Correção: erro ACPI_DRIVER_INTERNAL no Windows 10

ACPI_DRIVER_INTERNAL é um erro Blue Screen of Death, e assim como muitos outros erros BSOD, este irá travar o Windows 10 e reiniciar o PC, a fim de evitar danos. Esses tipos de erros podem ser sérios, portanto, hoje vamos mostrar como corrigir o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Como corrigir erro BSoD ACPI_DRIVER_INTERNAL

Índice:

1. Atualize o Windows 10 e seus drivers
2. Execute o solucionador de problemas de hardware
3. Execute a varredura SFC
4. Execute o DISM
5. Desativar aplicativos problemáticos
6. Executar restauração do sistema ou redefinir o Windows 10
7. Verifique seu hardware

Correção - erro ACPI_DRIVER_INTERNAL do Windows 10

Solução 1 - Atualize o Windows 10 e seus drivers

Os erros de tela azul de morte, como ACPI_DRIVER_INTERNAL, geralmente são causados ​​por problemas de hardware e software e, para evitar esses problemas e erros BSoD, é crucial que você baixe os patches mais recentes usando o Windows Update. Esses patches trazem uma ampla gama de recursos, melhorias de segurança e muitas correções de bugs relacionadas a hardware e software. Mesmo que as atualizações do Windows possam não corrigir o erro BSOD, é uma boa prática baixá-las com frequência se você quiser manter seu PC seguro e livre de erros.

Os patches de segurança são importantes para a estabilidade do sistema, mas seus drivers são tão importantes quanto. Os drivers permitem que o Windows 10 reconheça e use determinado hardware, e se os drivers estiverem desatualizados ou corrompidos, o Windows não poderá usar determinado hardware e você receberá um erro de Tela Azul da Morte. Para evitar erros BSOD, é altamente recomendável atualizar seus drivers, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Power User. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, encontre o dispositivo que você deseja atualizar, clique com o botão direito e selecione Atualizar Driver .

3. Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado . Ao escolher esta opção, o Windows 10 irá procurar e instalar automaticamente o melhor driver para o seu dispositivo.

4. Repita essas etapas para todos os dispositivos que você deseja atualizar.

A atualização de drivers por meio do Gerenciador de dispositivos é bastante simples, mas os usuários afirmam que o Gerenciador de dispositivos nem sempre faz o download dos drivers mais recentes para determinados dispositivos. Se você deseja instalar os drivers mais recentes, sugerimos que você os baixe diretamente do site do fabricante do hardware. Basta visitar o site do fabricante do seu hardware, encontrar o seu dispositivo e baixar os drivers mais recentes para ele. Vale ressaltar que você terá que atualizar os drivers para todos os principais componentes de hardware para corrigir esse erro.

Atualizar drivers automaticamente

Procurar por drivers por conta própria pode ser demorado. Por isso, aconselhamos que você use uma ferramenta que fará isso automaticamente. Usar um atualizador de driver automático certamente o poupará do incômodo de procurar drivers manualmente e manterá seu sistema sempre atualizado com os drivers mais recentes.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 2 - Execute o Solucionador de problemas de hardware

Se a atualização de drivers e o sistema não funcionarem, tentaremos usar as ferramentas de solução de problemas. A primeira ferramenta desse tipo que usaremos é o solucionador de problemas interno do Windows 10. Esta ferramenta pode lidar com vários problemas dentro do sistema, incluindo os problemas de BSOD. Então, talvez ele consiga resolver o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL também.

Veja como executar a ferramenta de solução de problemas incorporada do Windows 10:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
2. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda.
3. Selecione BSOD no painel direito e clique em Run the troubleshooter .
   

4. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Solução 3 - Execute a varredura SFC

O próximo solucionador de problemas que vamos tentar é a verificação SFC. Essa ferramenta de linha de comando varre o sistema, procura por possíveis problemas e os resolve ao longo do caminho (se possível). Há uma chance de a varredura SFC resolver também o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
   

3. Espere até que o processo esteja concluído (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 4 - Executar o DISM

A ferramenta final de solução de problemas que vamos tentar é o DISM. Como o próprio nome diz, o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) recarrega a imagem do sistema. Esse processo pode resolver alguns problemas do sistema, incluindo (espero) o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Nós orientaremos você através do padrão e do procedimento que utiliza a mídia de instalação abaixo:

• Maneira padrão

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
       

3. Espere até a verificação terminar.
4. Reinicie o seu computador e tente atualizar novamente.

• Com a mídia de instalação do Windows

1. Insira sua mídia de instalação do Windows.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, no menu, escolha o Prompt de Comando (Admin).
3. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / fonte: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Certifique-se de alterar um valor X com a letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Depois que o procedimento estiver concluído, reinicie o computador.

