo, talvez seja necessário ativar o driver e, se houver "!" Ou "?", Talvez seja necessário reinstalar o driver.
6. Se o Driver USB do Apple Mobile Device não estiver disponível na lista, você pode ter problemas com a porta USB, portanto, tente uma porta diferente por pelo menos 30 segundos. No pior dos casos, o seu dispositivo iOS pode não ser compatível com os drivers do chipset e você pode tentar atualizar os drivers do chipset e da placa-mãe.

Atualizar drivers automaticamente

Caso esse método não funcione ou você não tenha as habilidades necessárias no computador para atualizar / corrigir os drivers manualmente, sugerimos que faça isso automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit . Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo você pode encontrar um guia rápido de como fazer isso.

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater

2. 
   Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Aviso : algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 8 - Experimente o seu iPhone em outro PC

Se tudo mais falhar, você pode tentar conectar seu iPhone a outro PC para ver se há alguma diferença. Se o problema persistir, significa que algo está errado com o seu iPhone e você pode precisar entrar em contato com um profissional para corrigir isso.

Ao conectar seu iPhone a outro PC, você pode facilmente diagnosticar se o problema está relacionado ao seu computador, incompatibilidade de driver ou se há algo errado com o seu iPhone.

Solução 9 - Use o iCloud

Se você não puder importar fotos do iPhone no Windows 10, tente usar o iCloud. Depois de baixar o iCloud, simplesmente navegue até o iCloud para fotos e você verá três diretórios disponíveis.

Um desses diretórios deve conter suas fotos e, ao acessá-lo, você poderá transferi-las para o seu PC. Vários usuários do iPhone 6 relataram que esta solução funcionou para eles, então não deixe de experimentá-lo.

Recomendamos que você baixe o iMobie AnyTrans e tente transferir as fotos através dele. Este software não só ajuda você a sincronizar suas fotos do iPhone com o seu PC, mas também permite que você mantenha suas bibliotecas de música / imagem / vídeo seguras no caso de um dispositivo ser danificado ou perdido. Além disso, você ficará surpreso ao ver como qualquer formato de vídeo é decodificado por este software.

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Solução 10 - Redefina as configurações de localização e privacidade do seu iPhone

De acordo com os usuários, se você não puder importar fotos do iPhone para o Windows 10, talvez consiga corrigir o problema simplesmente redefinindo sua localização e as configurações de privacidade. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

1. No iPhone, vá para Configurações> Geral .
2. Agora navegue até Redefinir> Redefinir local e privacidade .
3. Agora conecte seu iPhone ao PC.
4. Selecione a opção Confiança no seu telefone.
5. Abra o iTunes e verifique também a opção Confiança .

Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido e você poderá transferir fotos sem problemas. Esta solução funciona para o iPhone 6, mas você também pode usá-lo com outras versões do iPhone.

Solução 11 - Conecte seu telefone a uma porta USB diferente

Se você não pode transferir fotos do iPhone para o Windows 10, o problema pode ser sua porta USB. Vários usuários do iPhone 5S relataram que não conseguiam transferir fotos enquanto usavam a porta USB 3.0 em seu PC.

As portas USB 3.0 são significativamente mais rápidas, mas às vezes podem ocorrer problemas com elas. Se você não conseguir transferir arquivos usando a porta USB 3.0, conecte o dispositivo a uma porta USB 2.0 e verifique se isso resolve o problema. Vários usuários relataram que o uso do USB 2.0 corrigiu o problema, portanto, tente isso.

Solução 12 - Alterar a permissão da pasta Imagens

De acordo com os usuários, se você não puder transferir fotos do iPhone para o Windows 10, o problema pode ser suas permissões. Vários usuários relataram que tinham permissões ausentes para o diretório Pictures, e isso fez com que esse problema aparecesse. Para corrigir o problema, você precisa fazer o seguinte:

1. Abra este PC e clique com o botão direito na pasta Imagens . Escolha Propriedades no menu.
   

2. Navegue até a aba Segurança e clique no botão Editar .
   

3. Selecione sua conta na lista e marque Controle total na coluna Permitir . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

Depois de obter controle total sobre o diretório Pictures, o problema deve ser resolvido e você poderá importar seus arquivos novamente.

Vários usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente concedendo privilégios de controle total ao grupo chamado Todos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Repita os passos 1 e 2 de cima.
2. Clique no botão Adicionar .
   

3. Em Digite os nomes dos objetos para selecionar o campo, você precisa inserir Todos . Agora clique em Verificar nomes e OK .
   

4. Selecione o grupo Todos e marque a opção Controle total na coluna Permitir . Clique em OK para salvar as alterações.
   

Depois de conceder controle total a todos, o problema deve ser resolvido e você poderá transferir fotos sem problemas.

Se o problema persistir, talvez você queira tentar transferir menos fotos. Muitos usuários tentam transferir todas as imagens de uma só vez, mas isso pode fazer com que esse problema apareça. Em vez de transferir todas as suas fotos, tente transferir 10 fotos ou mais no momento e verifique se isso funciona. Isso pode ser uma solução tediosa, mas poucos usuários relataram que funciona, por isso não deixe de experimentá-lo.

Solução 13 - Desativar seu antivírus

Se você não pode transferir fotos do iPhone para o Windows 10, o problema pode ser seu software antivírus. Muitos usuários tiveram esse problema em seu PC, mas depois de desabilitar o antivírus, o problema foi resolvido, portanto, tente isso.

Se você não quiser desativar seu antivírus, basta verificar sua configuração e tentar desativar os recursos relacionados ao armazenamento removível.

É isso aí, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução em nossa seção do Windows 10 Fix.