Solução 5 - Desativar aplicativos problemáticos

Certos aplicativos podem causar o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL, portanto, se você instalou um novo aplicativo recentemente, certifique-se de removê-lo para corrigir esse erro. Vale ressaltar que o seu antivírus geralmente pode causar esses tipos de erros, portanto, recomendamos que você remova todos os programas antivírus de terceiros do seu PC. Para remover completamente um determinado antivírus, você deve usar a ferramenta de remoção dedicada, já que os programas antivírus estão propensos a deixar certos arquivos para trás, mesmo depois de desinstalá-los. Muitas empresas de segurança têm ferramentas de remoção dedicadas para seu software, portanto, baixe uma.

Outra maneira de encontrar aplicativos problemáticos é desabilitar todos os aplicativos e serviços de inicialização. Para fazer isso, você só precisa seguir estas instruções:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig . Pressione Enter ou clique em OK .
   

2. Quando a janela Configuração do sistema for aberta, selecione Inicialização seletiva e desmarque a opção Carregar itens de inicialização .

3. Vá para a guia Serviços e marque Ocultar todos os serviços da Microsoft . Clique no botão Desativar tudo .

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
5. Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas.
6. Vá para a guia Inicialização e clique com o botão direito em qualquer item da lista e escolha Desativar no menu. Repita este passo até ter desativado todos os aplicativos de inicialização.
   

7. Feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o seu PC.

Quando o computador for reiniciado, verifique se o problema foi resolvido. Se o erro BSOD não aparecer, significa que um dos aplicativos ou serviços desabilitados estava causando isso. Agora você precisa repetir as mesmas etapas e ativar aplicativos e serviços um por um até encontrar o que está causando esse erro.

Solução 6 - Executar restauração do sistema ou redefinir o Windows 10

Se o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL for causado por determinado software, você poderá corrigi-lo facilmente executando a Restauração do sistema. Você pode executar a restauração do sistema seguindo estas etapas:

1. Inicie o Reparo automático reiniciando o computador algumas vezes durante a seqüência de inicialização. Alternativamente, você pode apenas segurar a tecla Shift no seu teclado e clicar no botão Reiniciar .
   

2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Restauração do sistema .
3. Selecione seu nome de usuário, digite sua senha e selecione a opção Escolher um ponto de restauração diferente . Clique em Next .
4. Selecione um ponto de restauração para o qual você deseja retornar e clique em Avançar .
5. Aguarde o processo de restauração ser concluído.

Se a Restauração do sistema não corrigir o problema, você poderá tentar executar a redefinição do Windows 10. Temos que avisá-lo que o processo de reinicialização é semelhante à instalação limpa, portanto, é altamente recomendável que você faça backup de todos os arquivos importantes da sua partição C. Para executar a redefinição do Windows 10, você pode precisar da mídia de instalação do Windows 10 e pode criar facilmente uma usando uma unidade flash USB vazia e a Ferramenta de criação de mídia. Depois de criar seu backup, você pode executar a redefinição do Windows 10 fazendo o seguinte:

1. Inicie o Reparo Automático usando as instruções acima.
2. Escolha Solução de problemas> Redefinir este PC> Remover tudo . Durante esta etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de fazer isso.
3. Selecione Apenas a unidade em que o Windows está instalado> Basta remover meus arquivos e clicar no botão Redefinir .
4. Aguarde o processo ser concluído.

Se o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL aparecer novamente, é mais provável que a causa desse erro seja um hardware com defeito ou incompatível.

Solução 7 - Verifique seu hardware

Vários usuários relataram que o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL é causado pela incompatibilidade entre determinados componentes de hardware e a RAM. Algumas placas-mãe não funcionam com certos módulos de memória, e o mesmo vale para certos processadores. De acordo com os usuários, alguns processadores não suportam mais de 8 GB de RAM, por isso, faça uma inspeção detalhada do hardware e verifique se há algum problema de incompatibilidade. Se não houver incompatibilidades, verifique se todos os seus componentes de hardware estão funcionando corretamente.

Se você ainda está tendo problemas com seu hardware ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos fortemente que você baixe essa ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas do PC, como falha de hardware, mas também perda de arquivos e malware.

ACPI_DRIVER_INTERNAL O erro BSoD pode ser problemático, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.

Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.